Ο παίκτης από τη Χιλή είχε κερδίσει ένα έπαθλο 18.750 πέσος στο τουρνουά Spinomenal αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματα ούτε μετά από 6 ημέρες. Η υποστήριξη του καζίνο είχε υποσχεθεί να εξετάσει το θέμα. Ωστόσο, η επίλυση καθυστέρησε. Ζητήσαμε επιπλέον στοιχεία από τον παίκτη για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης κατά 7 ημέρες, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
1xBet Casino LAT - Καθυστέρηση στην πίστωση κερδών τουρνουά.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $18.750 CLP
1xBet Casino LAT
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚατέληξα στη θέση 140 του τουρνουά Spinomenal, δίνοντάς μου δικαίωμα για έπαθλο 18.750 πέσος. Είμαι σε επαφή με την υποστήριξη εδώ και 6 ημέρες και συνεχίζουν να λένε ότι οι ειδικοί τους εξετάζουν το θέμα. Είναι ένα αστείο πόσο χρόνο χρειάζονται για να πιστώσουν ένα βραβείο που κέρδισα, ειδικά όταν εμφανίζομαι ακόμη και στη λίστα Spinomenal. Θέλω επίσης κάποια μορφή αποζημίωσης για τις μέρες αναμονής και αυτή την άσχημη κατάσταση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jvcis93,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για την τοποθέτησή σας στο τουρνουά, όπως ένα στιγμιότυπο οθόνης ή άλλη μορφή επιβεβαίωσης, σε αυτό το νήμα;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jvcis93,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
