Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε καταθέσει και κέρδισε συνολικά 1007 BRL στο καζίνο, αλλά όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη 120 BRL, το υπόλοιπο των 887 BRL εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό του. Παρά την υπόσχεση επίλυσης εντός 15 ημερών, δεν είχε λάβει καμία απάντηση σχετικά με το θέμα του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο έρευνας κατά 7 ημέρες, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες.
59BRL Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 887 R$
59BRL Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλησπέρα στις 14/02/2025 κατέβασα την πλατφόρμα 68 BRL και είχα ένα μπόνους 15 ρεάλ από αυτήν, οπότε κατέθεσα άλλα 30 ρεάλ και κέρδισα 1007 ρεάλ και έβγαλα 120 ρεάλ και παρέμεινα 887 και εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό ότι η ελάχιστη αξία ανάληψης της πλατφόρμας θα έστελνε ξανά σε 12 ημέρες, αλλά έστειλα 12 ημέρες. δεν πήρα απάντηση μόνο εκπλήρωσα όλες τις αποστολές του παιχνιδιού αν μπορείτε να βοηθήσετε το εκτιμώ ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ valdemirsantos1025,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας, θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να παρέχετε κάποιες επιπλέον λεπτομέρειες:
- Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με το υπόλοιπό σας που λείπει; Μπορείτε να το στείλετε στο email μου στο [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
- Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια παιχνίδια παίξατε;
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε; Επίσης, εφαρμόστηκε κάποιο μέγιστο όριο νίκης;
Ελπίζω ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε για τα email σας. Έχετε λάβει αποτελέσματα από την έρευνα για το παιχνίδι σας; Η περίοδος των 15 ημερών δεν έχει λήξει ακόμη, αλλά θα θέλαμε να μάθουμε εάν το καζίνο σας ενημερώνει για την έρευνα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή valdemirsantos1025,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
