Locowin Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε για κατάχρηση μπόνους.

Talletin 27.10.2020 350 € ja sain bonusta 350 € ja pelasin pelejä Temple tumble ja fruitpin ja voitin 3101 €, sen jälkeen ne sulkivat pelitilini ja lähettivät minulle mailia joka alla.

Γεια σου Mauno,

Όσον αφορά τον λογαριασμό σας, έχει αποκλειστεί οριστικά σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις:

Δεν θα εμπλακείτε σε οποιαδήποτε δόλια, συμπαιγνία, επιδιόρθωση ή άλλη παράνομη δραστηριότητα σε σχέση με τη συμμετοχή σας ή τρίτων σε οποιοδήποτε από τα Παιχνίδια και δεν θα χρησιμοποιείτε μεθόδους ή τεχνικές ή συσκευές υλικού που υποστηρίζονται από λογισμικό για τη συμμετοχή σας σε οποιοδήποτε τα παιχνίδια. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε οποιοδήποτε στοίχημα σε περίπτωση τέτοιας συμπεριφοράς.

Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν λογαριασμό ανά παίκτη, ανά νοικοκυριό, ανά φυσική διεύθυνση, ανά διεύθυνση IP και να τον εγγράψετε προσωπικά. Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό στον Ιστότοπο που παρέχεται από εμάς. Εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς, όλοι οι λογαριασμοί στοιχημάτων που προσπαθείτε να ανοίξετε ενδέχεται να αποκλειστούν ή να κλείσουν και τυχόν στοιχήματα να ακυρωθούν. GAMMIX LTD. έχει το δικαίωμα να τερματίσει οποιονδήποτε διπλό λογαριασμό ανά πάσα στιγμή. Εάν παρατηρήσετε ότι έχετε περισσότερους από έναν εγγεγραμμένους λογαριασμούς, πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως. Σε αντίθετη περίπτωση, ενδέχεται να αποκλειστεί η πρόσβαση του λογαριασμού σας.

GAMMIX LTD. διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να κλείσει έναν Λογαριασμό κατά την απόλυτη κρίση του, αλλά τυχόν συμβατικές υποχρεώσεις που έχουν ήδη αναληφθεί από την GAMMIX LTD. , με την επιφύλαξη οποιωνδήποτε νομικών δικαιωμάτων που διαθέτει η GAMMIX LTD., πρέπει να τηρούνται αναλόγως.

Απαγορεύουμε τη συμπαιγνία των παικτών και δεν επιτρέπουμε κανένα είδος ρομπότ και προγραμματισμένων συσκευών να συμμετέχουν στο παιχνίδι.

Μπορούμε ανά πάσα στιγμή να καταργήσουμε οποιοδήποτε θετικό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας έναντι οποιουδήποτε ποσού οφείλετε σε εμάς όταν διευθετήσουμε εκ νέου στοιχήματα ή στοιχήματα σύμφωνα με διπλούς λογαριασμούς, συμπαιγνία, εξαπάτηση, απάτη, εγκληματική δραστηριότητα ή σφάλματα.

GAMMIX LTD. έχει το δικαίωμα να περιορίσει, να ακυρώσει και να απορρίψει τα στοιχήματα σε περίπτωση που θεωρηθεί ότι είναι πολύ μεγάλα ή αν δούμε ότι το μοτίβο στοιχηματισμού του παίκτη λαμβάνει χώρα με τέτοιο τρόπο ώστε το σύστημα να γίνεται κατάχρηση.

5.1 Οποιοδήποτε μπόνους είναι διαθέσιμο μόνο μία φορά ανά άτομο, οικογένεια, νοικοκυριό, διεύθυνση, διεύθυνση e-mail, αριθμός πιστωτικής κάρτας, τραπεζικός λογαριασμός, αριθμός τηλεφώνου, υπολογιστή / συσκευή ή / και διεύθυνση IP.

5.10 Σε περίπτωση που ο Locowin θεωρεί ότι κάποιος παίκτης έχει εξαπατήσει, εκμεταλλευτεί άδικα τα μπόνους ή με άλλους τρόπους έχει ενεργήσει με κακή πίστη σε σχέση με μια προσφορά που προσφέρεται στον ιστότοπο, διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε ή να κλείσουμε μόνιμα τον παίκτη λογαριασμός. Σε περίπτωση που το Locowin δεν είναι υποχρεωμένο να επιστρέψει τα περιουσιακά στοιχεία του παίκτη στον λογαριασμό και όλα θα κατασχεθούν.

6.8 Τα μπόνους που προσφέρονται από την Locowin προορίζονται αποκλειστικά για γνήσιους παίκτες ψυχαγωγίας. Η κατάχρηση μπόνους / προώθησης δεν γίνεται ανεκτή. Τα μοτίβα και η δραστηριότητα στοιχημάτων παικτών παρακολουθούνται συνεχώς και σε περίπτωση κατάχρησης μπόνους, η Locowin διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει, να αναστείλει ή να κλειδώσει οποιονδήποτε λογαριασμό παίκτη που κρίθηκε ένοχος για κατάχρηση καθώς και να ακυρώσει / ανακαλέσει οποιαδήποτε εκκρεμούσα δραστηριότητα παιχνιδιού και να επιστρέψει την αρχική κατάθεση. Η Locowin μπορεί επίσης να αποφασίσει κατά τη διακριτική της ευχέρεια να απαγορεύσει σε οποιονδήποτε παίκτη να συμμετάσχει στις προσφορές του Locowin για ορισμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα, όπως αποφασίστηκε από τη διεύθυνση του Locowin Casino.

6.12 Εάν ένας παίκτης παραβιάζει τους όρους μιας προσφοράς ή προώθησης ή εάν υπάρχει εύλογη υποψία ότι μια σειρά στοιχημάτων από έναν παίκτη ή μια ομάδα παικτών γίνονται με τέτοιο τρόπο ώστε να υπάρχει υποψία ότι υπάρχει χειραγώγηση του αποτελέσματος επιχειρήθηκε το μπόνους καλωσορίσματος ή άλλοι τύποι προσφορών που εγγυάται στους παίκτες ή σε μια ομάδα παικτών, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα, η Locowin διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει την προσφορά και να αφαιρέσει τα στοιχήματα που πληρώθηκαν με κέρδη μπόνους ή μπόνους.

6.13 Πριν από την επεξεργασία τυχόν αναλήψεων, πρέπει πρώτα να εξετάσουμε το παιχνίδι σας για τυχόν ενδεχόμενες αποκλίσεις. Για να επιτύχετε ένα δίκαιο παιχνίδι σχετικά με τη χρήση των μπόνους, τα στοιχήματα που παίζονται με την αποκλειστική πρόθεση να λάβουν το μπόνους από μόνα τους, πίσω, ως κέρδη, θα θεωρούνται ως ασυμφωνία στο παιχνίδι. Αυτό αναφέρεται στο στοίχημα για ίσες ή χαμηλές οριακές πληρωμές

6.14 Εάν η Locowin εντοπίσει παρατυπίες στο μοτίβο του παιχνιδιού, διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει τυχόν αναλήψεις ή / και να κατασχέσει όλα τα κέρδη, και εάν συνετή, μετά την ακύρωση των μπόνους, να επιστρέψει τις καταθέσεις του παίκτη χωρίς να χρειάζεται να ενημερώσει απαραίτητα παίκτης για αυτό.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Locowin

Αγαπητέ Μάουνο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Πρέπει να παραδεχτώ ότι πρόκειται για μια πολύ περίπλοκη υπόθεση, αναφέροντας πολλά διαφορετικά προβλήματα. Από το μήνυμα του καζίνο βλέπω ότι έχετε κατηγορηθεί ότι παραβιάσατε περισσότερους από έναν όρους - χρησιμοποιώντας μεθόδους υποβοηθούμενες από λογισμικό (ρομπότ και προγραμματισμένες συσκευές), δημιουργώντας πολλαπλούς λογαριασμούς, κατάχρηση μπόνους, χρησιμοποιώντας μοτίβα στοιχημάτων κ.λπ. Εάν το κύριο πρόβλημα είναι το μπόνους κατάχρηση, αναφέρουμε τη θέση μας σε ένα από τα άρθρα μας. Πιστεύουμε ότι οι παίκτες πρέπει να μπορούν να παίζουν με μπόνους με τον τρόπο που προτιμούν αρκεί να χρησιμοποιούν τις προσωπικές (και σωστές) πληροφορίες τους και να μην δημιουργούν πολλούς λογαριασμούς:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#bonus-hunting

Ωστόσο, το καζίνο ισχυρίζεται ότι έχουν δημιουργηθεί πολλοί λογαριασμοί, πιθανώς από παίκτες που χρησιμοποιούν την ίδια διεύθυνση IP. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν χρησιμοποιήσατε μεθόδους / προγραμματισμένες συσκευές που υποστηρίζονται από λογισμικό για να συμμετάσχετε στο παιχνίδι;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ).

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ζω μόνος μου για 15 χρόνια και κανείς δεν χρησιμοποιεί υπολογιστή ή σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι σαν εμένα, έχω ακριβώς έναν λογαριασμό locowincasinolle και μετά έλαβα ακριβώς ένα μπόνους από αυτό και πραγματικά δεν ξέρω πώς να χρησιμοποιήσω κανένα ρομπότ λογισμικού να αναφέρω.

Ευχαριστώ πολύ Mauno για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σου Μάνο.

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε υποχρεωμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ Μάουνο.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στο ADR ή / και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως με αυτό. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru