Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναNucleonbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Nucleonbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο

Αρνητικοί πόντοι: 18.628

Ποσό: 27.000 €

Nucleonbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Μάλτα αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη των κερδών του από την Nucleonbet, όπου ο λογαριασμός του είχε παγώσει, και τα υπόλοιπα 27.000€ ακυρώθηκαν χωρίς επικοινωνία ή αποδεικτικά στοιχεία. Παρά το γεγονός ότι είχε εγκριθεί από την KYC και έπαιζε δίκαια, αντιμετωπίστηκε με σιωπή αφού ανέφερε το θέμα στην Αρχή Παιγνίων της Μάλτας, η οποία αρνήθηκε να παρέμβει. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο δεν παρείχε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία για να δικαιολογήσει την αφαίρεση των κερδών και η υπόθεση έκλεισε ως «μη επιλυμένη», επηρεάζοντας αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει απευθείας με την αρχή τυχερών παιχνιδιών για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Στις 30 Απριλίου 2025, κατέθεσα 250€ στο Nucleonbet.com, το οποίο διαχειρίζεται η LCS Limited (Μάλτα). Έπαιξα δίκαια, αργότερα έλαβα πλήρη έγκριση KYC και κέρδισα πάνω από 35.000€ κατά τη διάρκεια μιας επαληθευμένης συνεδρίας.


Από αυτό το σύνολο, έκανα με επιτυχία ανάληψη 8.000€. Στη συνέχεια, αφού ζήτησα πληρωμή 5.000€, ο χειριστής πάγωσε ξαφνικά τον λογαριασμό μου και ακύρωσε τα υπόλοιπα 27.000€ — χωρίς αποδεικτικά στοιχεία, χωρίς ίχνος ελέγχου και χωρίς προηγούμενη επικοινωνία.


Επικαλέστηκαν την περίφημη ρήτρα 12.10, ισχυριζόμενες αόριστες παραβιάσεις όπως η χρήση VPN ή η κατάχρηση μπόνους.

Ας είμαι σαφής:


Δεν χρησιμοποίησα ποτέ VPN


Δεν υπέβαλα ποτέ πλαστά έγγραφα


Δεν έχω παραβιάσει ποτέ τους όρους των μπόνους


Είχα πλήρη έγκριση KYC από το δικό τους σύστημα


Έπαιξα δίκαια και κέρδισα με διαφάνεια



Δεν έχουν ποτέ παρουσιαστεί στοιχεία. Απλώς δήμευση βάσει προτύπων που υποστηρίζεται από σιωπή.



---


Ποιος κρύβεται πίσω από αυτό;


Δεν πρόκειται μόνο για την Nucleonbet. Είναι μέρος ενός ευρύτερου δικτύου που λειτουργεί η LCS Limited, η οποία διαχειρίζεται:


Lapilanders.com


Γιοι των Κουλοχέρηδων


Γουάλαςμπετ


Evobet


Μπέστρο


Συνεργάτες Betstro



Αυτές δεν είναι μεμονωμένες μάρκες. Μοιράζονται την ίδια ιδιοκτησία, το ίδιο backend και — όπως φαίνεται — την ίδια πρακτική φίμωσης των νικητών.


Προωθούνται σε μεγάλο βαθμό μέσω των Συνεργατών της Campeon, οι οποίοι συνεχίζουν να στέλνουν επισκεψιμότητα και να κερδίζουν έσοδα από αυτές τις μάρκες, παρά τα πολυάριθμα παράπονα και τις διαφορές πληρωμών.



---


Σιωπή ρυθμιστή


Υπέβαλα καταγγελία στην Αρχή Παιγνίων της Μάλτας (MGA).

Αρνήθηκαν να παρέμβουν — επικαλούμενοι ότι ζω στην Ολλανδία (μια εξαιρούμενη περιοχή) και θα έπρεπε να «επικοινωνήσω με έναν ADR».


Αλλά ιδού η αλήθεια:


Ο ιστότοπος δέχτηκε την κατάθεσή μου


Με επαλήθευσαν


Επεξεργάστηκαν αναλήψεις


Περίμεναν μέχρι να κερδίσω πολλά — και μετά έσβησαν το υπόλοιπο



Το MGA το επιτρέπει αυτό.

Εκδίδουν την άδεια.

Και μετά κάνουν τα στραβά μάτια όταν οι χειριστές το καταχρώνται.



---


Κάλεσμα για δράση


Παίκτες: Μείνετε μακριά από οποιαδήποτε μάρκα LCS Limited.

Συνεργάτες: σταματήστε να προωθείτε αυτό το δόλιο δίκτυο.

Ρυθμιστικές αρχές: ξεκινήστε τη ρύθμιση.


Και οι Συνεργάτες της Campeon:

Αν συνεχίσετε να εισάγετε παίκτες σε αυτό το σύστημα, είστε μέρος της απάτης. Τελεία και παύλα.



---


Αναφορά υπόθεσης: NCLN/27482

Ποσό που χάθηκε: 27.000 €

Χειριστής: LCS Limited

Δίκτυο Συνεργατών: Συνεργάτες Campeon

Άδεια: MGA/B2C/233/2013


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ/ή NucleonbetCase,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις;

  • Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε σε αθλήματα;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους; Αν παίξατε με το μπόνους, παρακαλώ στείλτε μου έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης.
  • Έχετε λογαριασμούς σε άλλα καζίνο που διαχειρίζεται η LCS Limited; Εάν ναι, παρακαλούμε προσδιορίστε τα καζίνο και αν οι λογαριασμοί σας είναι ακόμα ανοιχτοί.
  • Όταν ζητήσατε την πληρωμή των 5.000€, λάβατε κάποια συγκεκριμένη επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση της ανάληψης;
  • Σας παρείχε το καζίνο λεπτομέρειες ή αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τις φερόμενες παραβιάσεις της ρήτρας 12.10;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα


Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος με τον οποίο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Να είστε προσεκτικοί και, εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Βερόνικα,


Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και την προθυμία σας να βοηθήσετε.


Ακολουθούν οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας:


1. Παιχνίδια που έπαιξα: Έπαιξα αποκλειστικά βίντεο κουλοχέρηδες κατά τη διάρκεια της συνεδρίας μου. Δεν συμμετείχα σε ζωντανό καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα.



2. Μπόνους: Δεν χρησιμοποιήθηκε κανένα μπόνους κατά τη διάρκεια αυτής της συνεδρίας. Τα κέρδη συσσωρεύτηκαν μόνο με πραγματικά χρήματα. Εάν χρειαστεί, μπορώ να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης του υπολοίπου μου και του ιστορικού προσφορών.



3. Άλλοι λογαριασμοί: Δεν διατηρώ λογαριασμούς σε άλλες μάρκες της LCS Limited. Έχω παίξει μόνο στο Nucleonbet.



4. Επικοινωνία ανάληψης: Αφού ζήτησα την πληρωμή των 5.000€, δεν έλαβα καμία εξήγηση ή απάντηση. Η ανάληψη απλώς μπλοκαρίστηκε και ο λογαριασμός μου αργότερα έκλεισε. Δεν υπήρξε προηγούμενη προειδοποίηση, έλεγχος ή email που να εξηγεί το γιατί.



5. Άρθρο 12.10: Δεν μου παρουσιάστηκαν ποτέ στοιχεία για χρήση VPN, κατάχρηση μπόνους ή απάτη με έγγραφα. Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε μέσω KYC και είχε προηγουμένως εγκριθεί για αναλήψεις. Το υπόλοιπο ακυρώθηκε χωρίς ίχνος ελέγχου ή οποιαδήποτε επίσημη διαδικασία.




Ελπίζω ότι αυτό παρέχει σαφήνεια. Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι άλλο για να υποστηρίξετε την υπόθεσή σας.


Με εκτίμηση,

Νιλς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, NucleonbetCase, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Nucleonbet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Παρά τα πολλά ανεπίλυτα παράπονα που φέρουν την ένδειξη "Πολιτική Μη Αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ/ή NucleonbetCase,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Nucleonbet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητό Nucleonbet Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι μετά από λεπτομερή έλεγχο του παιχνιδιού του χρήστη στο NucleonbetCase κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ανάληψης, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης παραβίασε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας (Όροι και Προϋποθέσεις 12.10), συγκεκριμένα την παράγραφο i), η οποία αναφέρει:


12.10 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να ακυρώσει τυχόν κέρδη και να χάσει οποιοδήποτε υπόλοιπο (κέρδη και καταθέσεις) στον λογαριασμό στοιχημάτων σας, να τερματίσει τη Συμφωνία ή/και να αναστείλει την παροχή των Υπηρεσιών ή να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας εάν: i) εντοπίσουμε ότι έχετε αποκρύψει ή παρέμβει ή έχετε λάβει μέτρα για να αποκρύψετε ή να παρέμβετε, με οποιονδήποτε τρόπο, στη διεύθυνση IP οποιασδήποτε Συσκευής που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στον Ιστότοπό μας (όπως η χρήση ενός Εικονικού Ιδιωτικού Δικτύου "VPN") ii) περιέλθει στην αντίληψή μας ότι ο πελάτης χρησιμοποίησε πλαστά έγγραφα (φωτογραφίες, σαρωμένα έγγραφα, στιγμιότυπα οθόνης κ.λπ.) κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης ή σε οποιαδήποτε στιγμή που η Συμφωνία είναι ενεργή iii) υπάρχει εύλογη υποψία ότι έχετε διαπράξει ή επιχειρήσει να διαπράξετε κατάχρηση μπόνους, είτε μόνοι σας είτε ως μέλος ομάδας iv) εμπλέκεστε σε οποιαδήποτε δόλια, συμπαιγνιακή, επιδιορθωτική ή άλλη παράνομη δραστηριότητα σε σχέση με τη συμμετοχή σας ή τρίτων ή χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε μεθόδους ή τεχνικές με τη βοήθεια λογισμικού ή συσκευές υλικού για τη συμμετοχή σας σε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που παρέχονται από την Εταιρεία.


Καθώς ο παίκτης χρησιμοποίησε πολλαπλές IP proxy ενώ έπαιζε στο καζίνο μας, παραβίασε την παράγραφο i) των παραπάνω Όρων και Προϋποθέσεων. Κατά συνέπεια, προχωρήσαμε στην αφαίρεση των κερδών του.


Οι περισσότερες από τις διευθύνσεις IP του χρήστη επισημάνθηκαν ως IP proxy. Ο παίκτης είχε συνεχώς πρόσβαση στον λογαριασμό του χρησιμοποιώντας διαφορετικές IP proxy, οι οποίες επισημάνθηκαν όλες με την υψηλότερη βαθμολογία απάτης από το εργαλείο IPQS, γεγονός που υποδηλώνει μια σκόπιμη προσπάθεια απόκρυψης της πραγματικής του τοποθεσίας.


Εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Nucleonbet Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό Nucleonbet Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποιο πλεονέκτημα έχει αποκομίσει ο παίκτης από την πρόσβαση στον ιστότοπο από πολλαπλές διευθύνσεις IP; Χρησιμοποίησε ιστότοπο μεσολάβησης ή VPN για να εγγραφεί στο καζίνο από χώρα όπου αυτό απαγορεύεται;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Στέφανε,


Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.


Λάβετε υπόψη ότι ο χρήστης NucleonbetCase έχει συνδεθεί από πολλαπλές διευθύνσεις IP, αρκετές από τις οποίες έχουν αναγνωριστεί ως proxy IPs με βάση το εργαλείο IP μας (IPQS), με βαθμολογίες απάτης που υπερβαίνουν το 90%. Επιπλέον, ο παίκτης έχει συνδεθεί από μια διεύθυνση IP εκτός της εγγεγραμμένης χώρας του, η οποία έχει επίσης επισημανθεί ως proxy IP.


Η συνεχής χρήση διακομιστών μεσολάβησης και οι συχνές αλλαγές IP αποτελούν παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων μας, και συγκεκριμένα του Όρου 12.10.


Μια τέτοια συμπεριφορά μπορεί να υποδηλώνει:


-Μια προσπάθεια απόκρυψης της πραγματικής τοποθεσίας του παίκτη.


-Πιθανή συνεργασία με άλλους παίκτες ή χρήση πολλαπλών λογαριασμών, η οποία εγείρει ανησυχίες για συμπαιγνιακή συμπεριφορά ή κατάχρηση μπόνους.


-Προσπάθειες απόκρυψης ύποπτης δραστηριότητας ή δόλιων μοτίβων.


Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιεσδήποτε περαιτέρω διευκρινίσεις.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Nucleonbet Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό Nucleonbet Casino,

Μπορείτε να μας πείτε ποιο πλεονέκτημα έχει αποκομίσει ο παίκτης χρησιμοποιώντας proxy και VPN;


Αγαπητέ/ή NucleonbetCase,

Μπορείτε να μας εξηγήσετε γιατί χρησιμοποιήσατε proxy ή VPN κατά την πρόσβαση στο καζίνο;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Στέφανε,


Σας ευχαριστώ για την επιμονή σας.


Ας είμαστε σαφείς: Δεν χρησιμοποίησα VPN. Δεν απέκρυψα την τοποθεσία μου. Και δεν παραβίασα κανέναν ισχύοντα όρο παροχής υπηρεσιών.


Διαμένω στην Ολλανδία — μια χώρα όπου το Nucleonbet είναι πλήρως προσβάσιμο χωρίς τη χρήση VPN. Η πλατφόρμα προωθεί ακόμη και το iDEAL, μια ολλανδική μέθοδο πληρωμής, και δέχεται ελεύθερα καταθέσεις από Ολλανδούς χρήστες. Αυτό και μόνο ακυρώνει το επιχείρημα ότι η πρόσβαση από την Ολλανδία παραβιάζει οποιονδήποτε περιορισμό πρόσβασης.


Σχετικά με τις λεγόμενες «διευθύνσεις IP μεσολάβησης»:


Αυτές οι κατηγορίες βασίζονται σε αυτοματοποιημένες βαθμολογίες κινδύνου IP, όχι σε πραγματικά αδικήματα. Το IPQS και παρόμοια εργαλεία είναι προγνωστικά, όχι αποδεικτικά. Η παρουσία μιας δυναμικής ή επισημασμένης IP — ειδικά από έναν νόμιμο ISP — δεν ισοδυναμεί με χρήση VPN ή απάτη γεωγραφικής τοποθεσίας. Η Nucleonbet δεν έχει παράσχει χρονικές σημάνσεις, αρχεία καταγραφής IP, ανωμαλίες σύνδεσης και σίγουρα καμία απόδειξη χειραγώγησης ή πρόθεσης.


Περαιτέρω:


Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως μέσω KYC.


Εγκρίθηκε η απόσυρσή μου.


Έκανα επιτυχή ανάληψη 8.000€ χωρίς καμία αντίρρηση.


Μόνο αφού ζήτησα πληρωμή 5.000 € — κατά τη διάρκεια ενός σερί νικών — ο λογαριασμός κλειδώθηκε και τα υπόλοιπα 27.000 € διαγράφηκαν.



Δεν υπήρξε καμία επικοινωνία, καμία προειδοποίηση και κανένα ίχνος ελέγχου. Απλώς μια εκ των υστέρων επίκληση της Ρήτρας 12.10 — μιας αόριστης, γενικής ρήτρας που χρησιμοποιείται εδώ για να δικαιολογήσει αναδρομικά μια δήμευση.


Αυτό δεν είναι εκτέλεση. Πρόκειται για δήμευση βάσει προτύπου.


Προτρέπω ένθερμα το Casino Guru να σταθμίσει αυτά τα γεγονότα αναλόγως. Εάν επιτρέπεται μόνο η αξιολόγηση απάτης να παρακάμπτει τις επαληθευμένες αναλήψεις και το KYC, τότε κανένας παίκτης δεν είναι ασφαλής — και καμία πλατφόρμα δεν μπορεί να είναι αξιόπιστη.


Παραμένω πλήρως συνεργάσιμος και πρόθυμος να παρέχω αρχεία σύνδεσης ή μεταδεδομένα συσκευής, εφόσον μου ζητηθεί. Ωστόσο, δεν θα δεχτώ αναπόδεικτους υπαινιγμούς ως δικαιολογία για τη διαγραφή επαληθευμένων κερδών ύψους 27.000 €.


Με εκτίμηση,

Νιλς

Αναφορά υπόθεσης: NCLN/27482

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Στέφανε,


Σας ευχαριστώ για την ερώτησή σας.


Όπως αναφέρθηκε, η χρήση IP ή VPN μεσολάβησης μπορεί να προσφέρει πλεονεκτήματα σε έναν παίκτη, όπως η απόκρυψη της πραγματικής του τοποθεσίας, η απόκρυψη συνδέσεων μεταξύ λογαριασμών ή παικτών, η παράκαμψη της πρόληψης απάτης και των ελέγχων ασφαλείας.


Αυτές οι πρακτικές απαγορεύονται αυστηρά σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, και συγκεκριμένα την Παράγραφο 12.10, και σε αυτήν την περίπτωση, η παραβίαση έχει εντοπιστεί με σαφήνεια. Τα συστήματα ανίχνευσης απάτης μας έχουν επιβεβαιώσει τη χρήση πολλαπλών IP proxy με πολύ υψηλές βαθμολογίες κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.


Με βάση τα παραπάνω, δηλώνουμε ότι οι ενέργειές μας ήταν πλήρως ευθυγραμμισμένες με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας και ότι η παρακράτηση κερδών είναι δικαιολογημένη στην προκειμένη περίπτωση.


Εάν χρειάζεστε περαιτέρω τεχνικές λεπτομέρειες, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας παρέχουμε υποστηρικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων καταγραφής IP.


Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιεσδήποτε περαιτέρω διευκρινίσεις.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Nucleonbet Casino


Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό Nucleonbet Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

Σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρείχε ο παίκτης και το καζίνο, μπορούμε να υποθέσουμε ότι η χρήση του VPN δεν παρείχε κανένα αποδεδειγμένο πλεονέκτημα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, όπως αποφυγή δικαιοδοσίας, κατάχρηση μπόνους ή διπλότυπους λογαριασμούς. Εάν δεν μας παράσχετε περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία, πιστεύουμε ότι ο παίκτης θα πρέπει να πληρωθεί πλήρως. Ελπίζω να μπορέσουμε να καταλήξουμε σε αμοιβαία συμφωνία.

Θα περιμένω την απάντησή σας.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.


Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι, μετά από προσεκτική εξέταση, η παρακράτηση παραμένει η τελική μας απόφαση, καθώς ο χρήστης έχει σαφώς παραβιάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις μας (Άρθρο 12.10).


Σε περίπτωση που χρειαστούν περαιτέρω λεπτομέρειες, παραμένουμε στη διάθεσή σας για να παρέχουμε υποστηρικτικά στοιχεία, όπως απαιτείται.


Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για τη συνεργασία σας.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Nucleonbet Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ/ή NucleonbetCase,

Δυστυχώς, το καζίνο δεν μας παρείχε κανένα στοιχείο που να αποδεικνύει ότι απέκτησε οποιοδήποτε πλεονέκτημα έναντι του καζίνο. Επομένως, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε την υπόθεση ως «μη επιλυμένη», κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Υπάρχει μια ακόμη επιλογή για το πώς μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημά σας - σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ρυθμίζεται το καζίνο (Μάλτα (MGA)) και να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στην ρυθμιστική αρχή ( https://casinoguru-en.com/licensing-authorithies/malta-license ).

Παρακαλώ ενημερώστε με μία φορά και πώς απάντησαν ( [email protected] ).

Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο και ελπίζω ειλικρινά να μην αντιμετωπίσετε ξανά παρόμοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.


Με εκτίμηση,

Στέφαν, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.