Αρχική σελίδαΠαράποναGeniePlay Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

GeniePlay Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

GeniePlay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 18/12/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

3d 11h 52m 25s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα περίμενε 10 μέρες για δύο αναλήψεις 500 ευρώ, με την υποστήριξη πελατών να αναφέρει γενικά ζητήματα διεκπεραίωσης. Παρά το γεγονός ότι δεν απαιτείται να παράσχει έγγραφα για επαλήθευση, ο παίκτης ανησυχεί για την καθυστέρηση και την κατάσταση των κεφαλαίων του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες

Καλησπέρα σας! Περιμένω περίπου 10 μέρες για δύο αναλήψεις των 500 ευρώ.. κάθε μέρα που μιλώ με την υποστήριξη πελατών προσπαθούν να με πείσουν ότι τα λεφτά μου είναι ασφαλή ..απλά υπάρχει ένα γενικό πρόβλημα στη διεκπεραίωση των αναλήψεων γι'αυτό και έχουν καθυστερήσει οι αναλήψεις μου.. να τονίσω ότι δεν μου έχουν ζητηθεί έγγραφα για ταυτοποίηση του λογαριασμού. Όταν πηγαίνω στον τομέα επαλήθευση μου εμφανίζεται το εξής μήνυμα: Ο λογαριασμός σας δεν απαιτεί επαληθευση. Τι προτείνετε να κάνω ; Νιώθω ότι κάθε μέρα που περνάει τα χρήματα μου απομακρύνονται από το να έρχονται όλο και πιο κοντά! Ευχαριστώ πολύ για το χρόνο σας!

Θα χαρώ πολύ αν λάβω κάποια βοήθεια.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ Apomor,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 4 ημέρες
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα