Megapari Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Τον Σεπτέμβριο κατέθεσα 50€ και πήρα μπόνους καζίνο 25€. Γύρισα 25€ από τύχη στα 3745€. Μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού x35 πήραν όλο το bonus koney και έκαναν μετατροπή σε 25€ like

ολόκληρο το μπόνους ακυρώθηκε.

Προσπάθησα με υποστήριξη αλλά τίποτα χρήσιμο.

Μετά από 6 μήνες εξακολουθώ να πιστεύω ότι το καζίνο με εξαπάτησε

Αγαπητέ 7wm4pcbchg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίζατε όσο ήταν ενεργό αυτό το μπόνους - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Εξήγησε το καζίνο γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη σας; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Κατά τη διάρκεια του ενεργού μπόνους έπαιζα ως επί το πλείστον κουλοχέρηδες - γλυκό μπονάντζα.

Δεν έλαβα καμία χρήσιμη εξήγηση γιατί συνέβη αυτό.

Γεια σας, αγαπητέ 7wm4pcbchg και την ομάδα του CasinoGuru!

Η ομάδα μας αυτή τη στιγμή διερευνά το θέμα και δεσμεύεται να το επιλύσει το συντομότερο δυνατό. Κατανοούμε τη σημασία αυτού του ζητήματος για εσάς και εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.

Αγαπητέ 7wm4pcbchg,

Πρώτα και κύρια, θα ήθελα να ζητήσω την πιο ειλικρινή μας συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία ή σύγχυση μπορεί να αντιμετωπίσατε σχετικά με τις διαδικασίες μπόνους και στοιχηματισμού στο MegaPari Casino. Πάντα προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε μια διαφανή και ευχάριστη εμπειρία για όλους τους παίκτες μας.

Κατά την εξέταση της υπόθεσής σας, είναι προφανές ότι οι υπολογισμοί και οι κατανομές μπόνους έγιναν με αυστηρή τήρηση των κανόνων μας για το "Μπόνους Δεύτερης Κατάθεσης για Κουλοχέρηδες". Σύμφωνα με αυτούς τους κανόνες, για τη δεύτερη κατάθεσή σας των 50 EUR, δικαιούσατε ένα μπόνους 25 EUR. Αυτός ο υπολογισμός ευθυγραμμίζεται απόλυτα με τις κατευθυντήριες γραμμές που ορίζονται σε όρους.

Για τη διευκόλυνσή σας και για τη διασφάλιση της πλήρους διαφάνειας, σας συνιστώ να ανατρέξετε σε αυτούς τους κανόνες στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://megapari.com/en/bonus/rules/slot_first_deposit . Αυτό θα σας παρέχει μια λεπτομερή κατανόηση του τρόπου υπολογισμού και απονομής των μπόνους.

Να είστε βέβαιοι ότι η ομάδα μας είναι αφοσιωμένη στην παροχή μιας δίκαιης και ευχάριστης εμπειρίας παιχνιδιού. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε περισσότερες διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα MegaPari

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητή ομάδα MegaPari,

Δεν είμαι σίγουρος ότι κατάλαβα σωστά το τελευταίο σου μήνυμα. Πιστεύω ότι το θέμα δεν είναι η αξία του μπόνους που ελήφθη, αλλά ότι τα κέρδη που συγκεντρώθηκαν με αυτό το μπόνους κατασχέθηκαν.

Ωστόσο, 7wm4pcbchg, διορθώστε με αν κάνω λάθος.

Αυτό είναι αλήθεια. Τα κέρδη μου που συγκεντρώθηκαν με χρήματα μπόνους κατασχέθηκαν.

Έπαιξα σε άλλα καζίνο με χρήματα μπόνους και μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων πονταρίσματος μετέφεραν κέρδη στο υπόλοιπο των πραγματικών μου χρημάτων.

Ακύρωση μπόνους όπως στο MegaPari δεν μου έχει ξανατύχει και είναι πολύ περίεργο για μένα.

Αγαπητέ 7wm4pcbchg και την ομάδα του CasinoGuru,

Λυπάμαι για οποιαδήποτε σύγχυση προκλήθηκε από το προηγούμενο μήνυμά μας. Επιτρέψτε μου να δώσω σαφήνεια σχετικά με την κατάσταση του μπόνους και των κερδών για να αποφευχθεί οποιαδήποτε παρεξήγηση.

7wm4pcbchg, κάνατε μια δεύτερη κατάθεση 50 EUR και λάβατε ένα αντίστοιχο μπόνους με βάση τους όρους της προσφοράς: https://megapari.com/en/bonus/rules/slot_first_deposit

Είναι σημαντικό να επισημάνετε ότι όταν πληροίτε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, τα κέρδη από αυτά τα μπόνους, ύψους 25 EUR, μεταφέρθηκαν πράγματι στο υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας.

Θέλω να σας διαβεβαιώσω ότι δεν έγινε παρακράτηση κερδών μετά την εκπλήρωση των όρων στοιχηματισμού. Όλα τα χρήματα που δικαιωματικά σας οφείλονται σύμφωνα με τις πολιτικές μας έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα MegaPari

Καταλαβαίνω καλά ότι το 7wm4pcbchg κέρδισε μόνο 25€ με αυτό το μπόνους; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι συνέβη με το υπόλοιπο 7wm4pcbchg που είχε κάποια στιγμή;

Αυτό το υπόλοιπο μόλις εξαφανίστηκε μετά την επίτευξη των Απαιτήσεων Στοιχήματος.

Αυτό δεν μπορεί να είναι νόμιμο.

Αγαπητή Κριστίνα,

Ναι είσαι σωστός. Ο παίκτης κέρδισε 25€ από το συγκεκριμένο μπόνους, σύμφωνα με τους όρους της προσφοράς μας για τη δεύτερη κατάθεση όπου ο παίκτης λαμβάνει ένα μπόνους ίσο με το 50% του ποσού της κατάθεσης. Ο παίκτης εκπλήρωσε τις απαραίτητες προϋποθέσεις στοιχηματισμού χρησιμοποιώντας τα κεφάλαια μπόνους, με αποτέλεσμα να πιστωθούν 25 € στον λογαριασμό του με πραγματικά χρήματα.

Όσον αφορά το υπόλοιπο μπόνους των 3745,33 € που φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης, ακυρώθηκε. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι εφόσον πληρούνται οι απαιτούμενες προϋποθέσεις του μπόνους και τα χρήματα μεταφέρονται στον λογαριασμό πραγματικών χρημάτων, το μπόνους θεωρείται ολοκληρωμένο.

Τις καλύτερες ευχές,

MegaPari

Ευχαριστούμε πολύ, 7wm4pcbchg, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Θα επικοινωνήσει μαζί μου ο κ. Branislav;

Γεια σας, 7wm4pcbchg,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Από εδώ και πέρα, θα σας βοηθήσω με το θέμα.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Megapari ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να περιγράψετε το παιχνίδι του χρήστη (όλη τη σχετική δραστηριότητα) χρονολογικά και με περισσότερες λεπτομέρειες; Δυστυχώς, κάποια πράγματα είναι ακόμα ασαφή.

Ίσως προκαλείται από τη χρήση διαφορετικής IP, αλλά κοιτάζοντας τον σύνδεσμο προς τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους, δεν ταιριάζει με την εξήγησή σας. Ακόμη και το μέγιστο ποσό μπόνους ή το % από μια κατάθεση δεν είναι το ίδιο με αυτό που ζήτησε ο παίκτης.

Μπορείτε να μοιραστείτε τους ακριβείς κανόνες που ισχύουν για το μπόνους που χρησιμοποιήθηκε (ένα στιγμιότυπο οθόνης των κανόνων); Αναγράφεται οπουδήποτε στον ιστότοπο του καζίνο το εφαρμοσμένο όριο μέγιστου ποσού εξαργύρωσης; Εάν ναι, μπορείτε να μας δώσετε τον σωστό σύνδεσμο προς αυτό;

Δεν βρήκα καμία πληροφορία σχετικά με το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης, επομένως δεν έχει νόημα τα κέρδη να κατασχέθηκαν όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Διορθώστε με ελεύθερα αν παρέβλεψα κάτι σημαντικό.

Θα θέλατε να μου στείλετε τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία (αρχεία καταγραφής παιχνιδιών) με μια εξήγηση στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru )?

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Branislav,

Καταρχήν, αποδεχτείτε την ειλικρινή μας συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντησή μας.

Όσον αφορά τους όρους και τις προϋποθέσεις για τα μπόνους που δεν ταιριάζουν με τις αξιώσεις του παίκτη, είναι αλήθεια ότι ενημερώσαμε το Μπόνους Καλωσορίσματος στο Καζίνο στις 11 Απριλίου 2024. Η νέα δομή προσφέρει μπόνους 100% στις δύο πρώτες καταθέσεις. Ωστόσο, κατά την περίοδο που ο παίκτης ήταν ενεργός, το Μπόνους Καλωσορίσματος στο Καζίνο είχε διαφορετική δομή, διαιρώντας το μπόνους σε τέσσερις καταθέσεις: 100% στην πρώτη κατάθεση, 50% στη δεύτερη και 25% στην τρίτη και τέταρτη κατάθεση. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, αναφερόμαστε στη δεύτερη κατάθεση, εξ ου και στο μπόνους 50%.

Όσον αφορά τους ακριβείς κανόνες για το μπόνους που εφαρμόζεται και την εξαργύρωση, όλες οι σχετικές πληροφορίες αναφέρονται ξεκάθαρα στο σημείο 14 των όρων και προϋποθέσεων Μπόνους πακέτου καλωσορίσματος: https://megapari.com/en/bonus/rules/slot_first_deposit

"Η απαίτηση στοιχηματισμού πρέπει να συμπληρωθεί πλήρως πριν να γίνει ανάληψη των κεφαλαίων από τον λογαριασμό. Μόλις πονταριστούν, τα υπόλοιπα χρήματα μπόνους μεταφέρονται στον Κύριο Λογαριασμό του πελάτη τη στιγμή της διευθέτησης του μπόνους, αλλά δεν υπερβαίνουν το αρχικό ποσό μπόνους. Εάν, μετά το μπόνους έχει εξαργυρωθεί, το υπόλοιπο του λογαριασμού μπόνους είναι μικρότερο από το ελάχιστο ποσό πονταρίσματος, το μπόνους θεωρείται ότι έχει χαθεί."

Ο παίκτης εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού με το ποσό των 3745 EUR όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης. Αναφερόμενος ξανά στο σημείο 14, όταν πληροί αυτές τις προϋποθέσεις, ο παίκτης έλαβε ένα ποσό 25 EUR στον πραγματικό του λογαριασμό.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα MegaPari

Α εντάξει. Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση, Ομάδα MegaPari. Τώρα είναι πολύ πιο ξεκάθαρο.

Νομίζω ότι το κύριο πρόβλημα εδώ ήταν η πρώτη ανάρτηση του χρήστη όπου ισχυρίστηκε ότι το καζίνο κατάσχεσε όλα τα χρήματα μπόνους και φαινόταν ότι τα 25€ ήταν απλώς κάτι που του επιστράφηκαν. Καταλαβαίνω σωστά ότι το αμφισβητούμενο ποσό (3745 €) ήταν τα κέρδη που συσσωρεύτηκαν κατά το παιχνίδι με ενεργό μπόνους (ενώ πληρούνται οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού) και ότι τα 25 € ήταν η μέγιστη εξαργύρωση για το εν λόγω μπόνους που εφαρμόστηκε κατά την εκπλήρωση των WR;

Όσον αφορά τους κανόνες μπόνους που ισχύουν για το μπόνους χρησιμοποιημένης κατάθεσης - μετά τις αλλαγές, όλοι οι κανόνες παρέμειναν ίδιοι και μόνο η δομή των μπόνους (αριθμός μπόνους και % από καταθέσεις) άλλαξε; Άρα, όλα εκτός από τη δομή του μπόνους παρέμειναν ίδια, συμπεριλαμβανομένης της μέγιστης εξαργύρωσης 1x του ποσού του μπόνους;

Υποστηρίσατε ότι οι κανόνες/μπόνους άλλαξαν στις 11 Απριλίου 2024. Αυτή η καταγγελία υποβλήθηκε στις 8 Απριλίου 2024, επομένως θα έπρεπε να είχαν εφαρμοστεί οι κανόνες για την προηγούμενη προσφορά μπόνους καλωσορίσματος.

Μπορείτε να μας δώσετε τους παλιούς κανόνες για τα μπόνους καλωσορίσματος που ισχύουν πριν από τις 11 Απριλίου 2024; Ήταν διαθέσιμα στην ίδια σελίδα καζίνο, περιγράφοντας και τα 4 πρώτα μπόνους κατάθεσης;

Παρόλο που μπορώ να δω ότι ενημερώσαμε τα 2 πρώτα μπόνους στο σύστημά μας στις 19 Απριλίου 2024, όπου προστέθηκε η μέγιστη εξαργύρωση του αρχικού ποσού του μπόνους 1x, έλεγξα τα παλαιότερα μπόνους 3ης και 4ης κατάθεσης και δεν αναφέρθηκε κανένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Λοιπόν, μπορείτε να το ελέγξετε ξανά λεπτομερώς και να επιβεβαιώσετε εάν υπήρχε μέγιστο ποσό εξαργύρωσης για την προηγούμενη προσφορά μπόνους καλωσορίσματος ή όχι;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Branislav,

Ζητούμε συγγνώμη για τη μακροσκελή ανταπόκρισή μας. Σας ευχαριστούμε για τις ερωτήσεις σας και για τη βοήθειά σας να διευκρινιστεί αυτή η κατάσταση. Επιτρέψτε μου να αναφερθώ σε κάθε ένα από τα σημεία σας λεπτομερώς.

Σχετικά με την πρώτη σου ερώτηση:

Ναι, σωστά καταλαβαίνεις. Το αμφισβητούμενο ποσό των 3745€ ήταν πράγματι τα κέρδη που συσσωρεύτηκαν παίζοντας με ενεργό μπόνους (ενώ πληρούνται οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού). Τα 25 € ήταν η μέγιστη εξαργύρωση για το εν λόγω μπόνους που εφαρμόστηκε κατά την εκπλήρωση των WR.

Απαντώντας στο δεύτερο ερώτημά σας:

Όσον αφορά τους κανόνες μπόνους που ισχύουν για το χρησιμοποιημένο μπόνους κατάθεσης, μετά τις αλλαγές, οι κανόνες παρέμειναν οι ίδιοι. Μόνο η δομή των μπόνους άλλαξε, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των μπόνους και του ποσοστού από καταθέσεις. Επιπλέον, αναπροσαρμόστηκαν τα ελάχιστα ποσά κατάθεσης για τα μπόνους: προηγουμένως, ήταν τουλάχιστον 10 € για την πρώτη κατάθεση και 15 € για τη δεύτερη έως την τέταρτη κατάθεση. Το ποσοστό της κατάθεσης και ο αριθμός των δωρεάν περιστροφών άλλαξαν επίσης, καθώς και το μέγιστο ποσό μπόνους.

Στην επόμενη ερώτησή σας, ναι, όλα εκτός από τη δομή του μπόνους παρέμειναν ίδια, συμπεριλαμβανομένης της μέγιστης εξαργύρωσης 1x του ποσού του μπόνους.

Σχετικά με την τρίτη σας ερώτηση:

Έχω στείλει τους παλιούς κανόνες για τα μπόνους καλωσορίσματος που ισχύουν πριν από τις 11 Απριλίου 2024, στη διεύθυνση email σας. Ναι, έχετε δίκιο, ήταν διαθέσιμα στην ίδια σελίδα καζίνο, περιγράφοντας και τα τέσσερα πρώτα μπόνους κατάθεσης.

Σχετικά με την τελευταία σας ερώτηση:

Ναι, υπήρχε μέγιστη εξαργύρωση για την προηγούμενη προσφορά μπόνους καλωσορίσματος. Σύμφωνα με τους κανόνες που έχω στείλει στο email σας, συγκεκριμένα το σημείο 14: "Η απαίτηση στοιχηματισμού πρέπει να ολοκληρωθεί πλήρως για να μπορέσει να γίνει ανάληψη των κεφαλαίων από τον λογαριασμό. Μόλις πονταριστούν, τα υπόλοιπα χρήματα μπόνους μεταφέρονται στον Κύριο Λογαριασμό του πελάτη στο τη στιγμή της διευθέτησης του μπόνους, αλλά που δεν υπερβαίνει το αρχικό ποσό του μπόνους Εάν, μετά την εξαργύρωση του μπόνους, το υπόλοιπο του λογαριασμού μπόνους είναι μικρότερο από το ελάχιστο ποσό πονταρίσματος, το μπόνους θεωρείται χαμένο.

Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον διευκρινίσεις, μη διστάσετε να ρωτήσετε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα MegaPari

Αγαπητή ομάδα καζίνο Megapari ,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τους παρεχόμενους κανόνες. Τώρα είμαστε ξεκάθαροι σχετικά με το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης για το μπόνους κατάθεσης που χρησιμοποιήθηκε.

Μόνο μερικές επιπλέον ερωτήσεις.

Αν το καταλαβαίνω καλά, αν υπάρχει ενεργό μπόνους κατάθεσης σε λογαριασμό καζίνο, υπάρχουν 2 υπόλοιπα - το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων (κύριος λογαριασμός) και το υπόλοιπο χρημάτων μπόνους (λογαριασμός μπόνους)... Ποια χρήματα παίζονται πρώτα; Ή μπορούν οι παίκτες να επιλέξουν ποιο υπόλοιπο θα παίξουν πρώτο;

Υπό την προϋπόθεση ότι ο παίκτης ποντάρισε πλήρως το μπόνους, συσσώρευσε τα αμφισβητούμενα κεφάλαια και το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης μπόνους (1x το αρχικό ποσό μπόνους) εφαρμόστηκε σε αυτά τα κέρδη και προστέθηκαν στο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων (κύριος λογαριασμός) του παίκτη, το οποίο είναι εντάξει, τι συνέβη με το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων του παίκτη των 50 €, παρακαλώ;

Αγαπητέ Branislav,

Σας ευχαριστούμε για τις επακόλουθες ερωτήσεις σας.

Ναι είσαι σωστός. Ο παίκτης έχει δύο υπόλοιπα στον λογαριασμό παιχνιδιού του: το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων (κύριος λογαριασμός) και το υπόλοιπο χρημάτων μπόνους (λογαριασμός μπόνους). Ο παίκτης μπορεί να επιλέξει με ποιο υπόλοιπο θα παίξει πρώτο.

Όσον αφορά το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων του παίκτη των 50€, ο παίκτης έχασε αυτό το ποσό κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού του.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα MegaPari

Μπράβο, ευχαριστώ πολύ για την διευκρίνηση.

Αγαπητέ 7wm4pcbchg ,

Εντάξει, νομίζω ότι όλα είναι απολύτως ξεκάθαρα τώρα. Η απώλεια των καταθέσεων πραγματικών χρημάτων σας επιβεβαιώθηκε επίσης από τα στιγμιότυπα οθόνης που υποβάλατε με την καταγγελία, όπου είναι ξεκάθαρο ότι πολύ πριν εκπληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, τα κέρδη σας εξακολουθούσαν να βρίσκονται στο υπόλοιπο μπόνους και αφού πληροίτε τα WR, τα πραγματικά σας χρήματα (κύρια υπόλοιπο) αυξήθηκε από 0,01 σε 25,01 €, που είναι η μέγιστη εξαργύρωση για το μπόνους που χρησιμοποιήθηκε (1x αρχικό ποσό μπόνους).

Το πιο σημαντικό γεγονός για εσάς είναι ότι έτσι λειτουργούν τα μπόνους στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο. Είναι μια τυπική διαδικασία και ένας τυπικός κανόνας ανώτατου ορίου εξαργύρωσης. Εάν κερδίσατε οποιοδήποτε ποσό από τα χρήματα του μπόνους (κατά τη διάρκεια του στοιχηματισμού), θα μπορούσατε να κάνετε ανάληψη μόνο του μέγιστου ποσού εξαργύρωσης. Έτσι λειτουργεί. Μιλάμε για δωρεάν χρήματα που δίνει το καζίνο πάνω από τις καταθέσεις πραγματικών χρημάτων των παικτών, οπότε είναι κατανοητό ότι πρέπει να τα περιορίσει με κάποιο τρόπο.

Πιστεύω ειλικρινά ότι όλα είναι ξεκάθαρα για εσάς τώρα και θεωρούμε ότι αυτό το θέμα έχει κλείσει.

Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να σας βοηθήσω;

Εντάξει, 7wm4pcbchg. Επειδή είχατε αρκετό χρόνο για να σχολιάσετε, αλλά δεν χρησιμοποιήσατε αυτήν την επιλογή και όλα είναι ξεκάθαρα, ας μην το τραβήξουμε περισσότερο άσκοπα.

Αφού ελέγξουμε όλες τις πληροφορίες και τις λεπτομέρειες που συγκεντρώθηκαν, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη - τα αμφισβητούμενα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ παίζετε με ένα ενεργό μπόνους (ποντάρισμα κερδών μπόνους). Μόλις ολοκληρωθεί το ποντάρισμα, το μέγιστο όριο εξαργύρωσης εφαρμόστηκε αυτόματα στα κέρδη.

Το σύστημα του καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, τους οποίους αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή ή τη διεκδίκηση του εν λόγω μπόνους.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο. Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Ευχαριστούμε πολύ, Megapari Casino Team, για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru