Ο παίκτης από την Αυστραλία απέσυρε με επιτυχία $4000 USD από το Kirgo αφού έπαιξε την κατάθεσή του έως και $9608,97 USD, αλλά ο λογαριασμός του έκλεισε στη συνέχεια για υποτιθέμενους διπλότυπους λογαριασμούς, τους οποίους αρνήθηκαν. Παρά την υπόσχεση μεταφοράς εντός 72 ωρών, ο παίκτης δεν είχε λάβει το υπόλοιπο των 5608,97 $ USD και συνέχισε να αντιμετωπίζει αδιάφορη υποστήριξη. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο επίλυσης, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
Kirgo Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει, η ανάληψη καθυστέρησε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 5.608 USD₮
Kirgo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕγγράφηκα στο Kirgo και έκανα την πρώτη μου κατάθεση. Είχα την τύχη να το παίξω μέχρι και $9608.97USD και απέσυρα $4000USD.
Υπέβαλα τα έγγραφά μου και αφού έγινε δεκτό η ανάληψη μου των 4000 USD μεταφέρθηκε στο πορτοφόλι μου. Δεν μπόρεσα να συνδεθώ ξανά στον λογαριασμό μου από τότε, ευτυχώς έχω τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης και βίντεο του λογαριασμού μου.
Αμέσως μετά μου έστειλαν ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει λόγω "διπλότυπων λογαριασμών" (που δεν είχα ποτέ.) και ότι το υπόλοιπο του πορτοφολιού μου θα μεταφερόταν εντός 72 ωρών. Αυτό έγινε στις 29/01.
Μέχρι την 01/02 δεν είχα ακόμη λάβει τίποτα και επικοινώνησα με την υποστήριξη. Μου είπαν ότι ήταν 72 εργάσιμες ώρες και θα σταλούν σύντομα.
04/02 Επικοινώνησα με την υποστήριξη χωρίς να έχω λάβει ακόμα τίποτα. Μου είπαν ότι θα σταλούν εκείνη την ημέρα και αν δεν λάβουν τίποτα να στείλουμε μήνυμα την επόμενη μέρα.
05/02 Επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη και μου είπαν ότι φαινόταν σαν να είχαν σταλεί τα χρήματα (δεν έχω λάβει τίποτα στο πορτοφόλι μου ούτε κάποιο email που να λέει ότι έγινε μεταφορά.). Είπαν ότι θα το κλιμακώσουν και θα έπρεπε να περιμένω ένα email.
Αρχίζω να σκέφτομαι ότι με μπερδεύουν εδώ... Μου οφείλω ακόμα 5608,97 $ USD.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Bonswhi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Ευχαριστώ που με ξανάρθατε. Έχω περάσει τελείως το full kyc. Δεν υπήρχε ποτέ μπόνους, ήταν απλώς η κατάθεση.
Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας! Δεν έχω ακούσει τίποτα παρά καλά λόγια για το Kirgo, οπότε ελπίζω ότι αυτό θα επιλυθεί εύκολα.
Θα σας το στείλω με email τώρα.
Ευχαριστώ και πάλι!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ bonswhi, λάβατε την επιστροφή χρημάτων;
Αυτόματη μετάφραση:
