Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόσυρσή του προκαλώντας καθυστέρηση. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
Δεν αποσύρουν κεφάλαια για ένα μήνα ήδη, καθημερινά γράφουν κάτι στο τμήμα καθυστέρησης του οικονομικού τμήματος, είτε έχουν περάσει από την επαλήθευση είτε αναμένουν απόσυρση και τα παρόμοια, εν ολίγοις, ό, τι
Αγαπητή Αλίνα,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru. Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα μπορούσατε να φορτώσετε στιγμιότυπα οθόνης της συζήτησης με το καζίνο; Θα μας βοηθούσε να κατανοήσουμε το ζήτημα και να βρούμε ενδεχομένως μια λύση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Για ένα ολόκληρο μήνα παίρνω αυτή την απάντηση, δεν μπορούν να αποσύρουν 6.000 UAH, μια ντροπή.
Γεια Alina,
Σας ευχαριστούμε για τα screenshots και τις απαντήσεις. Έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο και τώρα θα περιμένουμε μια απάντηση. Θα ενημερωθείτε μόλις το καζίνο αντιδράσει.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το HITLOTO Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό διάστημα, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» η οποία μπορεί να επηρεάσει τη βαθμολογία της.
Δεν θα απαντήσουν. Τους έγραψα στο ταχυδρομείο πόσες φορές δεν απαντούν στο οικονομικό τμήμα
Γεια Alina,
Φοβάμαι, δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω στο θέμα. Επικοινωνήσαμε επανειλημμένα στο καζίνο, αλλά δεν απάντησε. Επί του παρόντος, υπάρχουν πολλές ανοιχτές καταγγελίες κατά του καζίνο στην ιστοσελίδα μας. Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο, αναγκάζαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο θέμα σας. Ωστόσο, η αλλαγή βαθμολόγησης που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Άνοιξε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε στην υπόθεση αυτή μία ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσει τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Σας ευχαριστώ πολύ, αλλά δεν θα απαντήσουν σε τίποτα, επειδή δεν πρόκειται να πάρουν κεφάλαια, αυτό είναι προφανές.
Γεια Alina, αφού ο καπετάνιος καζίνο μας ζήτησε να ξανανοίξουμε την καταγγελία, περιμένω μια απάντηση.
Γεια Alina,
Ο υπεύθυνος χαρτοπαικτικών λεσχών μας ζήτησε να ανοίξουμε ξανά την καταγγελία αλλά δεν απαντήσαμε σε αυτήν. Εύχομαι να βοηθώ περισσότερο. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το Skype αρκετές φορές, αλλά δεν απαντά καθόλου. Η κατάσταση της καταγγελίας θα επιστρέψει σε "ανεπίλυτα" μέχρι να έχουμε μια απάντηση από το καζίνο.