Η παίκτρια από τη Σουηδία ήταν αβέβαιη σχετικά με τη δυνατότητα εφαρμογής του αυτο-αποκλεισμού της, καθώς είχε παίξει σε ένα καζίνο που δεν περιλαμβανόταν στον καθορισμένο αποκλεισμό της. Ζήτησε διευκρινίσεις για το πού ισχύει ο αυτοαποκλεισμός της. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει επιβεβαιώνοντας ότι ο αυτο-αποκλεισμός της ισχύει μόνο για καζίνο με άδεια από την Επιτροπή Παιγνίων Kahnawake και ότι το εν λόγω καζίνο δεν ήταν υπό αυτήν την άδεια. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.
1Spin&Win Casino - Ο παίκτης ερωτά την κατάσταση αυτο-αποκλεισμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
1Spin&Win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Νόμιζα ότι είχα αυτο-αποκλειστεί με επιτυχία. Τώρα όμως έχω παίξει σε ένα site. Πώς μπορώ να ξέρω πού ισχύει ο αποκλεισμός μου;
δεν ισχύει για το καζίνο που καθόρισα, δεν ήταν καταχωρημένο.Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ t4jrnznkny,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Έχω δίκιο όταν καταλαβαίνω ότι αυτοαποκλειστήκατε μέσω της Επιτροπής τυχερών παιχνιδιών Kahnawake;
Λάβετε υπόψη ότι εάν αποκλείεστε από την προμήθεια τυχερών παιχνιδιών, αυτή η εξαίρεση ισχύει μόνο για τα καζίνο που λειτουργούν υπό την άδειά τους. Εφόσον το 1Spin&Win Casino δεν έχει άδεια από την Kahnawake, δεν θα έχει πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τον αυτο-αποκλεισμό σας.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ενημερώσατε απευθείας αυτό το καζίνο για τον αυτο-αποκλεισμό σας;
Ελπίζω ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα άμεσα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή t4jrnznkny,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
