Galactic Wins Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.

, ,

Πρόσθετο στιγμιότυπο οθόνης του παίκτη:

Αγαπητέ letsgetsassy2022,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση όλης της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το θέμα και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Όροι & Προϋποθέσεις Μπόνους

Οι ακόλουθες δραστηριότητες στοιχηματισμού δεν επιτρέπονται μέχρι να ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού αυτού του μπόνους:

1. Η χρήση των κεφαλαίων μπόνους καθαρά για την πρόοδο στα στάδια μπόνους των παιχνιδιών.

2. Στοίχημα ίσου, μηδενικού ή χαμηλού περιθωρίου

3. Ποντάρισμα άνω των 4,00 € ανά περιστροφή ή 10% του ποσού μπόνους που λάβατε (το μικρότερο από τα δύο) σε έναν κουλοχέρη

4. Στοιχήματα σε μη επιτρεπόμενα παιχνίδια (Δείτε " Μη επιτρεπόμενα παιχνίδια " για τη λίστα με τα μη επιτρεπόμενα παιχνίδια).

5. Χρησιμοποιώντας μια λειτουργία «αγοράς δυνατοτήτων» ή Buy Pass σε ένα παιχνίδι.

Εάν, κατά τον έλεγχο των δραστηριοτήτων στοιχηματισμού σας, διαπιστωθεί ότι έχετε πραγματοποιήσει ένα από τα παραπάνω, τα κέρδη σας θα αφαιρεθούν.

Ισχύουν οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ."

Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη μια τυπική πρακτική.

Μη διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία petronela.k@casino.guru εάν αισθάνεστε ότι έχετε κατηγορηθεί κατά λάθος.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή letsgetsassy2022,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας, το galacticwins δεν απάντησε σε κανένα από τα email μου. Θα ανεβάσω το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών μου. Το IL πρέπει να τραβήξω στιγμιότυπα οθόνης κάθε σελίδα μία προς μία, οπότε θα χρειαστεί λίγος χρόνος

Γεια letsgetsassy2022,

Παρακαλούμε να αποφύγετε την προώθηση στιγμιότυπων οθόνης του ιστορικού του παιχνιδιού σας. Αντίθετα, προσπαθήστε για άλλη μια φορά να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό των παιχνιδιών σας απευθείας από το καζίνο. Εάν είστε βέβαιοι ότι δεν ξεπεράσατε το μέγιστο στοίχημα των 4,00 $ ανά περιστροφή ή το 10% του μπόνους που λάβατε, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσουμε.

• Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για το ποσό του μπόνους που λάβατε όταν κάνατε την τελευταία σας κατάθεση;

Ευχαριστώ.

Ok ζήτησαν μέσω συνομιλίας και email

Και ήταν 4 δολάρια

.

Γεια letsgetsassy2022,

Εάν σας παραχωρήθηκε ένα μπόνους $4, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημά σας κατά τη διάρκεια της περιόδου πονταρίσματος θα έπρεπε να ήταν 10% των $4, το οποίο δεν υπερβαίνει τα $0,40.

Με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται, φαίνεται ότι έχετε ξεπεράσει αυτό το μέγιστο όριο στοιχήματος πολλές φορές.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή letsgetsassy2022,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.