Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη των κερδών του από το καζίνο 5bet, καθώς η ανάληψή του ακυρώθηκε μετά από 24 ώρες. Ολοκλήρωσε το KYC και έκανε την απαιτούμενη κατάθεση, αλλά έχασε τόσο τα κέρδη του από τις δωρεάν περιστροφές όσο και ένα σημαντικό μέρος της αρχικής του κατάθεσης μετά την ακύρωση της ανάληψης.
5bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
1d 23h 48m 36s
5bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.3 Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, το εν λόγω καζίνο, το 5bet, ακύρωσε την ανάληψή μου μετά τις 24 ώρες που λένε ότι χρειάζονται για να στείλω τα χρήματα. Τα χρήματα που είχα κερδίσει στον λογαριασμό μου προήλθαν από δωρεάν περιστροφές μετά την κατάθεση του ελάχιστου απαιτούμενου ποσού, 15 $. Ποντάρισα επίσης την κατάθεση όπως μου ζήτησαν και ολοκλήρωσα τον KYC (εγκρίθηκε). Έκανα κατάθεση σε κρυπτονομίσματα LTC και ζήτησα ανάληψη σε LTC. Αφού ακύρωσαν την ανάληψή μου, όχι μόνο πήραν τα κέρδη μου αλλά και ένα μεγάλο μέρος της κατάθεσής μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 5bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε ήδη κάνει ανάληψη του ποσού κατάθεσης από το καζίνο;
- Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Οποιαδήποτε περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία μπορούν να κοινοποιηθούν μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύτηκε εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
