Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει πρόβλημα ανάληψης μετά από μια προσφορά κατάθεσης 13€ και 200 περιστροφών στο slot 'Snop Dog'. Αφού κέρδισε και προσπάθησε να κάνει ανάληψη, το καζίνο αρνήθηκε το μπόνους και μείωσε το ποσό ανάληψης στα 6,13€, παρά την έλλειψη προφανών κανόνων στοιχηματισμού.
5bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη κατάσχεται εν μέρει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 13h 33m 52s
5bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.3 Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΤο καζίνο προσφέρει μια προσφορά κατάθεσης 13€, η οποία περιλαμβάνει 200 περιστροφές στο slot "Snop Dog". Αφού κέρδισα και έπαιξα μερικά χέρια μπλακτζάκ, έκανα ανάληψη, δεδομένου ότι δεν υπήρχαν κανόνες στοιχηματισμού. Αφού έκανα την ανάληψη, δύο ημέρες αργότερα το μπόνους απορρίφθηκε και αφαιρέθηκε, αφήνοντάς μου με 6,13€ από τα 53€ που έκανα ανάληψη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 5bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
- Επαληθεύτηκε ο λογαριασμός του παίκτη σας;
- Δεν επέστρεψε το καζίνο την κατάθεσή σας στο ακέραιο στο υπόλοιπό σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
