Η παίκτρια από την Ιταλία βρήκε τον λογαριασμό της προσωρινά αποκλεισμένο χωρίς ξεκάθαρο λόγο, παρόλο που είχε συνδεθεί και έπαιξε χωρίς προβλήματα την προηγούμενη μέρα. Δεν είχε ζητήσει αναλήψεις ούτε έκανε πρόσφατες καταθέσεις και η υποστήριξη πελατών δεν είχε δώσει ικανοποιητικές απαντήσεις. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο επικοινωνίας αλλά τελικά απέρριψε την καταγγελία λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε ερωτήσεις και αιτήματα για περαιτέρω πληροφορίες.
888 Casino IT - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί προσωρινά.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 200 €
888 Casino IT
Δείκτης ασφάλειας 8.5 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί χωρίς προφανή λόγο. Χθες μπήκα και έπαιξα χωρίς προβλήματα, αλλά σήμερα που δοκίμασα, αφού έβαλα το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασής μου, λέει ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί προσωρινά. Δεν έχω ζητήσει αναλήψεις και δεν έχω κάνει καμία κατάθεση πρόσφατα. Η υποστήριξη πελατών δεν έχει δώσει τις απαντήσεις που έψαχνα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ justzack12,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Καταλαβαίνω καλά ότι είχατε 200 € (τιμή αμφισβήτησης) στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν κλείσει;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΝαι, είχα περίπου 200/210 € στον λογαριασμό μου και έπαιξα μόνο Blackjack και μερικούς κουλοχέρηδες για να χρησιμοποιήσω το δωρεάν μπόνους περιστροφής που μου δόθηκε.
Τα κέρδη μου συγκεντρώθηκαν επίσης χάρη στο μπόνους δωρεάν περιστροφών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, justzack12. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή justzack12,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
