Golden Nugget Online Casino MI - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει οριστικά λόγω φερόμενου εκφοβισμού.

Μετά την εγγραφή για λογαριασμό και την επαλήθευση επιτυχής. Κατέθεσα πολλές συναλλαγές και μου επέτρεψαν να παίξω. Μερικές εβδομάδες αργότερα προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και ο λογαριασμός μου περιορίστηκε για επαλήθευση. Μέχρι τότε η ταυτότητά μου είχε λήξει και έπρεπε να την ανανεώσω. Μερικές εβδομάδες αργότερα ανέβασα όλα τα απαραίτητα έγγραφα, αλλά εξακολουθούσαν να μου ζητούν να ανεβάσουν τα ίδια έγγραφα. Μετά από εβδομάδες που μου έδωσα τη λύση, έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει οριστικά λόγω εκφοβισμού. Υποθέτω ότι μιλούσα πολλές φορές την ημέρα και χρησιμοποιούσα άσχημες γλώσσες λόγω της απογοήτευσής μου.

Αγαπητέ Mohamed1982,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία πριν κλείσει από το καζίνο;

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού σας; Έχετε ενημερωθεί τι θα συμβεί με το υπόλοιπο του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Δεν έχουν επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό μου επειδή ζητούν συνεχώς καλύτερες φωτογραφίες της ταυτότητάς μου, αν και ανέβασα τις σωστές φωτογραφίες πολλές φορές

ήδη. Σας προώθησα το email. Δεν με ενημέρωσαν για τα χρήματά μου

Σας ευχαριστώ για το email σας. Ωστόσο, από το email που μου στείλατε δεν υπάρχει καμία πληροφορία για ανεπαρκή φωτογραφία της ταυτότητάς σας. Έχετε ελέγξει αν μου στείλατε τη σωστή επικοινωνία; Τα μηνύματα που μου προωθήσατε περιείχαν πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας στο DraftKings Casino.

Οι περισσότερες από τις απαντήσεις μέσω email προέρχονταν από το draftk8ngs επειδή είναι η μητρική εταιρεία.

Θα μπορούσατε επίσης να μου προωθήσετε το email που λάβατε αφού το καζίνο έκλεισε οριστικά τον λογαριασμό σας;

Αγαπητέ/-ή Mohamed1982,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μου εξέδωσαν τα χρήματά μου

Αγαπητέ Mohamed1982,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru