The player from Bangladesh requested a withdrawal before submitting this complaint. Unfortunately, their winnings had not yet been received. The player completed the wagering requirements and requested a withdrawal of 4,678 BDT on 4 June 2026, but the payment was delayed for more than 30 days despite full account verification. We communicated with the player, requested documentation, and attempted to contact the casino multiple times. However, the casino did not respond or cooperate, so the complaint was marked as unresolved due to the casino’s lack of response.
Ο παίκτης από το Μπαγκλαντές ζήτησε ανάληψη πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ακόμη ληφθεί. Ο παίκτης ολοκλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και ζήτησε ανάληψη 4.678 BDT στις 4 Ιουνίου 2026, αλλά η πληρωμή καθυστέρησε για περισσότερες από 30 ημέρες παρά την πλήρη επαλήθευση λογαριασμού. Επικοινωνήσαμε με τον παίκτη, ζητήσαμε τεκμηρίωση και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο πολλές φορές. Ωστόσο, το καζίνο δεν απάντησε ή δεν συνεργάστηκε, επομένως το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως ανεπίλυτο λόγω έλλειψης απάντησης από το καζίνο.
Περιγραφή: Το όνομα χρήστη μου είναι 6baji777. Κατέθεσα 300 BDT και έλαβα ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης 100%. Ολοκλήρωσα με επιτυχία την απαίτηση στοιχηματισμού των 7.200 BDT. Μετά από αυτό, ζήτησα ανάληψη 4.678 BDT μέσω ενός πράκτορα στις 04/06/2026. Έχουν περάσει 11 ημέρες, αλλά η ανάληψη βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία και δεν έχω λάβει τα χρήματά μου. Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτό το πρόβλημα.
Description: My username is 6baji777. I deposited 300 BDT and took a 100% first deposit bonus. I successfully completed the 7,200 BDT wagering requirement. After that, I requested a withdrawal of 4,678 BDT via an agent on 04/06/2026. It has been 11 days, but the withdrawal is still processing and I have not received my money. Please help me resolve this issue.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Important notice:
Casino Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino Guru and does that, do not share any information.
We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru e-mail addresses. Always check the sender’s domain and verify your complaint resolver’s e-mail address by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.
If anything seems suspicious, contact us directly.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ zinnahSardar,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση, Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Dear zinnahSardar,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests. That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you. Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards, Complaints Resolution Center
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ zinnahSardar,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Dear zinnahSardar,
I hope you are doing well. As the recommended time frame has now passed, could you kindly update us on whether your withdrawal has successfully been received or if there have been any new developments regarding your case? Thank you for your time, and I look forward to your response.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
zinnahSardar
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Περιγραφή: Το όνομα χρήστη μου είναι 6baji777. Κατέθεσα 300 BDT και έλαβα ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης 100%. Ολοκλήρωσα με επιτυχία την απαίτηση στοιχηματισμού των 7.200 BDT. Μετά από αυτό, ζήτησα ανάληψη 4.678 BDT μέσω ενός πράκτορα στις 04/06/2026. Έχουν περάσει 15 ημέρες, αλλά η ανάληψη βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία και δεν έχω λάβει τα χρήματά μου. Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτό το πρόβλημα.
Όχι κύριε, τα λεφτά μου από το Γούντροου δεν έχουν έρθει. Έχουν περάσει ήδη 15 μέρες...
Description: My username is 6baji777. I deposited 300 BDT and took a 100% first deposit bonus. I successfully completed the 7,200 BDT wagering requirement. After that, I requested a withdrawal of 4,678 BDT via an agent on 04/06/2026. It has been 15 days, but the withdrawal is still processing and I have not received my money. Please help me resolve this issue.
no sir my woodrow money not come. already 15 days over...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
zinnahSardar
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Κύριε, 15 μέρες πάνω από το αυλάκι, πολλοί δεν έρχονται.
Sir 15 days over windrow many not come
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
zinnahSardar
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
"Γεια σας, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και υπέβαλα αίτημα ανάληψης στις 4 Ιουνίου 2026. Έχουν περάσει πάνω από 14 ημέρες και το ποσό εξακολουθεί να εκκρεμεί. Δεν έχω λάβει καμία σωστή ενημέρωση από το καζίνο. Παρακαλώ διερευνήστε το θέμα."
"Hello, my account is fully verified, and I submitted a withdrawal request on June 4, 2026. It has been over 14 days, and the amount is still pending. I haven't received any proper update from the casino. Please investigate this."
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
zinnahSardar
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
"Γεια σας, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και υπέβαλα αίτημα ανάληψης στις 4 Ιουνίου 2026. Έχουν περάσει πάνω από 14 ημέρες και το ποσό εξακολουθεί να εκκρεμεί. Δεν έχω λάβει καμία σωστή ενημέρωση από το καζίνο. Παρακαλώ διερευνήστε το θέμα."
"Hello, my account is fully verified, and I submitted a withdrawal request on June 4, 2026. It has been over 14 days, and the amount is still pending. I haven't received any proper update from the casino. Please investigate this."
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
zinnahSardar
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
«Αγαπητή ομάδα Casino Guru,
Σύμφωνα με τις οδηγίες σας μέσω email, απαντώ απευθείας στο ενεργό μου παράπονο. Ακολουθούν τα ενημερωμένα αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το πρόβλημα ανάληψής μου.
Παρόλο που το κύριο ιστορικό συναλλαγών μου αναφέρει την κατάσταση ανάληψης ως «Επιτυχία», οι λεπτομέρειες του εσωτερικού αρχείου συναλλαγών δείχνουν ξεκάθαρα ότι η πρόοδος εξακολουθεί να έχει κολλήσει στην «Επεξεργασία» μέσω ενός «Εκπροσώπου». Έχουν περάσει αρκετές ημέρες και το ποσό των 4.678 BDT δεν έχει πιστωθεί ακόμη στον προσωπικό μου λογαριασμό.
Έχω επισυνάψει τα λεπτομερή στιγμιότυπα οθόνης προόδου για την αξιολόγησή σας. Παρακαλώ βοηθήστε με να το αναφέρω στη διοίκηση του καζίνο, ώστε να μπορέσουν να αποδεσμεύσουν τα χρήματα από την πλευρά του πράκτορα. Ευχαριστώ.
"Dear Casino Guru Team,
As per your email guidance, I am responding directly to my active complaint. Here is the updated proof regarding my withdrawal issue.
Although my main transaction history lists the withdrawal status as 'Success', the internal transaction record details clearly show that the progress is still stuck on 'Processing' through an 'Agent'. It has been several days and the amount of 4,678 BDT has not been credited to my personal account yet.
I have attached the detailed progress screenshots for your review. Please help me escalate this to the casino management so they can release the funds from the agent's side. Thank you."
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
zinnahSardar
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σας, ελέγξτε τα έγγραφά μου
Hallo check my documents
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
zinnahSardar
Χάλκινο
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Δημόσια
Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητή zinnahSardar, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Έπαιζες παιχνίδια καζίνο ή στοιχημάτισες σε αθλήματα;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψη; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Κάρλα
Dear zinnahSardar, thank you for your response. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Have you made any successful withdrawals before?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
Did you play casino games or bet on sports?
Could you please share your communication with the casino regarding the delayed withdrawal? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Karla
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
zinnahSardar
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητή Κάρλα,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ακολουθούν οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας για να διευκρινίσω την κατάστασή μου:
Προηγούμενες Αναλήψεις: Όχι, αυτό είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης σε αυτόν τον ιστότοπο. Αρχικά κατέθεσα 300 BDT και ζήτησα το 100% μπόνους πρώτης κατάθεσης.
Δραστηριότητα Μπόνους: Ναι, συγκέντρωσα τα κέρδη μου με ένα ενεργό μπόνους πρώτης κατάθεσης 100%. Έχω ολοκληρώσει με επιτυχία και πλήρως την απαίτηση στοιχηματισμού (τζόγου) των 7.200 BDT πριν ζητήσω την ανάληψη.
Παιχνίδια που έπαιξα: Έπαιζα κυρίως παιχνίδια καζίνο και κουλοχέρηδων (συγκεκριμένα, το μεγαλύτερο μέρος του παιχνιδιού μου ήταν σε παιχνίδια κουλοχέρηδων).
Dear Karla,
Thank you for your response. Here are the answers to your questions to clarify my situation:
Previous Withdrawals: No, this is my very first withdrawal request on this website. I initially deposited 300 BDT and claimed the 100% first deposit bonus.
Bonus Activity: Yes, I accumulated my winnings with an active 100% first deposit bonus. I have successfully and fully completed the 7,200 BDT wagering (turnover) requirement before requesting the withdrawal.
Games Played: I mostly played Casino and Slot games (specifically, the majority of my gameplay was on Slot games).
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
zinnahSardar
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
zinnahSardar
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Κάνω κλικ στην επιλογή μηνύματος και στην πλευρά των επαφών αλλά δεν λειτουργεί
i I click message option and contacts side but not work
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
zinnahSardar
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
παρακαλώ τα έγγραφά μου να χρονολογούνται σύμφωνα με την δήλωσή μου στο Bikash.
please my documents date by date following my Bikash statement
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
zinnahSardar
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
zinnahSardar
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
κύριος έλεγχος δήλωσης Nagad παρακαλώ λάβετε την ημερομηνία παρακολούθησης
main Nagad statement check please get follow date
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
zinnahSardar
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
6baje όλα τα έγγραφά μου εμφανίζονται παρακαλώ ακολουθήστε τον σύνδεσμο βίντεο...
Ήδη 23 ημέρες Overwatch με τον Romani να μην έρχεται στον προσωπικό μου λογαριασμό, πληρωμή Bikash.
dear respect sir
already 23 days overwatch with Romani not coming my personal account Bikash payment
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητή ZinnahSardar,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπο, Munya, [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Κάρλα Μέιφλαϊ
Dear zinnahSardar,
Thank you for your cooperation and for providing all the necessary information. I truly appreciate the time and effort you’ve taken to share everything with us so far.
Your complaint will now move to the next stage of our process and be handled by your dedicated Resolver, Munya,( [email protected]). This is a standard step in our procedure, as the Resolver will take over communication with the casino directly and manage your case from this point onward.
No action is required from you right now. Your Resolver will reach out through this thread if any additional details are needed. You can rest assured that your case is in very capable hands.
I wish you the best of luck and hope your case will be resolved to your satisfaction soon.
Kind regards,
Karla Mayfly
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Munya
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητή ZinnahSardar,
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.
Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 6baji Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.
Αγαπητό Καζίνο 6baji,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας δώσετε τα σχόλιά σας σχετικά με αυτό το θέμα;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.
Dear zinnahSardar,
I am sorry to hear about the issue you are experiencing with the casino. I will reach out to the casino on your behalf and do my best to help resolve the matter promptly.
At this point, I would like to invite a representative from 6baji Casino to join this conversation and assist in addressing the complaint.
Dear 6baji Casino,
Could you please provide your comments regarding this matter?
Thank you in advance for your cooperation and for sharing any relevant information.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
zinnahSardar
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
«Σε ευχαριστώ, Munya, που ανέλαβες την υπόθεσή μου. Θα περιμένω την απάντηση του Sixbaji Casino.»
ούτως ή άλλως, οποιαδήποτε πληροφορία, δείχνω όλα τα πραγματικά μου έγγραφα που αποθηκεύω
"Thank you, Munya, for taking up my case. I will wait for Sixbaji Casino's response."
anyhow anytime any information I showing my all real documents I saving
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Munya
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ζιννά Σαρντάρ
Παρακαλώ. Περιμένω επίσης με ανυπομονησία την απάντηση του καζίνο.
zinnahSardar
You are welcome. I am also looking forward to the casino's response.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Munya
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
zinnahSardar
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητή Munya and Casino Guru Team,
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι ζήτησα αυτήν την ανάληψη στις 04/06/2026. Έχει περάσει συνολικά 1 μήνας και 2 ημέρες (32 ημέρες) και ακόμα δεν έχω λάβει τα 4.678 BDT μου στον λογαριασμό bKash μου.
Ως παίκτης, είναι εξαιρετικά απογοητευτικό να περιμένεις τόσο πολύ για μια νόμιμη πληρωμή. Το Sixbaji Casino αγνοεί σαφώς το πρόβλημα. Εάν το καζίνο δεν απαντήσει εντός των καθορισμένων 6 ημερών, το να κλείσω απλώς αυτό το παράπονο ως «μη επιλυμένο» δεν θα με βοηθήσει να πάρω τα χρήματά μου πίσω.
Παρακαλώ θερμά την ομάδα του Casino Guru να λάβει αυστηρότερα μέτρα εναντίον τους και να με βοηθήσει να ανακτήσω τα χρήματά μου, αντί να κλείσει απλώς την υπόθεση. Σας ευχαριστώ για τη συνεχή υποστήριξή σας.
Thank you for your assistance. I would like to clarify that I requested this withdrawal on 04/06/2026. It has now been 1 month and 2 days (32 days) in total, and I still have not received my 4,678 BDT in my bKash account.
As a player, it is highly frustrating to wait this long for a legitimate payout. Sixbaji Casino is clearly ignoring the issue. If the casino fails to respond within the given 6 days, simply closing this complaint as 'unresolved' will not help me get my money back.
I kindly request the Casino Guru team to take stricter action against them and help me recover my funds, rather than just closing the case. Thank you for your ongoing support.
Σας ευχαριστώ για την παροχή περαιτέρω πληροφοριών. Ελπίζω το καζίνο να απαντήσει εντός των υπόλοιπων ημερών στο χρονόμετρο.
zinnahSardar
Thank you for providing further information. I hope the casino responds within the remaining days on the timer.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Munya
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ζιννά Σαρντάρ
Έχω προσπαθήσει επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "μη επιλυμένη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να ενθαρρύνει το καζίνο να αλλάξει την προσέγγισή του. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθείτε.
Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να σας βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Μούνια Σούμπα
zinnahSardar
I have tried to contact the casino repeatedly but have not succeeded. I am afraid there is little that can be achieved without cooperation from their side. I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand this is not a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints may encourage the casino to change its approach. If the casino decides to respond, we will reopen the complaint and notify you by email. Since the casino operates without a valid license and doesn't refer to any ADR service, there is no gaming authority to turn to.
I can only recommend you choose casinos by their reviews and ratings in the future to avoid situations like this. I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Best regards,
Munya Shumba
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Λάβετε νέα και καινούρια μπόνους χωρίς κατάθεση από εμάς
Εγγραφείτε στο εξατομικευμένο ενημερωτικό δελτίο μας
Δεν θα κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας σε τρίτους
Επιλέξτε τι είδους email επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς και καταργήστε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Δεν λάβατε το e-mail;
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.
Ανακατεύθυνση...
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.