Ο παίκτης από την Αυστραλία ρωτάει σχετικά με την προσβασιμότητα στο παιχνίδι και τα τεχνικά προβλήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πριν από 2 νύχτες παίζοντας τρελοί πίθηκοι είχε 50 δωρεάν περιστροφές είχε 4 Αριστερά και 40 κέρδη ξαφνικά συντρίβεται και έρχεται με σφάλμα, έκλεισα και άρχισα ξανά και το ίδιο πράγμα άλλα παιχνίδια λειτουργούσαν καλά αυτή τη φορά είπε ότι λάθος επικοινωνήστε με την υποστήριξη τότε το έκανα κάποιος που ονομάζεται xavier μου είπε να διαγράψω τα cookie και έπειτα να περιορίσω τη συνομιλία χωρίς να επιλύσω το πρόβλημα που είχα εκκαθαρίσει τα cookie, αλλά ακόμα δεν λειτουργούσε το παιχνίδι που έρχεται σε επαφή με λάθος υπάρχει ένα παιχνίδι τρελό μαϊμού, αλλά αυτό δεν θα φορτωθεί καθόλου όλα τα άλλα παιχνίδια δουλέψτε καλά είναι 2 ημέρες τώρα και ακόμα τίποτα δεν επιλύεται ακόμη και μέσω email και χωρίς απάντηση
Αγαπητή Νίκη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο με το Αυστραλιανό VPN (Virtual Private Network) και δεν αντιμετώπισα τις ίδιες δυσκολίες. Εφόσον υποβάλατε αυτό το παράπονο πριν από 2 ημέρες, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν λάβατε κάποια απάντηση από το καζίνο; Έχετε κάποιο στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος που θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ, παρακαλώ;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Νίκη,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.