Ο παίκτης από το Περού αναφέρει ένα πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού του στο 1xbet, ισχυριζόμενος ότι δεν έχει λάβει ουσιαστική απάντηση για πάνω από 72 ώρες παρά τις πολλαπλές προσπάθειες μεταφόρτωσης της ταυτότητάς του και επικοινωνίας με την υποστήριξη. Ζητά μη αυτόματη αναθεώρηση της υπόθεσής του και διευκρίνιση σχετικά με την κατάσταση επαλήθευσης.
1xBet Casino PE - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 8h 47m 27s
1xBet Casino PE
Δείκτης ασφάλειας 7.8 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΘέμα: Η επαλήθευση λογαριασμού δεν απαντήθηκε για πάνω από 72 ώρες — 1xbet
Γειά σου,
Θέλω να αναφέρω ένα πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού μου στο 1xbet (Αναγνωριστικό λογαριασμού: [κρυφό από το Casino Guru]).
Προσπάθησα να ανεβάσω μια φωτογραφία της ταυτότητάς μου για να ολοκληρώσω τη διαδικασία επαλήθευσης, αλλά αντιμετώπισα πρόβλημα. Από τότε επικοινωνώ με την ομάδα υποστήριξης μέσω email. [email protected] , στέλνοντας ξανά την αιτούμενη τεκμηρίωση περισσότερες από μία φορές.
Ωστόσο, έχουν περάσει πάνω από 72 ώρες από τότε που έλαβα πραγματική απάντηση από έναν εκπρόσωπο. Οι απαντήσεις μέσω email που λαμβάνω φαίνονται αυτοματοποιημένες, αναφέροντας ότι «έχει ήδη παρασχεθεί όλη η βοήθεια» και ότι «τα μελλοντικά μηνύματα θα αγνοηθούν», χωρίς κανείς να εξετάσει στην πραγματικότητα την υπόθεσή μου ή τα έγγραφα.
Προσπάθησα επίσης να το επιλύσω μέσω της ζωντανής συνομιλίας της πλατφόρμας, αλλά δεν έλαβα καμία λύση ή σαφή ένδειξη σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσής μου.
Ζητώ από έναν εκπρόσωπο υποστήριξης να εξετάσει χειροκίνητα την υπόθεσή μου και να με συμβουλεύσει σχετικά με:
Εάν τα έγγραφά μου ελήφθησαν σωστά.
Ποια συγκεκριμένη απαίτηση δεν πληρούνταν (αν απορρίφθηκε).
Τα συγκεκριμένα βήματα για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης του λογαριασμού μου.
Αναμένω την απάντησή σας και θα εκτιμούσα τη μεσολάβηση του Casino Guru για την επιτάχυνση αυτής της διαδικασίας.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 15 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 15 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάσταση.
- Καταφέρατε να ανεβάσετε την ταυτότητά σας στον λογαριασμό καζίνο σας ή εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ανέβασμα;
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της ενότητας επαλήθευσης του λογαριασμού σας που να δείχνει εάν εκκρεμεί επαλήθευση για κάποια έγγραφα ή εάν δεν έχουν μεταφορτωθεί έγγραφα;
- Έχετε ανεβάσει άλλα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας εκτός από την ταυτότητά σας;
- Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθείτε τώρα να αποσύρετε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
