Η παίκτρια από τη Φινλανδία ζήτησε ανάληψη από το SpinsCasino στις 17.8.26, αλλά δεν έχει προχωρήσει μετά από ένα μήνα. Παρά τα πολλαπλά ερωτήματα στην εξυπηρέτηση πελατών, της λένε να κάνει υπομονή, ενώ το καζίνο διαφημίζει γρήγορες αναλήψεις.
16Spins Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
2d 19h 54m 46s
16Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.3 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Υπέβαλα αίτημα ανάληψης στο SpinsCasino στις 17.8.26 και η ανάληψη δεν έχει προχωρήσει καθόλου.
Έχω επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών αρκετές φορές και μου είπαν ότι ο χρόνος επεξεργασίας είναι 7-21 εργάσιμες ημέρες και μου συνέστησαν να κάνω υπομονή.
Ωστόσο, ο ιστότοπος του καζίνο διαφημίζει εύκολες και γρήγορες αναλήψεις, κάτι που δεν ισχύει.
Είχα ήδη υποβάλει καταγγελία μέσω εσάς στο παρελθόν και άθελά μου δεν πρόσεξα ότι με είχατε ρωτήσει αν το θέμα είχε προχωρήσει. Δεν το πρόσεξα καθόλου και ως εκ τούτου δεν έλαβα απάντηση στην ερώτησή σας. Λυπάμαι γι' αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή Reea-12,
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωσή σας.
Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Έχετε κάνει ανάληψη χρημάτων με επιτυχία από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
- Χρησιμοποιήσατε κάποια μπόνους καζίνο ή έχετε κάποια ενεργή μπόνους αυτήν τη στιγμή;
- Ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Κάρλα Μ.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
