Ο παίκτης από την Ιταλία είχε κερδίσει ένα σημαντικό ποσό ενώ έπαιζε και είχε ζητήσει αναλήψεις. Ωστόσο, μετά την επιβεβαίωση, ο λογαριασμός της απενεργοποιήθηκε προσωρινά και τα κέρδη επιστράφηκαν σε έναν απρόσιτο λογαριασμό. Δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη για βοήθεια. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επιλύσει το πρόβλημα ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.
888 Casino IT - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει μετά από αίτημα ανάληψης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 200.000 €
888 Casino IT
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, χθες το βράδυ ενώ έπαιζα έναν κουλοχέρη, κέρδισα ένα σημαντικό ποσό και ζήτησα αναλήψεις για τα κέρδη μου. Μετά την υποβολή των αιτημάτων ανάληψης, έλαβα email επιβεβαίωσης για αυτά τα αιτήματα. Το πρόβλημα είναι ότι ο λογαριασμός παιχνιδιών μου απενεργοποιήθηκε προσωρινά και έλαβα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγαν ότι τα χρήματα στάλθηκαν πίσω στον λογαριασμό στον οποίο δεν μπορώ να έχω πρόσβαση. Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη του ιστότοπου επειδή δεν μπορώ να βρω ένα email ή οποιαδήποτε στοιχεία επικοινωνίας. Πώς μπορώ να επιλύσω αυτήν την κατάσταση; Περιμένω την απάντηση από εσάς τους ειδικούς, σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου ShanaChanel,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 888 Casino IT. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός έχει επαληθευτεί από τις 26 Οκτωβρίου και τα συσσωρευμένα κέρδη έγιναν με πραγματικά χρήματα. Εκτός από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μου στάλθηκαν για τις αναλήψεις που έγιναν, μου έστειλαν ένα άλλο email σήμερα που προχώρησε στην αναστολή του λογαριασμού παιχνιδιού για να προχωρήσω σε ελέγχους σχετικά με τη δραστηριότητα παιχνιδιού που εντοπίστηκε πρόσφατα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου ShanaChanel,
Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ?
Προσδιόρισαν τον ακριβή λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια, έστειλα email όπως ζητήθηκε παραπάνω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου ShanaChanel,
Σύμφωνα με την πρόσφατη ανακοίνωσή μας, ο λογαριασμός σας θα πρέπει πλέον να είναι ενεργός, αν και το υπόλοιπο έχει αφαιρεθεί. Προσδιόρισε το καζίνο ποια δυσλειτουργία παρουσιάστηκε; Επιπλέον, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποιο παιχνίδι παίζατε;
Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε το ιστορικό στοιχημάτων σας στο email μου για περαιτέρω έλεγχο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ShanaChanel,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
