Η παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
οπότε πρώτα ακύρωσαν τα κέρδη μου γιατί έπαιξα ένα παιχνίδι περιορισμένης πρόσβασης (που δεν είναι κλειδωμένο) και έτσι μου έδωσαν πίσω την αρχική μου κατάθεση. Στη συνέχεια, όταν κέρδισα ξανά, είπαν ότι δεν μπόρεσαν να επιστρέψουν στην κάρτα βίζας μου και πρέπει να κάνω τραπεζικό έμβασμα (ωστόσο το ελάχιστο ανάληψης κάρτας είναι $ 100, το έμβασμα είναι 350 $) Λένε ότι η βίζα μου BIN δεν αναφέρεται μαζί τους, οπότε δεν θα πρέπει να την προσθέσετε στη λίστα τους ;;; Εδώ μου είπαν: Δεν υποστηρίζονται όλες οι κάρτες για ανάληψη μέσω Διαδικτύου και αυτό οφείλεται στον κάδο της κάρτας που εκδίδεται από τον εκδότη της κάρτας ή την τράπεζα.
Δυστυχώς, η κάρτα σας είναι μία από αυτές τις κάρτες. Εναλλακτικά μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς.
Διαφήμισαν την πληρωμή με βίζα, και την ίδια κάρτα με την οποία κατέθεσα. Μπορώ να σας βοηθήσω σε κάτι??
Αγαπητή Kirsty,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο ή είχατε συγκεντρώσει επιτυχώς τα κέρδη σας στο παρελθόν; Λάβετε υπόψη ότι η διαχείριση της ποικιλίας και της προσβασιμότητας των μεθόδων πληρωμής δεν γίνεται αποκλειστικά από το καζίνο. Αρκετοί παράγοντες όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Ίσως ένα από τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια, όπως το Bitcoin, θα ήταν μια καλή επιλογή για εσάς. Είναι γρήγορο, ασφαλές και μπορείτε πάντα να μετατρέπετε το bitcoin σε μετρητά και τελικά να το μεταφέρετε σε τραπεζικό λογαριασμό.
Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να βρείτε έναν τρόπο πληρωμής που θα ήταν κατάλληλος και για τους δύο. Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με και αν δεν υπάρχει ανάπτυξη, θα παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια Πετρονέλα,
Ναι είναι η πρώτη μου απόσυρση. Υπήρχαν μόνο δύο διαθέσιμες επιλογές «βίζα» ή «τραπεζικό έμβασμα» που έχουν τα όρια των 100 $ και 350 $ αντίστοιχα. Δεν είδα την επιλογή bitcoin. Είμαι χαρούμενος που περιμένω λίγο για να δω πώς εξελίσσεται αυτό. Τους ρώτησα εάν μπορούν να προσθέσουν το BIN μου στη λίστα τους ως μια μεγάλη αυστραλιανή τράπεζα και λένε ότι εξυπηρετούν παίκτες της Αυστραλίας.
Σας ευχαριστούμε που εξετάσατε αυτό το ζήτημα.
Χαιρετισμοί
Κρίστι
Αγαπητή Kirsty,
Θα παραμείνω ανοιχτή αυτή η καταγγελία μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με μια επιτυχημένη ανάκληση. Ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σου, οπότε εγκατέλειψα την ανάληψη πιστωτικών καρτών αφού έδωσα τρία χαρτιά και κανένα από αυτά δεν μπόρεσε να πληρωθεί. Έπαιξα ξανά και πήρα τα χρήματά μου για να επιτρέψω τραπεζικό έμβασμα. Το εισήγαγα και μου έστειλαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "συγχαρητήρια", στη συνέχεια ζήτησαν ένα λογαριασμό τραπεζικού λογαριασμού (το οποίο δεν ήμουν πολύ χαρούμενος για την παροχή) και έβαλα αμέσως τα χρήματά μου πίσω στον λογαριασμό μου. Ρώτησα γιατί και είπαν επειδή δεν είχα παράσχει δήλωση (την οποία έστειλα την ίδια μέρα που ζήτησαν). Ζήτησα εκ νέου το τραπεζικό έμβασμα και μου είπαν ότι χρειάζονται έως και 5 εργάσιμες ημέρες (που σημαίνει φυσικά 5 ημέρες) για να ελέγξω τη δήλωσή μου και τις 48 ώρες για την επεξεργασία. Ζητώ λοιπόν να μείνει ανοιχτό μέχρι να λάβω κάποια απάντηση από αυτούς. Θα σας κρατήσω δημοσιευμένους, αλλά φανταστείτε ότι η τράπεζα με την οποία θα είναι "δεν είναι κατάλληλη" για να μεταφερθούν. Ευχαριστώ πολύ. Κρίστι
Μπορώ μόνο να φανταστώ την απογοήτευσή σας Kirsty. Θα αφήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό όσο θα χρειαστεί. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε καλά νέα και κέρδη. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 14 ημέρες και αναμένω την ενημέρωσή σας τις επόμενες ημέρες.
Είμαι στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσω ότι τα $ 400 μου έφτασαν σήμερα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έλαβα ειδοποίηση την Παρασκευή ότι είχε υποβληθεί σε επεξεργασία και για να επιτρέψω 5 εργάσιμες ημέρες και πληρώθηκε τη Δευτέρα. Εξακολουθώ να είμαι επιφυλακτικός καθώς δεν κάνουν ανάληψη με βίζα σε μεγάλες αυστραλιανές τράπεζες και το όριο τραπεζικού εμβάσματος είναι 350 $ που είναι λίγο υψηλό νομίζω. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Με ευχαρίστηση Kirsty
Ευχαριστώ πολύ, Kirsty, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
ναι, η καταγγελία επιλύθηκε. Πλήρης πληρωμή. ευχαριστώ πολύ. Το είδος χαιρετά τον Κρίστι
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ Kirsty για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru