Monixbet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επαναλαμβανόμενη απόρριψη selfie.

Έχω παράσχει στη Monixbet όλα τα έγγραφα που ζήτησαν. Μετά ήρθε η selfie με το έγγραφο ταυτότητάς μου. Έκανα μια τέλεια selfie (κατά τη γνώμη μου) αλλά αρνήθηκαν να τη δεχτούν («ανεπαρκής ποιότητα»). Μετά έφτιαξα άλλη μια selfie - η οποία είναι ακόμα πιο τέλεια από την πρώτη. Και πάλι η ίδια απάντηση από το καζίνο - "ανεπαρκής ποιότητα". Δεν προσπαθούν καν να εξηγήσουν τι ακριβώς είναι λάθος με τη selfie μου. Τώρα, έχω ένα πραγματικό πρόβλημα. Δεν μπορώ φυσικά να βγάλω φωτογραφία καλύτερης ποιότητας. Ό,τι και να παράγω - θα απορριφθεί ξανά από το καζίνο. Γι' αυτό θέλω τη βοήθειά σας. Ρίξτε μια ματιά στις selfies μου και πείτε αν η ποιότητα της φωτογραφίας δεν είναι ιδανική; Πώς μπορώ να αντιμετωπίσω αυτό το καζίνο και την υποστήριξή του που δεν μπαίνουν καν στον κόπο να μου εξηγήσουν τις ενέργειές τους; Παρακαλώ, ενημερώστε με πώς να ανεβάσω τις selfies μου για την κριτική σας.

Αγαπητέ A8flashK3,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με τη διαδικασία επαλήθευσης selfie στη Monixbet. Είναι απογοητευτικό όταν καταβάλλεις προσπάθεια να ανταποκριθείς στις απαιτήσεις του καζίνο, μόνο που απορρίπτεται η υποβολή σου χωρίς σαφείς εξηγήσεις.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ακολουθήσατε όλες τις συγκεκριμένες οδηγίες που παρέχονται από τη Monixbet για τη selfie, όπως η γωνία, ο φωτισμός και η θέση της ταυτότητάς σας;
• Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τη Monixbet για πιο λεπτομερή σχόλια σχετικά με το τι θεωρούν "ανεπαρκής ποιότητα" στις selfies σας;
• Υπάρχουν άλλες μορφές ταυτοποίησης ή έγγραφα που έχει ζητήσει το καζίνο και να έχετε ήδη υποβάλει;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις selfies που έχετε υποβάλει, ώστε να τις ελέγξουμε και να σας δώσουμε σχόλια σχετικά με την ποιότητα; Μπορείτε να τα στείλετε στο [email protected] .

Η συνεργασία σας είναι απαραίτητη για να προχωρήσουμε στη διερεύνηση του προβλήματός σας. Χωρίς αυτές τις λεπτομέρειες, θα είναι δύσκολο για εμάς να προχωρήσουμε στην επίλυση του προβλήματος.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας καθώς διερευνούμε.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γειά σου

Δεν υπήρχαν οδηγίες εκτός από το να «παρέχουμε μια καλύτερη ποιότητα selfie». Όλα τα αιτήματά μου για λεπτομέρειες αγνοήθηκαν. Η selfie στάλθηκε στο email σας.

Με εκτίμηση,

Αντζελίνα

Ευχαριστώ πολύ, A8flashK3, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου, Jana ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ A8flashK3,

Ονομάζομαι Jana και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω να επιλύσετε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο της Monixbet να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ καζίνο, θα μπορούσες να αναφέρεις τον λόγο για τον οποίο δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη η απόσυρση της παίκτριας και ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσει για να μπορέσει να περάσει τη διαδικασία KYC;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γειά σου,

Η Monixbet τελικά με πλήρωσε.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.

Μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία.

Αγαπητέ A8flashK3,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Jana

Casino.Guru