Ο παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε από το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό του. Ο λογαριασμός άνοιξε ξανά αργότερα και ο παίκτης έκανε περισσότερες καταθέσεις. Ο παίκτης δεν ανέφερε ξεκάθαρα το πρόβλημα του τζόγου και απέτυχε να στείλει νέο αίτημα αυτο-αποκλεισμού ακολουθώντας τις οδηγίες μας, επομένως, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία.