Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε πιθανώς τεχνικά προβλήματα και δεν μπορεί να παίξει συγκεκριμένα παιχνίδια καζίνο. Ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το πρόβλημά του επιλύθηκε.
Έχω στείλει email αλλά δεν έχω λάβει σχόλια, δεν μπορώ να παίξω όλα τα παιχνίδια που θέλω, κάθε φορά που στέλνω ένα email πετάω έξω από το πρόγραμμα ή έξω από τη σελίδα
Αγαπητέ Στέφαν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι προσπαθήσατε να αναφέρετε αυτό το ζήτημα στο καζίνο, αλλά κανείς δεν απάντησε; Μπορείτε να περιγράψετε λεπτομερέστερα το πρόβλημά σας με το παιχνίδι;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Στέφαν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αγαπητέ Στέφαν,
Σε ευχαριστώ που με ενημέρωσες. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα