Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έχει λάβει ανάληψη που έγινε στις 27 Ιανουαρίου 2026, παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πολλές φορές. Η υποστήριξη ισχυρίζεται ότι τα χρήματα έχουν μεταφερθεί και ζητά να αποσταλούν οι τραπεζικές κινήσεις ως PDF, κάτι που έχει κάνει, αλλά ακόμα δεν έχει λάβει τα χρήματά του.
1Go Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 18h 32m 13s
1Go Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΈκανα ανάληψη στις 27 Ιανουαρίου 2026, η οποία δεν έχει φτάσει ακόμα. Επικοινώνησα με την υποστήριξη, αλλά δεν ήταν εξυπηρετικοί. Είπαν ότι τα χρήματα είχαν ήδη μεταφερθεί και ότι θα έπρεπε να στείλω τραπεζικά αντίγραφα σε μορφή PDF. Έστειλα τόσο κανονικά τραπεζικά αντίγραφα όσο και PDF, αλλά δεν έχω λάβει τίποτα από τότε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 1Go Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε πραγματοποιήσει επιτυχημένες πληρωμές από το καζίνο στο παρελθόν; Πότε ήταν η τελευταία φορά που πραγματοποιήσατε επιτυχημένη πληρωμή από αυτό το καζίνο;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Πότε υποβάλατε τις τραπεζικές σας καταστάσεις στο καζίνο για έλεγχο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το θέμα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΝαι, έκανα αναλήψεις και στο παρελθόν.
Έφτασα στο υπόλοιπο χωρίς μπόνους.
Δεν μπορώ να δημιουργήσω αρχεία PDF με το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού στην τράπεζά μου.
Πριν από λίγες μέρες, δεν μπορούσα πλέον να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου επειδή ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου και δεν έχω πλέον το email για να τον επαναφέρω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
- Έχει φτάσει η πληρωμή στον τραπεζικό σας λογαριασμό από την τελευταία σας ανάρτηση;
- Σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμένει, θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε σε ποια μορφή λαμβάνετε τις τραπεζικές σας κινήσεις;
- Ποια τράπεζα χρησιμοποιείτε;
Παρακαλώ ενημερώστε με,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση-Όχι, δεν είναι
-Ωστόσο, η ομάδα υποστήριξης σε αυτό το καζίνο δεν το δέχεται σε έντυπη μορφή.
-Ταχυδρομική Τράπεζα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Alex74,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, τον Stefan ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Alex74,
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.
Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 1Go Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.
Αγαπητό 1Go Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να καταθέσετε τα σχόλιά σας σχετικά με την κατάσταση;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.
Αυτόματη μετάφραση:
