Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έχει λάβει ανάληψη που έγινε στις 27 Ιανουαρίου 2026, παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πολλές φορές. Η υποστήριξη ισχυρίζεται ότι τα χρήματα έχουν μεταφερθεί και ζητά να αποσταλούν οι τραπεζικές κινήσεις ως PDF, κάτι που έχει κάνει, αλλά ακόμα δεν έχει λάβει τα χρήματά του.
1Go Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
2d 13h 9m 7s
1Go Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Έκανα ανάληψη στις 27 Ιανουαρίου 2026, η οποία δεν έχει φτάσει ακόμα. Επικοινώνησα με την υποστήριξη, αλλά δεν ήταν εξυπηρετικοί. Είπαν ότι τα χρήματα είχαν ήδη μεταφερθεί και ότι θα έπρεπε να στείλω τραπεζικά αντίγραφα σε μορφή PDF. Έστειλα τόσο κανονικά τραπεζικά αντίγραφα όσο και PDF, αλλά δεν έχω λάβει τίποτα από τότε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 1Go Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε πραγματοποιήσει επιτυχημένες πληρωμές από το καζίνο στο παρελθόν; Πότε ήταν η τελευταία φορά που πραγματοποιήσατε επιτυχημένη πληρωμή από αυτό το καζίνο;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Πότε υποβάλατε τις τραπεζικές σας καταστάσεις στο καζίνο για έλεγχο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το θέμα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
