Ο παίκτης από την Ιαπωνία ζήτησε απόσυρση πριν από περισσότερο από ένα μήνα αφού κέρδισε χρησιμοποιώντας μια προσφορά μπόνους, αλλά τα χρήματα παραμένουν σε αναμονή. Παρά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης ταυτότητας, λαμβάνουν μόνο ασαφείς απαντήσεις σχετικά με έναν έλεγχο παρόχου.
Στις 29 Αυγούστου, χρησιμοποίησα μια προσφορά μπόνους και κέρδισα και μετά ζήτησα απόσυρση. Ωστόσο, ακόμη και μετά από περισσότερο από ένα μήνα, η απόσυρση παραμένει σε αναμονή. Όταν ρωτάω μέσω chat, λένε μόνο ότι είναι επιταγή παρόχου. Είναι φυσιολογικό ο έλεγχος να διαρκεί τόσο πολύ;
Η επαλήθευση της ταυτότητάς μου ολοκληρώθηκε.
Αγαπητέ Natural114,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Hunt Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
