Η παίκτρια από την Ιταλία δήλωσε ότι η 9χρονη κόρη της χρησιμοποίησε κατά λάθος χρήματα από τον λογαριασμό της Postepay για να παίξει στο καζίνο ενώ σκόπευε να παρακολουθήσει βίντεο στο κινητό της. Ήθελε να ρωτήσει για μια πιθανή ευκαιρία επιστροφής χρημάτων. Την ενημερώσαμε ότι ήταν αδύνατο να αποδειχθεί ποιος έπαιξε στον λογαριασμό και το καζίνο δεν ήταν υπεύθυνο για αυτό το ζήτημα. Επομένως, δεν υπήρχε δυνατότητα ανάκτησης οποιουδήποτε υπολοίπου. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω αδυναμίας τεκμηρίωσης του ισχυρισμού.
888 Casino IT - Ακούσιο στοίχημα από ανήλικο στην Ιταλία.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 500 €
888 Casino IT
Δείκτης ασφάλειας 8.5 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλή μέρα. Έδωσα το κινητό μου στην 9χρονη κόρη μου για να δει βίντεο, αλλά έπαιξε άθελά της στο καζίνο χρησιμοποιώντας τα χρήματα από τον λογαριασμό μου στο Postepay. Υπάρχει τρόπος να πάρω τα χρήματά μου πίσω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Fede9714,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 888 Casino IT. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πόσα χρήματα ξοδεύτηκαν ακριβώς; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι είναι βασικά αδύνατο να αποδείξετε τη δήλωσή σας και το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για το ποιος έπαιξε αυτά τα παιχνίδια είτε εσείς είτε η κόρη σας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΝικ, ναι ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί εδώ και αρκετό καιρό, αν δεν κάνω λάθος από το 2020, το ποσό που έχει δαπανηθεί είναι περίπου 2/300 ευρώ, δεν έχω μιλήσει ποτέ στο καζίνο εκτός αν θυμάμαι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Fede9714,
Δυστυχώς, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, δεν υπάρχει τρόπος να αποδείξετε τον ισχυρισμό σας και ποιος πραγματικά έπαιξε στον λογαριασμό σας. Είτε έτσι είτε αλλιώς, το αποτέλεσμα θα ήταν το ίδιο όποιος και αν έπαιζε, επομένως δεν υπάρχει δυνατότητα ανάκτησης ισορροπίας.
Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, θα κλείσουμε την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Fede9714,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
