Οι 5 αναλήψεις μου από το Golisimo ακυρώθηκαν χωρίς λόγο. Συνεχώς μου λέει ότι υπάρχει σφάλμα συστήματος. Παρακαλώ βοηθήστε.
Hi, if it's a system error, I assume it might be on the casino's end. Have you contacted them via email or live chat, what should you do in this case? That would probably be the first thing I’d do and wait for their advice.
If they don’t reply, or if nothing happens and no one helps you, we’ll try to assist you.
Give it a shot and let me know if you find out anything.🙂
Γειά σου,
Ναι, έχω κάνει και συνεχίζω να λαμβάνω τα ίδια email και απαντήσεις που λένε ότι πρόκειται για σφάλμα συστήματος και ότι φταίει η τράπεζά μου, κάτι που δεν ισχύει καν. Έκανα άλλη μια ανάληψη και εκκρεμεί η επεξεργασία της από χθες. Ελπίζω να λειτουργήσει τώρα.
Okay, if you can't withdraw the money and end up getting a rejection, maybe I'll try asking the casino if changing the payment method would help.
Please let me know how things are going.
I'm keeping my fingers crossed.🤞
Εχω κάνει καταθέσεις, μόλις ήρθε η στιγμή για να κανω ανάληψη το ποσό 400€ μου την ακύρωσαν χωρίς καμία εξήγηση και στα email και στο live chat συνεχίζω να περνώ την ίδια απάντηση
e71a38c0-7e2b-4e0a-ae50-d8d29f811062 κωδικός συναλλαγής
What exactly the tell you, please?
Did you play with a bonus or without?
Χωρίς μπόνους! Με πήγε 3.000€ και δεν με αφήνουν να κανω ανάληψη δεν πειράζει θα απευθυνθώ στην δίωξη ηλεκτρονικού εγκλήματος και όλα καλά!
Well, perhaps our complaint team could help. We need to know what exactly happened, though.
Δεν έχουν πληρώσει τα χρήματά μου εδώ και δύο εβδομάδες. Λένε συνέχεια «σύντομα», «παρακαλώ κάντε υπομονή», «έχουμε σφάλματα συστήματος» και κάθε φορά είναι κάποια νέα δικαιολογία... Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο!
Hi, complaining is certainly the best way to get some support in that matter. I'm quite surprised, to be honest, because the casino seemed quite good to me. Hopefully, someone will resolve those technical issues soon so you can get the money.
Σύμφωνα με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας, τα προβλήματα έχουν επιλυθεί. Αλλά ακόμα δεν έχω λάβει πληρωμή. Περιμένω πάνω από δύο εβδομάδες. Και οι περαιτέρω αναλήψεις έχουν μπλοκαριστεί από το καζίνο. Είναι πολύ περίεργο.
Oh, it is kind of strange. If the casino says everything is resolved, they could also provide the transaction tracking number. What do you think? If everything is in order like they claimed to you, it should not pose any problems for them now. Or, perhaps you can send them your banking history with even older incoming transactions so the missing funds are obvious. It's an idea, just in case you have not tried it already, of course.
In any case, you did well by submitting the complaint; it usually takes some time, but the mediators will be very interested in identifying the problematic point and possibly resolving it.
ΓΚΟΛΙΣΜΟΣ! Οι καταθέσεις γίνονται άμεσα, αλλά η ανάληψη είναι μια εντελώς διαφορετική ιστορία.
Προσωπικά έγγραφα, επαλήθευση μέχρι να θελήσουν να το κάνουν και απλώς σου λένε ότι είμαστε σε αυτό και οι αναλήψεις μπλοκάρονται.
Νομίζω ότι είναι μια ιστοσελίδα απάτης επειδή μιλάνε πολύ αλλά δεν σε αφήνουν να παραλάβεις τα βραβεία σου.
Είναι ντροπή.
Δεν συνιστώ να ξοδέψετε ούτε ένα ευρώ για το Golisimo.
Υπάρχουν και άλλοι ιστότοποι όπου μπορείτε να λάβετε τα βραβεία σας στον λογαριασμό σας σε 24 ώρες ή λιγότερο.
Μην παίζετε εδώ, είναι σπατάλη χρημάτων
Αν αυτό αλλάξει, θα σας ενημερώσω.
Hay there, I understand you have been facing difficulties with your withdrawal, and unlike the last player who described withdrawals in this thread, you are still waiting for your money. I do not believe the casino is a scam because it is capable of paying. But I understand that it may be slower than you would like to accept, and that's fair.
Maybe we can help you share more about your situation.
You said the casino was talking a lot, so what kind of information did you get regarding the withdrawal? That would be truly handy, if you ask me.
Λοιπόν, έχει περάσει μια εβδομάδα από τότε που ανέβασα τα έγγραφα που ζήτησαν για την επαλήθευση του λογαριασμού μου, και μου λένε συνέχεια ότι του έχουν δώσει προτεραιότητα, αλλά κανείς δεν κάνει τίποτα και οι αναλήψεις μου έχουν μπλοκαριστεί.
Οι πράκτορες μου λένε συνέχεια ότι με έχουν θέσει σε προτεραιότητα, αλλά δεν μπορώ να κάνω τίποτα και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου, και αρχίζω να πιστεύω ότι πρόκειται για απάτη.
Τέλος πάντων, μου φαίνεται πραγματικά περίεργο το γεγονός ότι όταν χρειάζεται να κάνεις καταθέσεις για να παίξεις, δεν ζητούν κανενός είδους έγγραφα και υποθέτουν ότι είσαι ο κάτοχος της κάρτας, αλλά τώρα για να κάνεις αναλήψεις ζητούν απόδειξη διεύθυνσης, ταυτότητα, φωτογραφία της κάρτας και πολλά άλλα πράγματα. Φαντάζομαι ότι τώρα, για να με καθυστερήσουν, θα πουν ότι χρειάζονται περισσότερα έγγραφα για να συνεχίσουν να χρονοτριβούν τη διαδικασία.
Hello, first of all, deposits are a completely different league compared to withdrawals, and this is where the delay comes in, I'd say. I would instead focus on the fact that, for some reason, the verification requires more documents. This may be reasonable; however, unless the KYC is completed, no withdrawal will likely be approved.
Well, based on my experience, it does not matter much why the process needs more documents but what the casino can do to catch up with the list. I know waiting is challenging to bear, but currently it seems the process is somehow running; the casino is communicating with you, is that correct? Do you have any indications that the casino does not want to pay?
Το καζίνο επικοινώνησε πρόσφατα μαζί μου για να επιβεβαιώσει ότι επαληθεύουν τις πληροφορίες, αλλά έξι εργάσιμες ημέρες φαίνονται υπερβολικές για την επαλήθευση μιας διεύθυνσης, μιας ταυτότητας και μιας πιστωτικής κάρτας στο όνομά μου. Εάν αλλάξει κάτι, θα ανακαλέσω τη δήλωσή μου και θα επιβεβαιώσω ότι όλα ήταν σωστά από την αρχή. Είναι ευγενικοί, αλλά δεν βλέπω κανένα αποτέλεσμα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
