Casinochan doesnt follow own T&C's

Χαίρετε,

Έπαιζα στο casinochan και έλαβα 1 $ μπόνους κατάθεσης $ 250. Σύμφωνα με τους γενικούς όρους μπόνους 1.16 που αναφέρουν:

Το μέγιστο στοίχημα με ενεργό μπόνους είναι 5 CAD, 5 AUD, 5 EUR. (Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά σε ειδικούς όρους για το μπόνους). Η αγορά οποιωνδήποτε δυνατοτήτων παιχνιδιού (συμπεριλαμβανομένων αλλά δεν περιορίζονται σε 'respin') θα προσθέσει στο ποσό του στοιχήματός σας. Εάν ο παίκτης υπερβεί το μέγιστο στοίχημα όταν είναι ενεργό το μπόνους, το CasinoChan διατηρεί το δικαίωμα να δημεύσει τα κέρδη.

Στοιχούσα πάνω από αυτό το όριο από το πρώτο μου στοίχημα με βάση την ακόλουθη ρήτρα στους όρους και τις προϋποθέσεις που συμφώνησα κατά την εγγραφή 1.15 που αναφέρει:

Τοποθετώντας στοιχήματα που υπερβαίνουν το καθορισμένο όριο, ο παίκτης επιβεβαιώνει ότι απορρίπτει το μπόνους και τη νίκη που έλαβε λόγω αυτού του μπόνους. Το μπόνους θα αποσυρθεί χωρίς το δικαίωμα να το ανακτήσει.

Κάτω από αυτό το δεύτερο έβαλα το πρώτο μου στοίχημα ύψους 10 $ CAD, απέρριψα το μπόνους και ως εκ τούτου δεν δεσμεύτηκα να αποφασίσω παραπάνω στο 1,16 των γενικών όρων μπόνους. Επίσης, σύμφωνα με τους γενικούς όρους μπόνους 1.14, αναφέρεται:

Το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων χρησιμοποιείται πρώτα όταν στοιχηματίζετε. Όλα τα στοιχήματα από έναν παίκτη αφαιρούνται από αυτό. Ωστόσο, σε περιπτώσεις που δεν υπάρχει υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων, το υπόλοιπο μπόνους του παίκτη χρησιμοποιείται για την αφαίρεση των στοιχημάτων που έχουν τοποθετηθεί

Για μένα αυτό σημαίνει μέχρι που πέρασα την αρχική κατάθεση των $ 725 CAD που δεν έπαιζα ποτέ με χρήματα μπόνους. Ποτέ δεν ξεπέρασα τα $ 725 CAD. Επίσης, σε συζήτηση με την εξυπηρέτηση πελατών του casinochans, δεν θα αναγνωρίσουν ούτε θα αμφισβητήσουν τη ρήτρα που έδωσα από τους όρους και τις προϋποθέσεις 1.15. Πιστεύω ότι το casinochan αγνοεί κατηγορηματικά τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις και κολλάει σε αυτούς που τους ωφελούν. Έχασα $ 14000 CAD, όλες οι προσπάθειες να δουλέψω μαζί τους πέφτουν στα αυτιά και το μόνο που έχω είναι μια απάντηση που δημιουργείται από υπολογιστή. Πώς προχωράει στη συνέχεια ;;;

Γεια σας dturner2.

Δυστυχώς, δεν έχετε απόλυτο δίκιο. Υπάρχουν μπόνους με κλειδωμένη κατάθεση και ξεκλείδωτη κατάθεση.

Για το "ξεκλείδωμα μπόνους κατάθεσης" το καζίνο χρησιμοποιεί συνήθως δύο υπόλοιπα (πραγματικά χρήματα και χρήματα μπόνους) ενώ παίζετε με πραγματικό υπόλοιπο - δεν ισχύουν όροι. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να χάσετε το μπόνους και να παίξετε μόνο με πραγματικά χρήματα.

Από την άλλη πλευρά, τα μπόνους κλειδωμένης κατάθεσης έχουν ως επί το πλείστον μόνο ένα υπόλοιπο και οι όροι μπόνους ισχύουν από τη στιγμή που το μπόνους ενεργοποιείται έως ότου κάνετε ανάληψη. (και υποθέτω ότι αυτή είναι η περίπτωσή σας)

Έτσι, ο κανόνας 1.16 λέει ότι αν στοιχηματίσετε περισσότερα από 5 €, τα κέρδη σας από το μπόνους θα είναι άκυρα.

και κανόνας 1.15:

Τοποθετώντας στοιχήματα που υπερβαίνουν το καθορισμένο όριο, ο παίκτης επιβεβαιώνει ότι απορρίπτει το μπόνους και τη νίκη που έλαβε λόγω αυτού του μπόνους. Το μπόνους θα αποσυρθεί χωρίς το δικαίωμα να το ανακτήσει.

(και αυτό μπορείτε να κάνετε επικοινωνώντας με τη ζωντανή συνομιλία και να εξηγήσετε ότι θέλετε να ακυρώσετε το μπόνους και εάν δεν το κάνετε αυτό μόνο όταν α) λήγει το μπόνους (αυτόματα) β) κάνετε ανάληψη (αυτόματα / μη αυτόματα)

Λυπάμαι, αλλά νομίζω ότι το καζίνο έχει δικαίωμα στην περίπτωσή σας.

Εάν θέλετε να παραπονεθείτε, επικοινωνήστε με την Αρχή Παιχνιδιών Curacao. (η υπηρεσία είναι δωρεάν)

Εδώ είναι το email: certria@gaminglicences.com

Αλλά η γνώμη μου είναι ότι έχετε σχεδόν μηδενικές πιθανότητες να κερδίσετε τα κέρδη σας.