888 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω αυτοαποκλεισμού.

Κατέθεσα 300$ και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έχει ανασταλεί, καθώς έχω λογαριασμό σε διαφορετική πλατφόρμα που έχει αυτοαποκλεισμό λογαριασμού.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 888 Casino Arabic.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Έλαβε το καζίνο μέτρα για να σας επιστρέψει τυχόν αχρησιμοποίητο υπόλοιπο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Johnscott2202,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γειά σου,

Είχα έναν ανοιχτό λογαριασμό μαζί τους, από τον οποίο αυτοαποκλείστηκα το 2021 στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Άνοιξα ξανά έναν λογαριασμό την περασμένη εβδομάδα. Τώρα διαμένω στον Καναδά και μου επέτρεψε να τον ανοίξω και να κάνω κατάθεση, αλλά γρήγορα με απέβαλαν από ένα παιχνίδι και μετά αποσυνδέθηκα με ένα μήνυμα που έλεγε να μην ανοίξετε άλλους λογαριασμούς και οι καταθέσεις δεν θα επιστραφούν. Τους έστειλα email και δεν έλαβα απάντηση και δεν μπορώ να συνδεθώ για να χρησιμοποιήσω τη ζωντανή συνομιλία.

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

• Τα 300 καναδικά δολάρια δαπανήθηκαν σε τυχερά παιχνίδια, κατασχέθηκαν ή επιστράφηκαν;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο στο οποίο αναφέρεστε στις αναρτήσεις σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ανυπομονώ για την απάντησή σας