Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Δεν έχει ληφθεί ποτέ. Αυτή η υπόθεση επιλύθηκε με επιτυχία.
Έκανα ανάληψη στις 23/09/2021 για 2500 $ που στάλθηκαν, αλλά τώρα τα χρήματα φαίνεται να έχουν εξαφανιστεί προσπάθησα να μιλήσω με την υποστήριξη πελατών που δεν απαντούν και η ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργεί πια
Αγαπητέ starlitedragon4,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να ήταν για εσάς να περιμένετε για απόσυρση ολόκληρο τον μήνα. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης σε αυτό το καζίνο; Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία από το καζίνο, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Έχετε λάβει κάποιον αριθμό συναλλαγής παρακολούθησης από το καζίνο ή οποιαδήποτε άλλη απόδειξη ότι σας έχουν σταλεί τα χρήματα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Απλώς μου είπαν ότι είχε υποβληθεί σε επεξεργασία και θα ήταν στην τράπεζά μου εντός 5 εργάσιμων ημερών και έλαβα ένα email που έλεγε ότι χρειάζονταν το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού και τα τραπεζικά στοιχεία ήταν λανθασμένα, τα οποία δεν ήταν όπως είχα αποσύρει από εκεί πριν. έστειλα τη δήλωση και τώρα τίποτα δεν έχω ακούσει καθόλου από αυτούς, παρόλο που έχω στείλει πολλά email χωρίς απαντήσεις
Σας ευχαριστώ πολύ, starlitedragon4, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου starlitedragon4!
Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του
Kings Chance Casino σε αυτό το παράπονο προκειμένου να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα της ανάληψης.
Μπορώ να κλείσω την καταγγελία που μόλις έλαβα τα χρήματα από το καζίνο πολύ χαρούμενος
Χαίρομαι που ακούω το starlightdragon4,
Πολλές φορές είναι απλώς θέμα υπομονής.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Kings Chance
Φοβερά νέα, starlitedragon4!
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.