Ο παίκτης από την Πολωνία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του λόγω ενός τεχνικού προβλήματος που εμφάνιζε μηδενικό υπόλοιπο σε όλα τα παιχνίδια, ακόμη και αφού ακύρωσε ένα μπόνους. Παρά τις προσπάθειές του να επικοινωνήσει με την υποστήριξη, δεν έλαβε απαντήσεις, γεγονός που οδήγησε σε απογοήτευση με το καζίνο. Το θέμα επιλύθηκε αφού ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
777Crypto Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων λόγω τεχνικών δυσκολιών.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: Ł0,3864
777Crypto Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ περίπτωση ήταν ότι έκανα μια κατάθεση για το μπόνους και το πήρα, αλλά δυστυχώς δεν μπορούσα να παίξω κανένα παιχνίδι γιατί κάθε φορά είχα ένα μήνυμα για μηδενικό υπόλοιπο στο παιχνίδι, και ήταν έτσι σε κάθε παιχνίδι που ξεκινούσα. Αφού μπήκα στο προφίλ ακύρωσα το μπόνους και προσπάθησα να παίξω ξανά ένα παιχνίδι και το πρόβλημα ήταν ακόμα το ίδιο ότι χωρίς μπόνους και παίζοντας με δικά μου χρήματα δεν μπορούσα να παίξω τίποτα γιατί πάλι στα παιχνίδια έδειξε μηδενικό υπόλοιπο. Δεν θέλω να παίξω σε αυτό το καζίνο γιατί βλέπω ότι γίνεται προβληματικό. Θέλω μόνο να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου που κατέθεσα. Δεν μπορώ καν να κάνω τζίρο για ανάληψη, γι' αυτό και το αίτημά μου για βοήθεια. Η υποστήριξη δεν απαντά στα μηνύματά μου και η ζωντανή συνομιλία δεν απαντά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ deniro72,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 777Crypto Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την αλληλεπίδρασή σας με το καζίνο - τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσετε μαζί τους και να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα;
- Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηTomas Σου έστειλα ένα email με συνημμένα και μια περιγραφή του προβλήματος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜόλις έλαβα τα χρήματα από το καζίνο. Θεωρώ ότι το θέμα έχει κλείσει. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας deniro72,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ deniro72,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
