The player from Nigeria encounters problems with Loot.bet after requesting a $200 withdrawal, which remains pending for over a week. The website then displays "under maintenance" for more than two weeks and is currently down, leaving him with approximately $300 stuck in his account.
Ο παίκτης από τη Νιγηρία αντιμετωπίζει προβλήματα με το Loot.bet αφού ζήτησε ανάληψη $200, η οποία παραμένει σε εκκρεμότητα για πάνω από μια εβδομάδα. Στη συνέχεια, ο ιστότοπος εμφανίζεται "υπό συντήρηση" για περισσότερες από δύο εβδομάδες και αυτή τη στιγμή είναι εκτός λειτουργίας, αφήνοντάς του περίπου 300 $ κολλημένα στον λογαριασμό του.
Ξεκίνησα να χρησιμοποιώ το Loot.bet πέρυσι. Μου άρεσε η πλατφόρμα. Παίζω, κάνω κατάθεση και ανάληψη χωρίς προβλήματα μέχρι τον Ιανουάριο του τρέχοντος έτους 2025, όταν ζήτησα ανάληψη 200 $ (μέρος του υπολοίπου μου) για περισσότερο από μια εβδομάδα που ήταν σε εκκρεμότητα, κάτι που ήταν περίεργο. Έκανα υπομονή νομίζοντας ότι οφειλόταν στη γιορτή των Χριστουγέννων. Φοβήθηκα όταν ο ιστότοπος άρχισε να εμφανίζεται "υπό συντήρηση" για περισσότερες από 2 εβδομάδες. Αυτήν τη στιγμή ο ιστότοπος είναι προς το παρόν εκτός λειτουργίας, δεν ανοίγει πλέον και έχω κολλήσει περίπου 300 $ εκεί.
I started using Loot.bet last year. I enjoyed the platform. I have been playing, depositing and withdrawing without issues until January this year 2025 when I requested for withdrawal $200 (part of my balance) for more than a week it was pending which was strange. I was patient thinking it was due to the Xmas celebration. I became scared when the website started showing "under maintenance" for more than 2 weeks. Right now the website is currently down, it's no longer opening and I have around $300 stuck in there.
Γεια σου Devino08,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το LOOT.BET Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Hello Devino08,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with LOOT.BET Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως από το έτος 2024.
Έχω κάνει ανάληψη χωρίς προβλήματα μέχρι τον Ιανουάριο του 2025, όταν η απόσυρσή μου παρέμεινε σε εκκρεμότητα έως ότου ο ιστότοπος κατέρρευσε μέχρι σήμερα.
Προσπαθώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών. Τους έχω συνομιλήσει σε ζωντανή συνομιλία και έστειλα email αλλά καμία απάντηση.
Δεν έχω αποθηκευμένη μετατροπή, επειδή δεν έχουν συνδεθεί στο διαδίκτυο για να απαντήσουν στα μηνύματά μου.
My account is fully verified since the year 2024.
I have been withdrawing without issues until January 2025 when my withdrawal remained pending until the website went down till date.
I have been trying to contact customer support. I have chatted them in live chat and sent emails but no reply.
I have no saved conversion due to they haven't come online to reply my messages.
Ευχαριστώ πολύ, Devino08, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μαρτίνα ( martina.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Devino08, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Martina (martina.b@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Αγαπητέ Devino08,
Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω να επιλύσετε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του LOOT.BET Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να δηλώσετε πώς θα χειριστεί το καζίνο τη διαδικασία απόσυρσης του παίκτη και πότε θα διεκπεραιωθεί;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Dear Devino08,
My name is Martina and from now on, I will assist you with resolving your complaint. I am sorry to hear that your issue. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite LOOT.BET Casino representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear casino representative, could you please state how will the casino handle the process of the player's withdrawal and when it will be processed?
Thank you in advance for providing the information.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Αγαπητέ Devino08,
Λυπάμαι για τη μεγάλη περίοδο αναμονής, αλλά επειδή το καζίνο εξακολουθεί να φαίνεται να είναι κλειστό και η υποστήριξη δεν είναι προσβάσιμη, δεν μπορέσαμε να λάβουμε καμία διευκρίνιση από την πλευρά τους ακόμα. Επί του παρόντος, εξακολουθούμε να προσπαθούμε να έρθουμε σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο και να συζητήσουμε το θέμα εσωτερικά. Θα σας ενημερώσω, αν υπάρξουν ενημερώσεις.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Dear Devino08,
I am sorry for long waiting period, but since the casino still appears to be closed and support unreachable, we were not able to get any clarification from their side yet. Currently, we are still trying to get in touch with the casino representatives, and discussing the issue internally. I will inform you, if there are any updates.
Thank you for your patience.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
