28Mars Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει απορριφθεί.

Κέρδισα προμήθεια 76,94 $, οπότε προσπάθησα να κάνω ανάληψη 888 $. Μετά έκαναν ανάληψη, όλα ήταν καλά. Μου είπαν ότι το BSN ή το PayID δεν λειτουργούσαν, οπότε έπρεπε να ενημερώσω τον λογαριασμό μου. Μετά είπαν ότι το επανέφεραν. Μετά μου απέρριψαν τις πίστώσεις μου λέγοντας ότι είχα αποθηκευμένη πίστωση και αυτό είναι ψέμα, επειδή πάντα βεβαιώνομαι ότι είμαι στο μηδέν όταν παίζω. Μετά προσπάθησαν να πουν ότι είχα πολλαπλάσια, κάτι που δεν βγάζει κανένα νόημα. Απλώς προσπαθούν να μην με πληρώσουν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το 28Mars Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:

• Πόσο καιρό είσαι πελάτης σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας; Έχετε κάνει ποτέ με επιτυχία ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Είμαι πελάτης τουλάχιστον 2 χρόνια

Εστιάζω μόνο σε παιχνίδια κουλοχέρηδων και δεν αγοράζω ποτέ δωρεάν περιστροφές

Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έχω κάνει ανάληψη από αυτούς αρκετές φορές.

και κέρδισα μια προμήθεια φίλε, αλλά πήγαν να την κάνουν ανάληψη δύο φορές, αλλά οι τράπεζες εκείνες ήταν χρεοκοπημένες από ό,τι είπαν ότι είχα αποθηκευμένη πίστωση από ό,τι είπαν ότι πολλαπλασίασα.

Οποιαδήποτε αποτελέσματα

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας! Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ παίκτη, σας ευχαριστώ για το email. Βλέπω ότι το καζίνο σας κατηγόρησε ότι δημιουργήσατε πολλαπλούς λογαριασμούς. Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες:

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ VPN ή κάποια υπηρεσία proxy για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
• Χρησιμοποιήσατε μόνο μία συσκευή για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Είστε το μόνο άτομο που έχει πρόσβαση σε αυτήν;

Γεια σου, εγώ χρησιμοποιώ μόνο έναν λογαριασμό και κανείς δεν χρησιμοποίησε την ίδια IP φίλε, συν το ότι πρώτα λένε ότι η αποθηκευμένη πίστωση είναι ψέμα, οπότε δεν λειτούργησαν, οπότε απλώς είπαν πολλαπλασιασμός λογαριασμών.

Αγαπητέ παίκτη, έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ VPN ή κάποια υπηρεσία proxy για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Χρησιμοποιήσατε μόνο μία συσκευή για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Είστε το μόνο άτομο που έχει πρόσβαση σε αυτήν;

Όχι, δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ VPN και ναι, είμαι ο μόνος που χρησιμοποιεί τον λογαριασμό και σε μία συσκευή.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μίχαλ ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γεια σου bigaz31,

Είμαι ο Michal και έχω αναλάβει την καταγγελία σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και με λύπη μου σας ενημερώνω ότι η δυνατότητά μας να σας βοηθήσουμε θα είναι αρκετά περιορισμένη. Έχουμε λάβει πολλά παράπονα στο παρελθόν από Αυστραλούς παίκτες σχετικά με διάφορα αμφισβητήσιμα καζίνο που λειτουργούν χωρίς επίσημη, αξιόπιστη άδεια τυχερών παιχνιδιών και με πολύ χαμηλή βαθμολογία δείκτη ασφάλειας. Ενώ για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα τα καζίνο λειτουργούν σχετικά δίκαια και περιστασιακά πληρώνουν κέρδη, αυτά τα καζίνο συχνά χρησιμοποιούν στρατηγικές για να αποφύγουν την πληρωμή κερδών στις περισσότερες περιπτώσεις, ένα μεγαλύτερο ποσό κερδών - όπως η έκδοση πλαστών επιβεβαιώσεων πληρωμής, η κατηγορία των παικτών για παραβιάσεις κανόνων χωρίς να παρέχουν αδιάσειστα αποδεικτικά στοιχεία, η μη αναγνώριση των κερδών από τον πάροχο παιχνιδιών ή η χρήση άλλων τακτικών που λειτουργούν στα όρια της δίκαιης και ηθικής συμπεριφοράς. Επιπλέον, η υποστήριξη πελατών τους έχει αποδειχθεί άχρηστη. Δυστυχώς, με βάση όλα τα παραπάνω και την εμπειρία μας, η πιθανότητα επίτευξης επίλυσης της υπόθεσής σας με αυτό το καζίνο φαίνεται να είναι πολύ χαμηλή. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην κάνετε περαιτέρω καταθέσεις σε αυτό ή σε άλλα παρόμοια καζίνο και φροντίστε να ελέγξετε τις κριτικές κάθε καζίνο πριν καταθέσετε τα χρήματά σας.

Παρ 'όλα αυτά, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να δω αν υπάρχει κάποιος τρόπος να σας βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 28Mars Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό Καζίνο 28Mars,

Μπορείτε παρακαλώ να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες μαζί με αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το πώς ο παίκτης φέρεται να παραβίασε τους κανόνες; Εάν υπάρχουν παράγοντες που επηρεάζουν ολόκληρη την κατάσταση και δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, παρακαλώ προωθήστε τους απευθείας σε εμένα στη διεύθυνση [email protected]

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ bigaz31,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά, όπως αναμενόταν, δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο και να προειδοποιήσει άλλους παίκτες για την εμπειρία σας. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Για να αποτρέψετε παρόμοιες δυσάρεστες εμπειρίες, σας συμβουλεύω επίσης ανεπιφύλακτα να αποφεύγετε όλα τα καζίνο που αναφέρονται στο GOOD POKIES GROUP PARTNERS , καθώς φαίνεται να λειτουργούν από την ίδια εταιρεία.

Υπάρχει σημαντική πιθανότητα να αντιμετωπίσετε παρόμοια προβλήματα σε αυτά τα καταστήματα. Για το μέλλον, σας ενθαρρύνω ανεπιφύλακτα να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους, επιλέγοντας μόνο εκείνα που είναι καθιερωμένα, έχουν άδεια και έχουν μεγάλη φήμη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο