Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε ανάληψη 600€ πριν από ένα μήνα, αλλά μετά τον τυπικό χρόνο επεξεργασίας, δεν έχει ακόμη λάβει τα κέρδη του. Παρόλο που ο λογαριασμός του έχει επαληθευτεί πλήρως, το καζίνο συνεχίζει να επικαλείται καθυστερήσεις του συστήματος χωρίς βάσιμους λόγους για την παρακράτηση των χρημάτων του.
1000 Spins Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί χωρίς εξήγηση.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 21h 28m 42s
1000 Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας 0.9 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 13 ώρες
ΜετάφρασηΈπαιξα με τα χρήματα μπόνους μέχρι που τα μετέτρεψα σε πραγματικά χρήματα, μετά έφτασα τα 600€ και έκανα την ανάληψη στις 3 Αυγούστου 2026, και μέχρι σήμερα, 4 Σεπτεμβρίου 2026, δεν έχω δει ακόμα τίποτα. Μου λένε συνέχεια ότι θα χρειαστούν 7-21 εργάσιμες ημέρες, αλλά τώρα που τελείωσε, μου λένε ότι υπάρχουν καθυστερήσεις στο σύστημα. Όλες οι δικαιολογίες, εν τω μεταξύ, κρατούν τα κέρδη μου χωρίς βάσιμο λόγο.
Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που χρειάζομαι.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως με επιτυχία, αλλά ακόμα τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Luca2397,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την ανάληψή σας και καταλαβαίνω απόλυτα πόσο ανησυχητική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση για εσάς.
Δυστυχώς, έχουμε λάβει πολλά παράπονα σχετικά με καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να αναζητήσουμε λύσεις για τους παίκτες που επηρεάζονται, έχουν επιλέξει να υιοθετήσουν μια Πολιτική Μη Αντίδρασης, που σημαίνει ότι δεν ανταποκρίνονται στις προσπάθειες διαμεσολάβησής μας.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένετε τα κέρδη σας χωρίς σαφείς ενημερώσεις. Ελπίζω ειλικρινά ότι το καζίνο θα επεξεργαστεί την πληρωμή σας σύντομα.
Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να μας προσδιορίσετε το όνομα του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε; Αν είναι δυνατόν, στείλτε μου έναν σύνδεσμο προς αυτό ή ένα στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς. Αυτό θα μας βοηθήσει να τεκμηριώσουμε την υπόθεσή σας πιο διεξοδικά.
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας. Εκτιμώ την υπομονή σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
