1ACasino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γειά σου. Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι έχω προβλήματα με το 1acasino. Δεν μπορώ να πάρω την απόσυρσή μου.

Στις 31 Ιανουαρίου, έλαβα ένα αίτημα από το καζίνο για την παροχή εγγράφων. Έστειλα τα έγγραφά μου την ίδια μέρα.

Στις 2 Φεβρουαρίου, έγραψα σε υποστήριξη για να γνωρίζω πληροφορίες σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Δεν έλαβα απάντηση.

Στις 8 Φεβρουαρίου, επικοινωνήσαμε με το chat και ενημερώθηκε ότι θα έλαβα σύντομα μια απάντηση.

Στις 16 Φεβρουαρίου και στις 18 Φεβρουαρίου έγραψα πάλι στη στήριξη. Δεν έλαβα ξανά μια απάντηση.

Στις 19 Φεβρουαρίου, μου είπαν σε μια συνομιλία ότι η επαλήθευση θα τελείωσε σύντομα.

Στις 24 Φεβρουαρίου έφτασα στη στήριξη και με αγνοούσαν. Η υπομονή μου τελείωσε. Το καζίνο είναι ανέντιμο.

Δεν νομίζω ότι η υποστήριξη από το καζίνο θα μου απαντήσει. Ίσως μπορείτε να τους επηρεάσετε. Το χρειάζομαι. Το ποσό των κερδών μου είναι σημαντικό για μένα. Είναι € 1383.

Αγαπητέ Flybird87,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω την αρνητική εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία, αλλά προτού το κάνουμε, μπορείτε να μου στείλετε ένα σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους που έχετε εξαργυρώσει; Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε επιτυχώς τη διαδικασία επαλήθευσης και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Δεν μπορώ να βρω μια προσφορά στην ιστοσελίδα του καζίνο αυτή τη στιγμή. Πιθανότατα εργάστηκε προσωρινά, τώρα δεν υπάρχουν σύνδεσμοι, μόνο το όνομα -Reload 200%. Έπαιξα μόνο 1 φορά.

Αγαπητέ Flybird87,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε σύντομα μια απάντηση και θα ταξινομήσουμε αυτήν την υπόθεση στην ικανοποίησή σας.

1ACasino, σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 1ACasino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.