888 Casino IT - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Κατέθεσα 40 ευρώ σήμερα, το ποσό μου αφαιρέθηκε από την κάρτα αλλά δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό μου. Η συναλλαγή εμφανίζεται ως ακυρωμένη, αλλά τα χρήματα ΕΦΥΓΑΝ. Ο αριθμός χωρίς χρέωση δεν υπάρχει πλέον και κανείς δεν απαντά στη συνομιλία. ΑΠΑΤΕΥΤΕΣ

Αγαπητέ goldmetal67,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω της φόρμας επικοινωνίας https://888-external-it.custhelp.com/app/ask/p/912

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή goldmetal67,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος της goldmetal67. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ goldmetal67,

Καταφέρατε να προσεγγίσετε την υποστήριξη του καζίνο χρησιμοποιώντας τον πίνακα μηνυμάτων του καζίνο; Έχετε λάβει κάποια απάντηση από πριν από 2 μήνες σχετικά με τα χρήματα που έχετε καταθέσει;

Δεν έχει επιστραφεί το ποσό στον τραπεζικό σας λογαριασμό;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Γεια σε όλους,

Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση στην απάντησή μας σε αυτό το θέμα. Όσον αφορά αυτό το είδος ανησυχίας, θα θέλαμε να ζητήσουμε από το goldmetal67 να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω Ζωντανής συνομιλίας μεταβαίνοντας στην καρτέλα Ταμείο του και να μας παράσχει ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού που δείχνει αυτήν τη συναλλαγή, ώστε η ομάδα πληρωμών μας να το χρησιμοποιήσει για να βοηθήσει ιχνηλατήστε τα χρήματα.

Χαιρετισμοί,

888 ομάδα

Ευχαριστώ για την απάντηση στον εκπρόσωπο του 888 Casino.

Αγαπητέ goldmetal67,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.