247Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με ανεπίλυτα προβλήματα ανάληψης.

Γεια σου γκουρού του καζίνο,

Παρακαλώ βοηθήστε, δεν είναι το ποσό, είναι η αρχή.

Χρησιμοποίησα το 247 bet για 2η φορά (η πρώτη φορά κατάθεση £50, η ανάληψη £100 έγινε μια χαρά)

Δεύτερη φορά που πήγα να κάνω κατάθεση μέσω Trustly με £200, η ​​οποία παρουσίασε πρόβλημα και χρειάστηκαν £400, κάτι που ήταν εντάξει, καθώς επρόκειτο να κάνω ανάληψη των £200.

έπαιξα μερικά παιχνίδια και κέρδισα 594 λίρες (400 λίρες ήταν η δική μου κατάθεση, το υπόλοιπό μου δεν έπεσε ποτέ κάτω από τις 300 λίρες)

Στη συνέχεια, πήγα να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου των 594 λιρών και με έλεγξαν. Περίμενα 24 ώρες και έλαβα το email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε και ότι κατάθεσαν 350 λίρες στην τράπεζά μου.

Το μόνο που είπαν είναι ότι μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό μου για οποιονδήποτε λόγο σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, αλλά δεν μου έδωσαν κανένα λόγο και έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς καν την πλήρη κατάθεσή μου.

Δεν πήρα καθόλου μπόνους και δεν έχω κανένα πρόβλημα να αποδείξω ότι ο μισθός μου είναι αυτό που χρησιμοποιώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 247Bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Η ακούσια κατάθεση πιστώθηκε στο υπόλοιπο του παίκτη σας;
• Η πρώτη σας κατάθεση 50€ έγινε επίσης μέσω Trustly χρησιμοποιώντας τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό;
• Υπάρχει κάποια εξήγηση για το γιατί επιστράφηκε συγκεκριμένα το ποσό των 350; Έχετε καταθέσει 2x200 στο καζίνο ή διαφορετικά ποσά;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας