Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε πρόβλημα με μη εξουσιοδοτημένες πιστώσεις συνολικού ύψους 800€ που δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό του στο 888. Ζήτησε επιστροφή χρημάτων για αυτές τις πιστώσεις, τις οποίες δεν είχε εγκρίνει. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει τις απαραίτητες πληροφορίες τόσο από τον παίκτη όσο και από το καζίνο, αλλά ο παίκτης απέτυχε να ανταποκριθεί σε αιτήματα για διευκρινίσεις και πρόσθετη τεκμηρίωση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας και πληροφοριών που απαιτούνται για περαιτέρω διερεύνηση.
888 Casino IT - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για μη εξουσιοδοτημένες πιστώσεις.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 800 €
888 Casino IT
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠήρα τέσσερις φορές πιστώσεις 200 ευρώ, όλες χωρίς άδεια γιατί δεν τις έκανα. Έλεγξα τον λογαριασμό μου στο 888, αλλά δεν ήταν καν εκεί.
Θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων γιατί είναι συνολικά 800 € που δεν έχω πλέον στον λογαριασμό μου και δεν έκανα τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου sehnajsingh77,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 888 Casino IT . Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Γιατί πιστεύετε ότι το συγκεκριμένο καζίνο είναι υπεύθυνο για αυτές τις συναλλαγές;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί εδώ και μερικούς μήνες. Αλλά δεν το χρησιμοποιώ εδώ και 3 εβδομάδες.
Οι συναλλαγές είναι στο όνομα του 888casino, οπότε υποθέτω ότι είναι αυτές.
Πριν δύο μέρες έγραψα ένα email στο 888 αλλά χωρίς απάντηση, γι' αυτό σας ζητώ βοήθεια, για τα υπόλοιπα δεν έχω μιλήσει ποτέ στο 888 στο παρελθόν.
Αν μπορείτε, βοηθήστε με να πάρω πίσω τα χρήματά μου.
Σας ευχαριστώ και καλή σας μέρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου sehnajsingh77,
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; [email protected] , μαζί με την αναφερόμενη επιβεβαίωση κατάθεσης;
Επιπλέον, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν κάποιος άλλος, όπως ένας φίλος ή κάποιος από το νοικοκυριό σας, έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή sehnajsingh77,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα, έχω επισυνάψει τα πάντα στο email.
Επιβεβαιώνω ότι κανένας άλλος που γνωρίζω δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ sehnajsingh77,
Καταλαβαίνω καλά ότι οι καταθέσεις δεν προστέθηκαν στο υπόλοιπο του καζίνο;
Είναι δυνατόν να στείλετε επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης του παραλήπτη από την καρτέλα του παρόχου πληρωμών σας;
Επιπλέον, έχει κάποιος άλλος πρόσβαση στη συσκευή σας ή στον λογαριασμό PayPal που θα μπορούσε να κάνει αυτές τις συναλλαγές;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή sehnajsingh77,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω μόνο το screenshot του paypal για τις 4 πληρωμές, μπορώ να στείλω με email.
Κανείς άλλος δεν χρησιμοποιεί τον λογαριασμό μου στο PayPal
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Sehnajsingh77,
Εάν έγιναν μόνο αυτές οι τέσσερις πληρωμές στο καζίνο, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πώς είστε σίγουροι ότι κατευθύνθηκαν στο 888 Casino, δεδομένου ότι δεν φαίνεται να υπάρχουν πληροφορίες αναφοράς ή παραλήπτη που να το επιβεβαιώνουν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα, μπορώ να στείλω την οθόνη των στοιχείων όπου αναγράφεται και το email του καζίνο 888 κατά συνέπεια υποδεικνύει ότι κατευθύνθηκαν στο καζίνο. Επισυνάπτω τις φωτογραφίες μέσω email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ sehnajsingh77,
Ευχαριστώ για τα αποδεικτικά στοιχεία που παρασχέθηκαν.
Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτά τα 800 € έφτασαν ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το ιστορικό καταθέσεων και από τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Επιπλέον, έχει κανείς άλλος πρόσβαση είτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο είτε στον λογαριασμό πληρωμών σας;
Περιμένω απάντηση.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή sehnajsingh77,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν μπορώ να σας δείξω καν το ιστορικό καταθέσεων γιατί έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να συνδεθώ σε αυτό. Πάει ένας μήνας που προσπαθούν να κάνουν κάτι αλλά τίποτα μέχρι τώρα.
κανείς άλλος δεν χρησιμοποιεί τον λογαριασμό μου στο καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε sehnajsingh77 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου sehnajsingh77,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 888 Casino IT να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ 888 Casino IT,
Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν οι αμφισβητούμενες πληρωμές Paypal έγιναν για κάποιο λόγο από την πλευρά σας ή εάν αυτές οι πληρωμές αρχικοποιήθηκαν από τον κάτοχο του λογαριασμού Paypal;
Σας έχουν φτάσει αυτές οι συναλλαγές και, αν ναι, γιατί δεν αντικατοπτρίστηκαν στον λογαριασμό του καζίνο του παίκτη εκείνη τη στιγμή;
Αναμένω την απάντησή σας και ελπίζω ότι μπορούμε να ξεκαθαρίσουμε την κατάσταση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ sehnajsingh77,
Με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από την ομάδα του καζίνο. Θα επιμείνω στις προσπάθειές μου για λίγες ακόμη ημέρες για να δώσω σε αυτό το θέμα επιπλέον χρόνο για επίλυση, καθώς προτεραιότητά μας είναι να αντιμετωπίζουμε κάθε παράπονο όποτε είναι δυνατόν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Bains,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε τα έγγραφα ως απόδειξη συναλλαγής. Για να μας βοηθήσετε να διερευνήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να μας δώσετε τον ακριβή αριθμό, ημερομηνίες και ποσά συναλλαγής; Υπάρχουν αρκετές συναλλαγές που αναφέρονται στα έγγραφα από το προηγούμενο έτος και η κατοχή αυτών των συγκεκριμένων πληροφοριών θα μας βοηθήσει να τις εξετάσουμε πιο αποτελεσματικά.
Εκτιμούμε πραγματικά την κατανόηση και τη συνεργασία σας—σας ευχαριστούμε!
Ειλικρινά,
Ομάδα 888
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή sehnajsingh77,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια Bainss, Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑνοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του sehnajsingh77. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Αγαπητέ sehnajsingh77,
Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, κοινοποιήστε τις πληροφορίες που ζητήσατε προηγουμένως με την ομάδα του καζίνο.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, παρόλο που ο παίκτης ζήτησε να ανοίξει εκ νέου αυτή η υπόθεση, την οποία διευθετήσαμε, δεν λάβαμε και πάλι περαιτέρω απαντήσεις στις ερωτήσεις και τα μηνύματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα και πρέπει, δυστυχώς, να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Ο παίκτης είναι ευπρόσδεκτος να ζητήσει την επανάληψη αυτού του θέματος με την παροχή αποδεικτικών στοιχείων ότι έχει υποβάλει τα απαραίτητα έγγραφα στην ομάδα του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
