Ο παίκτης από την Ιρλανδία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Γεια σου, η GG.bet έκλεισε απότομα τον λογαριασμό μου και όταν ήθελα να κάνω ανάληψη και 3,5 χιλιάδες από τα χρήματά μου έχουν κολλήσει εκεί.
είναι η μόνη μου πηγή χρημάτων προς το παρόν. παρακαλώ επιλύστε το. θα χαρώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω!!
Αγαπητέ Misbah,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου πετρονέλα, έγραψα στο gg.bet για like πριν από 10 μέρες.
Δεν χρησιμοποιήθηκε καμία συσσώρευση ή μπόνους.
Κατέθεσα 700 ευρώ από τα χρήματά μου και έχασα ένα κομμάτι και τα έκανα πίσω από το τελευταίο κομμάτι στην τράπεζά μου καταθέτοντας περαιτέρω.
Τοποθετώ μόνο στα esports και αυτό είναι που κέρδισα.
Ήθελαν να κάνω το KYC και με την παροχή των εγγράφων, μου έστειλαν ταχυδρομείο λέγοντας ότι έγιναν πολλοί λογαριασμοί. Απλώς χρειάζομαι τα χρήματά μου γιατί είναι η μόνη διέξοδος για μένα οικονομικά. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Θα είμαι υπόχρεος
Αγαπητέ Misbah
Το πιθανότερο είναι ότι το Casino Guru θα απορρίψει το παράπονό σας, καθώς είστε αποκλειστικά παίκτης διαδικτυακών αθλημάτων.
Αλλά σε κάθε περίπτωση, εδώ είναι ο κύριος λογαριασμός σας - misbah.so**h007@gmail.com, ο οποίος είναι επίσης αποκλεισμένος (μπορούμε να προσπαθήσατε να συνδεθείτε χθες (15 Μαΐου))
Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει.
Θερμούς χαιρετισμούς
Όχι δεν διευκρινίζει. Δεν χρησιμοποίησα κανένα από τα μπόνους και μπορείτε να το ελέγξετε
Είμαι έντιμος άνθρωπος με ξεκάθαρες τις προθέσεις μου.
Γιατί πρέπει να μπλοκάρεις την ταυτότητά μου όταν έχω κερδίσει.
Είναι σαφές ότι αυτή δεν είναι μια δίκαιη πρακτική και κάνω έκκληση να με αφήσουν να αποσύρω τα χρήματά μου.
Ευχαριστώ πολύ, Misbah, για την απάντησή σου. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα σχετίζεται καθαρά με τα στοιχήματα esports, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη ένα υποκατάστημα που ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο. Ευχαριστώ για την κατανόηση.