HugoBets Casino - γενική συζήτηση

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το HugoBets Casino, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

Hello Das Happy Hugo δεν θέλει να πληρώσει τα κέρδη μου!

Despite the casino's rating, what makes you think that please?

Share more details, because maybe the situation can be easily solved.

Η κατάθεση που έγινε, αφαιρέθηκε επίσης από τον λογαριασμό, αλλά δεν έλαβε ποτέ χρήματα που πιστώθηκαν. Είπε μετά από 72 ώρες ότι τα χρήματα θα πιστωθούν στον λογαριασμό ή τον λογαριασμό μου. Δεν έγινε κανένα από τα δύο, τώρα θέλουν λίστα συναλλαγών από εμένα. Επειδή ήταν μόνο 20€ κατάθεση, τους είπα να κρατήσουν τα χρήματα και να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Το οποίο φυσικά λειτουργεί μόνο μέσω email.

Μείνετε μακριά από το καζίνο. Εκτός από την κατάθεση, ήταν μια ακριβή και πολύ σύντομη διασκέδαση.

That's just bad...

Thank you for taking the time to share your experience!

Could you just add what payment option you used, please?

Γεια σου Radka,

η πληρωμή έγινε μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Έλαβα μια ειδοποίηση άμεσης χρέωσης από την τράπεζά μου μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Η μέθοδος χρησιμοποιήθηκε πριν και δυστυχώς ξανά μετά, με επιτυχία σε αυτό το καζίνο.

Είναι κρίμα που υπάρχουν τόσα μαύρα πρόβατα σε αυτόν τον κλάδο. Επομένως, η ανοχή μου για κακή εξυπηρέτηση δεν υπάρχει πλέον. Ειδικά όσον αφορά την πληρωμή και τον επακόλουθο χειρισμό από το καζίνο, χρειάστηκε να κάνω αυτήν την εμπειρία αρκετές φορές τον περασμένο χρόνο.

Well said - any additional comment from my side would be unnecessary.

I wish you a lucky day!

Μόλις συνδέθηκα. Έλαβα ένα email με μπόνους. λες ότι είναι κλειστό. Ευχαριστώ

According to our latest information from affiliates, the casino should be closed. However, I also got to the site, so thank you for the details and I will pass them on to our data team who will look into it and update the new casino info. 

Anyway, have you had any experience with this casino ? If so, can you let us know what it is. 

Γεια, όχι, καλύτερα να μην είχα πληρώσει τότε. lg

Hello.

I think it's wise, despite the question of accessibility, I'd like to point out that the casino was "closed" with a low safety index - it's worth mentioning,..

Hugobets - πριν από δύο ημέρες το αίτημα ανάληψής μου απορρίφθηκε. Πρέπει να στοιχηματίσω το cash drop μία φορά - εντάξει, τελείωσε - ατελείωτη συζήτηση με τον VIP manager, ο οποίος κάνει ό,τι μπορεί, ΑΛΛΑ τώρα καμία ανάληψη δεν λειτουργεί, καμία μέθοδος, ούτε πιστωτική κάρτα ούτε τραπεζική μεταφορά, κ.λπ. - υποτίθεται ότι υπάρχει τεχνικό πρόβλημα για δύο ημέρες - ξαφνικά υποτίθεται ότι φταίνε οι συσκευές μου ή απλώς προσπαθούν να αποτρέψουν την ανάληψη...?!? Το έχει βιώσει κανείς άλλος αυτό;

Hello,

I have no confirmation for you, I'm afraid, but your descriptions pretty much align with this year's most challenging casino problem—third-party payment providers for countries with strict regulations. Could also be a technical problem or a mix of both.

Let's see whether some other players are experiencing the same.

Well, I imagine how annoying that feels, but the casino simply must find a working way to pay you. Hopefully it won't take more than necessary.

Μπορώ να το επιβεβαιώσω απόλυτα, είναι ένα εντελώς άθλιο καζίνο. Έκανα καταθέσεις περισσότερες από τρεις φορές την εβδομάδα χρησιμοποιώντας Litecoin.

Καταρχάς, πολλοί χρήστες αναφέρουν ότι το KYC τους απορρίπτεται επανειλημμένα.

Η εντολή KYC μου απορρίφθηκε επανειλημμένα, σε σημείο παραλογισμού. Τα έγγραφα που ανέβασα περνούν από παντού. Έχει γίνει ένα ατελείωτο μπρος-πίσω. Έχω ανεβάσει ξανά όλο το χάος περισσότερες από έξι φορές, με νέες φωτογραφίες και νέα τιμολόγια. Το εκνευριστικό είναι το πόσο απίστευτα πολύ χρόνο χρειάζονται για να απαντήσουν. Ανεβάζεις τα έγγραφά σου και μετά χρειάζονται τουλάχιστον οκτώ εργάσιμες ημέρες για να αντιδράσουν. Ναι, παρακολουθώ ζωντανά κάθε μέρα. Είναι συνεχώς σε διακοπές ή δεν είναι διαθέσιμοι.

Νομίζω ότι τα 300€ μου έχουν χαθεί για πάντα. Αλλά δεν τα παρατάω. Το τελευταίο email, πριν από δύο εβδομάδες, έλεγε ότι δέχτηκαν την ταυτότητά μου, αλλά τώρα θα έπρεπε να ανεβάσω φωτογραφίες του τιμολογίου σε μορφή PDF. Ανέβασα αμέσως τρία PDF - άλλα τιμολόγια από την εταιρεία κοινής ωφέλειας κ.λπ. ΔΕΝ είμαι Αμερικανός πολίτης ή κάτι τέτοιο. Ξέρω πώς να κάνω KYC. Το κάνω σχεδόν κάθε μέρα. (Η τελευταία πρόταση φαίνεται να είναι ένα απόσπασμα και παραλείπεται.)

Αυτή είναι η ίδια παλιά φάρσα όπως με το Kingmaker. Και τα δύο καζίνο έχουν άδεια eGaming από το Κουρασάο. Με τέτοιες άδειες, είναι καλύτερο να μην καταθέτετε τίποτα απολύτως. Κάτι που γίνεται στο εξωτερικό. Αν θέλετε να χάσετε τα χρήματά σας γρήγορα και να τα παρακαλάτε κάθε μέρα, κάντε το. Αλλά μπορώ να σκεφτώ καλύτερα πράγματα. Είναι σίγουρα ένα καζίνο-απάτη. Το RTP των κουλοχέρηδων αποκλίνει επίσης σημαντικά από τα πρωτότυπα. Απολύτως καθόλου καλή ιδέα. Κάντε στον εαυτό σας μια χάρη και μην καταθέσετε χρήματα εδώ.

I would surely suggest you file a complaint here if it has been going on for so long and there is still no clear answer to when you will get your winnings.

I believe that it is your first withdrawal from this casino, right?

Ναι, αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη. Χθες ολοκλήρωσα το rollover σε κουλοχέρηδες στην κατάθεσή μου των 270€ και κατέληξα με 280€. Είπαν ότι έπρεπε να στοιχηματίσω ξανά το ποσό της κατάθεσής μου 100%, κάτι που έκανα τώρα. Έχουν περάσει ήδη πάνω από τρεις εβδομάδες. Απλώς δεν προχωρούν. Όλα χρειάζονται απίστευτα πολύ χρόνο και πρακτικά πρέπει να βομβαρδίζεις την υποστήριξη επειδή πάντα βρίσκουν δικαιολογίες για το γιατί δεν είναι διαθέσιμοι. Αρχικά ήθελα να ανοίξω μια υπόθεση με την AskGamblers, αλλά δεν συνεργάζονται με την Hugobets. Δεν μπόρεσα να επιλέξω το καζίνο στη γραμμή αναζήτησης. Ευχαριστώ για την συμβουλή. Νομίζω ότι θα υποβάλω καταγγελία.

Μπορώ μόνο να συμβουλεύσω τους πάντες: Είναι ένα πράγμα να χάνεις 300€ κάπου. Αλλά να ζητιανεύεις για τα χρήματά σου κάθε μέρα για εβδομάδες ολόκληρες – αυτό είναι εντελώς διαφορετικό επίπεδο. Αν θέλουμε να παίξουμε τυχερά παιχνίδια, απλά δεν θέλουμε αυτόν τον πονοκέφαλο και την ταλαιπωρία. Έχουν περάσει ήδη τέσσερις εβδομάδες.

Our complaint team will do everything possible to find some answers to all this, for sure.

Περνάω κι εγώ το ίδιο. Ζήτησα τρεις αναλήψεις και έλαβα μόνο μία.

Μπορεί κάποιος να εξηγήσει πώς να προσπαθήσω να πλαισιώσω το καζίνο Hugobets;

Good day to you.

Would you mind sharing details, please? At least it would be helpful to say for how long you have been struggling with the payment. It pretty much affects the possible support I can try to offer.

Please let me know and we can take a closer look at it together.