Αρχική σελίδαΠαράποναGalactic Wins Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Galactic Wins Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: NZ$3.000

Galactic Wins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 23/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είχε προβλήματα με την απόσυρση σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Ο παίκτης είχε διεκδικήσει ένα μπόνους 4 $ και αντιμετώπισε δυσκολία να αποσύρει τα κέρδη του. Εξετάζοντας τους όρους μπόνους του καζίνο και το ιστορικό στοιχημάτων του παίκτη, ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης είχε υπερβεί το μέγιστο όριο στοιχήματος πολλές φορές κατά τη διάρκεια της περιόδου πονταρίσματος. Καθώς ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους, καταλήξαμε στην καταγγελία ως αδικαιολόγητη και έπρεπε να την απορρίψουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

, ,

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Πρόσθετο στιγμιότυπο οθόνης του παίκτη:


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ letsgetsassy2022,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση όλης της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το θέμα και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και βρήκα αυτό ( εδώ ):


Όροι & Προϋποθέσεις Μπόνους
Οι ακόλουθες δραστηριότητες στοιχηματισμού δεν επιτρέπονται μέχρι να ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού αυτού του μπόνους:
1. Η χρήση των κεφαλαίων μπόνους καθαρά για την πρόοδο στα στάδια μπόνους των παιχνιδιών.
2. Στοίχημα ίσου, μηδενικού ή χαμηλού περιθωρίου
3. Ποντάρισμα άνω των 4,00 € ανά περιστροφή ή 10% του ποσού μπόνους που λάβατε (το μικρότερο από τα δύο) σε έναν κουλοχέρη
4. Στοιχήματα σε μη επιτρεπόμενα παιχνίδια (Δείτε " Μη επιτρεπόμενα παιχνίδια " για τη λίστα με τα μη επιτρεπόμενα παιχνίδια).
5. Χρησιμοποιώντας μια λειτουργία «αγοράς δυνατοτήτων» ή Buy Pass σε ένα παιχνίδι.
Εάν, κατά τον έλεγχο των δραστηριοτήτων στοιχηματισμού σας, διαπιστωθεί ότι έχετε πραγματοποιήσει ένα από τα παραπάνω, τα κέρδη σας θα αφαιρεθούν.
Ισχύουν οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ."


Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη μια τυπική πρακτική.

Μη διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία petronela.k@casino.guru εάν αισθάνεστε ότι έχετε κατηγορηθεί κατά λάθος.


Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή letsgetsassy2022,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, το galacticwins δεν απάντησε σε κανένα από τα email μου. Θα ανεβάσω το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών μου. Το IL πρέπει να τραβήξω στιγμιότυπα οθόνης κάθε σελίδα μία προς μία, οπότε θα χρειαστεί λίγος χρόνος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια letsgetsassy2022,

Παρακαλούμε να αποφύγετε την προώθηση στιγμιότυπων οθόνης του ιστορικού του παιχνιδιού σας. Αντίθετα, προσπαθήστε για άλλη μια φορά να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό των παιχνιδιών σας απευθείας από το καζίνο. Εάν είστε βέβαιοι ότι δεν ξεπεράσατε το μέγιστο στοίχημα των 4,00 $ ανά περιστροφή ή το 10% του μπόνους που λάβατε, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσουμε.

  • Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για το ποσό του μπόνους που λάβατε όταν κάνατε την τελευταία σας κατάθεση;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ok ζήτησαν μέσω συνομιλίας και email

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Και ήταν 4 δολάρια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

filefile .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια letsgetsassy2022,

Εάν σας παραχωρήθηκε ένα μπόνους $4, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημά σας κατά τη διάρκεια της περιόδου πονταρίσματος θα έπρεπε να ήταν 10% των $4, το οποίο δεν υπερβαίνει τα $0,40.

Με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται, φαίνεται ότι έχετε ξεπεράσει αυτό το μέγιστο όριο στοιχήματος πολλές φορές.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή letsgetsassy2022,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα