Ο παίκτης από την Κύπρο αναφέρει ότι το καζίνο αρνείται να κλείσει τον λογαριασμό του, παρά τα αιτήματά του για οριστικό κλείσιμο λόγω του εθισμού του στον τζόγο. Έχει χάσει πάνω από 1000 ευρώ και έχει κλιμακώσει το ζήτημα πολλές φορές χωρίς καμία λύση.
1000 Spins Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 26m 0s
1000 Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 13 ώρες
Μετάφραση
Αυτό είναι ένα καζίνο-απάτη.
Είμαι εθισμένος στον τζόγο και αρνούνται να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Δεν υπάρχουν επιλογές υπεύθυνου τζόγου. Απλώς ζητούν να επαναλάβουν τη διαδικασία για να στείλουν ένα email και απλά δεν κάνουν τίποτα. Είναι απάτη. Μείνετε μακριά. Έχω χάσει περισσότερα από 1000 ευρώ από τότε που ζήτησα οριστικό κλείσιμο πριν από περισσότερο από ένα μήνα.
Έχω απευθυνθεί επανειλημμένα σε κάποιον και δεν έχει συμβεί τίποτα. Λυπάμαι πολύ που υπάρχουν τέτοιες εταιρείες. Μείνετε μακριά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Αγαπητέ NickZiou,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να υποβάλετε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά που έμαθα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα την πολιτική για τον υπεύθυνο τζόγο και βρήκα τα εξής:
ΑΥΤΟ-ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΠΑΙΚΤΗ
Εάν ανησυχείτε για τη συμπεριφορά σας στον τζόγο, μπορείτε να επιλέξετε να κλειδώσετε τον λογαριασμό σας στον τζόγο. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα λάβουμε επίσης όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα λαμβάνετε κανένα διαφημιστικό υλικό.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τη δραστηριότητά σας, εξετάστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
Ελάχιστη περίοδος ηρεμίας 24 ωρών
Ελάχιστη περίοδος αυτοαποκλεισμού ενός μηνός
Για να αλλάξετε αυτές τις ρυθμίσεις, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης που είναι διαθέσιμη 24/7.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο στο email μου στη διεύθυνση; [email protected] ;
Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
