Ο παίκτης από την Ιταλία έχει μια εκκρεμή ανάληψη €1.752 από το 1000spins Casino, η οποία δεν έχει διεκπεραιωθεί από τις 28 Ιουλίου 2026. Μετά την υποβολή καταγγελίας, το καζίνο διέγραψε τον λογαριασμό του και ισχυρίστηκε ότι τα χρήματα επιστράφηκαν λόγω ύποπτης δόλιας δραστηριότητας, αλλά τώρα ο παίκτης δεν μπορεί να συνδεθεί για να έχει πρόσβαση στα κέρδη του.
1000 Spins Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
1d 5h 29m 13s
1000 Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας 0.9 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΚαλησπέρα. Είχα μια εκκρεμή ανάληψη από το 1000spins Casino ύψους €1.752 από τις 28 Ιουλίου 2026. Μετά από 21 εργάσιμες ημέρες, υπέβαλα καταγγελία για να διευκρινίσω το χρονικό πλαίσιο επεξεργασίας. Μετά την υποβολή της καταγγελίας, διέγραψαν τον λογαριασμό μου, χάνοντας έτσι τα χρήματα που είχα κερδίσει μέσω μπόνους μετρητών και είχα στοιχηματίσει πέρα από το όριο 50x που είχαν ορίσει. Στη συνέχεια, μου έστειλαν ένα άλλο email δηλώνοντας ότι η ανάληψή μου είχε πιστωθεί πίσω στον λογαριασμό μου, ισχυριζόμενος ότι επρόκειτο για δόλια δραστηριότητα. Αλλά δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ. Τώρα πιστεύω ότι έχω πέσει θύμα απάτης και δεν είμαι ο μόνος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email για να ρωτήσετε για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Ο/Η Attila βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
