Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Έκτοτε εκκρεμεί. Δυστυχώς, το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται και το παράπονο έμεινε άλυτο.
Αυτόματη μετάφραση:
Lucky Wins Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 178
Ποσό: 3.050 €
Lucky Wins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καθυστέρηση πληρωμής, άγνωστη κατάσταση
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Στις 19 Αυγούστου 2021, ζήτησα την πληρωμή μου ύψους 3050 ευρώ. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Η κατάσταση είναι μόνιμα σε εξέλιξη. Το ένα αναβάλλεται πάντα από την εξυπηρέτηση πελατών - θα πρέπει να είστε υπομονετικοί. Μου έχει τελειώσει η υπομονή. Ζητώ βοήθεια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Meikjes1899,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά αν πρόκειται για την πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC με επιτυχία και ότι εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να το λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και πληρώ όλες τις προϋποθέσεις. Έχουν περάσει σχεδόν 6 εβδομάδες από τότε που έγινε το αίτημα πληρωμής
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Παρήγγειλα την πληρωμή στις 19 Αυγούστου, τώρα είναι σχεδόν Οκτώβριος !!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Meikjes1899, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφο Πέτρο, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, ελπίζω να καταφέρουμε επιτέλους κάτι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Μόλις έγραψα ξανά στο καζίνο. Σύμφωνα με αυτούς, δήθεν εξακολουθεί να ελέγχεται αν έχω τηρήσει το AGBS, κάτι που συμβαίνει με μένα ... Φυσικά, δεν μπορούν να πουν πόσος χρόνος θα χρειαστεί η δοκιμή. Πάντα οι ίδιες δικαιολογίες από αυτούς!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Meikjes1899,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Lucky Wins Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Το Lucky Wins Casino δεν φαίνεται να χρειάζεται να απαντήσει! 😡
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Η απόσυρση των παικτών εγκρίθηκε. Καθυστέρηση λόγω κανόνων αυτόματου κινδύνου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Lucky Wins Casino τι σημαίνει αυτό για την πληρωμή μου; Πόσος χρόνος θα χρειαστεί μέχρι να πληρωθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Η κατάσταση της πληρωμής μου είναι πλέον αποδεκτή. Ας δούμε πότε θα ολοκληρωθεί η πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Meike, θα πρέπει να βρίσκεται στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 10-12 εργάσιμων ημερών το αργότερο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους, σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ Meike,
Θα ορίσω το χρονόμετρο σε 12 ημέρες και θα επικοινωνήσω μαζί σας, ελπίζω ότι θα λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Το Lucky Wins Casino γιατί χρειάζεται τόσος χρόνος μετά την αποδοχή της απόσυρσης;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Η πληρωμή δεν έχει φτάσει ακόμα! 😡 Θα αναβληθεί ξανά !! @Lucky Wins Casino τι συμβαίνει που πρέπει να περιμένεις ξανά αφού γίνει αποδεκτή η πληρωμή; 😡😡😡😡
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα Lucky Wins Casino,
Θα μπορούσατε να μου εξηγήσετε τι συμβαίνει με την απόσυρση του Μέικ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Επικοινώνησα ξανά με το καζίνο! Φαίνεται ότι η πληρωμή μου υπόκειται σε επιπλέον επιταγή! Η πληρωμή είναι αποδεκτή και έχει ήδη ελεγχθεί για 10 εβδομάδες. Αναρωτιέστε τι πρέπει να ελέγξετε εάν η πληρωμή έχει γίνει αποδεκτή!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
@Lucky κερδίζει το καζίνο !!! Τι είναι τόσο δύσκολο να πληρώσω την πληρωμή μου; Περίμενα 2 μήνες !!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεν συμβαίνει τίποτα! Υποτίθεται ότι η πληρωμή ελέγχεται ξανά 😡 Η πληρωμή έγινε δεκτή πριν από δύο εβδομάδες και ακόμα περιμένω τα χρήματά μου !!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλό απόγευμα!
Wasμουν ξανά στη συνομιλία στο Lucky Wins ξανά. Ο τεχνικός έλεγχος αντιτάχθηκε στην πληρωμή μου, οπότε έγινε αποδεκτή πριν από 3 εβδομάδες. Τώρα υποτίθεται ότι τα προσωπικά μου δεδομένα θα ελεγχθούν πριν εξοφληθούν τα χρήματα! Ο υπάλληλος της συνομιλίας έστειλε μια υπενθύμιση στο τμήμα οικονομικών, ελπίζω ότι τελικά θα συμβεί κάτι και τελικά θα πάρω τα 3050 ευρώ μου! Η εφαρμογή ήταν τώρα περισσότερο από 2 μήνες και είμαι στο τέλος της υπομονής μου!
Ελπίζω ότι το Lucky Wins Casino εκφράζεται επίσης εδώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Meike,
Ευχαριστώ για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σου, έχει περάσει πολύς καιρός.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Lucky Wins Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Meike,
Φαίνεται ότι το καζίνο δεν θα απαντήσει πια. Υπήρξε κανένα νέο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεν μπορώ πλέον να εισάγω τον λογαριασμό μου 😡😡😡 ήταν ακόμα δυνατό χθες!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Meike,
Δυστυχώς, φαίνεται ότι το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται εντελώς. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Γιβραλτάρ και να ακολουθήσετε τα βήματα εδώ: https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/gambling-commissioners-advice-complainants . Μια αρχή τυχερών παιχνιδιών έχει καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες, ειδικά σε τέτοιες περιπτώσεις όπως αυτή. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για τη συμπλήρωση της φόρμας ή πώς απάντησε η αρχή εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας (peter.m@casino.guru). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
