Uptownaces is a joke

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

First they couldn't verify my information ( sent them all information they asked for numerous times)Then they sent email congratulating me on my winnings.. I filled out everything you needed on how I wanted my winning sent they were supposed to send it and then about a week later they sent me a thing or another email stating that they had taken on my winnings due to the fact that I bet more than what I was supposed to have bet

πριν από 1 έτος

ΑρχικήΜετάφραση

Γεια σου,

Λυπάμαι που αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά τη νίκη. Νομίζω ότι είναι σωστό που υποβάλατε μια καταγγελία και είδα ότι οι ενημερώσεις και οι πληροφορίες που απαιτούνται για αυτό προήλθαν και από εσάς.

Δυστυχώς, ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Από την άλλη πλευρά, πιστεύουμε ότι αυτός ο κανόνας θα πρέπει να εφαρμοστεί σε επίπεδο λογισμικού, ότι το λογισμικό ή ο ιστότοπος του καζίνο δεν πρέπει να επιτρέπει στους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα στοιχήματα από το όριο. Επίσης, πιστεύουμε ότι τα καζίνο θα πρέπει να εμποδίζουν τους παίκτες να παραβιάζουν κατά λάθος τους Όρους και τους Όρους Μπόνους - όπως το μέγιστο στοίχημά σας, ή να κάνουν οτιδήποτε άλλο που μπορεί να θέσει σε κίνδυνο τα χρήματα στους λογαριασμούς παικτών τους.

Επιπλέον, κατά την άποψή μου, τα μέγιστα μεγέθη στοιχημάτων θα πρέπει να εμφανίζονται καθαρά, ιδανικά στο λόμπι του καζίνο ή απευθείας στα παιχνίδια.

Αλλά προς το παρόν, δεν μπορούμε παρά να περιμένουμε και να περιμένουμε το καλύτερο.

Ελπίζω ότι θα συνεχίσετε να μας ενημερώνετε για την εξέλιξη της καταγγελίας . Σας εύχομαι καλή τύχη.

Hey,

I'm sorry you're having problems after winning. I think it's right that you filed a complaint, and I saw that updates and information needed for the it came from you as well.

Unfortunatelly, the max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. On the other hand, we think that this rule should be enforced at software level, that the casino´s software or website shouldn´t let players place higher bets than the limit. Also we think, that casinos' should prevent players from accidentally breaking the Bonus T&Cs- like your max bet, or doing anything else that might jeopardize the money in their player accounts.

Additionally, from my point of view, the max bet sizes should be clearly displayed, ideally in the casino lobby or directly in the games.

But for now, we can only wait and wait for the best.

I hope you will continue to update us on the progress of the complaint. I wish you good luck.

Uptownaces is a joke

Γίνετε μέλος της κοινότητας

Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη