Super casino
Feel free to write more about your experience, of course.
How long do you play there for? What is your favorite game, for example?
Anything you'd like to mention.
Προσπαθώ να κάνω ανάληψη εδώ και μια εβδομάδα, δεν έχουν απαντήσει στα πολλά email που έχω στείλει, έχουν επιστρέψει το ποσό στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Φαίνεται ότι η πρόθεση δεν είναι να πληρώσω.
Have they explained why they returned the money, though?
Is your account already fully verified there?
Perhaps you need to pass the verification before you can withdraw. 🤷♀️
Δεν έχουν απαντήσει στα email μου, έχω στείλει περίπου 10. Δεν χρειάζεται επαλήθευση, κατέθεσαν μάλιστα το ποσό στον τραπεζικό μου λογαριασμό στις 6 αυτού του μήνα, αλλά το έκαναν αμέσως ανάληψη, και σήμερα πίστωσαν ξανά τον λογαριασμό παιχνιδιού.
I get that, but they haven't explained why they put the money back into your account at all?
Have you tried to check the spam folder in your email? Sometimes messages like this can finish there, actually.
If you need our help, you can file a complaint at any time, and we will look into it.
Καλημέρα,
Δεν ξέρω γιατί δεν έχουν απαντήσει. Έχω ήδη τσεκάρει το πλαίσιο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Η καταγγελία έχει καταχωρηθεί.
Well, if they don't communicate with you, it's not exactly the best impression. I think it's very important for many players to know what's going on.
So now it will be important to stick to the complaint, and I believe that everything will be fine.
If you find out anything new, be sure to let me know.
I'll keep my fingers crossed that everything turns out well.🤞
Μόλις έλεγξα και επέστρεψαν το ποσό στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Δεν έχω απάντηση για το γιατί, είναι περίπλοκο.
If they don't tell you why, we can only guess. Did you use the same payment method for withdrawal as for deposit? Did you play with a bonus or not? Was verification required?
Δεν είχα ενεργό μπόνους, δεν απαιτήθηκε επαλήθευση, η μέθοδος πληρωμής που επέλεξα ήταν η τραπεζική μεταφορά, έβαλαν μάλιστα τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό στις 6 αυτού του μήνα, αλλά τα ανέβηκαν αμέσως. Δεν έχω λάβει ακόμα τα χρήματα.
Okay, I would like to add that we are giving the casino 14 days to resolve this issue, and if nothing happens, then you can ask for help.
If they haven't asked you for anything, let's see what happens next.
I don't quite understand what you're saying about them sending you money once but then taking it out of your account. If you receive money in your bank account, how can they withdraw it without your consent?
Γεια σας, δεν μπορούν να το κάνουν αυτό, αλλά έχει συμβεί, δεν ξέρω πώς είναι δυνατόν, έχω την απόδειξη, δεν έχουν απαντήσει μέχρι στιγμής και το ποσό έχει επιστραφεί στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Έχω σταματήσει να στέλνω email ζητώντας απάντηση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να με βοηθήσετε με αυτήν την κατάσταση.
The complaint is under review, so our team will look into it and see if we can help.
I don't know if it's just a language barrier between us, but it's not possible for them to take money from your normal bank account once you've received it from the casino. You would have to confirm that, right?
Have you contacted the bank or payment provider yourself?
Καλησπέρα, σωστά. Το κατέθεσαν στον λογαριασμό μου και μετά το ανέβηκαν, έχω απόδειξη αυτού στο τραπεζικό μου αντίγραφο, δεν είναι η πρώτη φορά που το κάνουν αυτό. Δεν έχω επικοινωνήσει ακόμα με την τράπεζά μου, θα το ελέγξω.
Well, let us know what the bank told you. If this happened several times, I would probably block my card or whatever it is that's causing the problem. This isn't normal.
Or if you don't have anything like that, try to see if you can set it up so that when you make an online payment, you can do two-step verification. This means that before the money is sent, you always have to confirm it with a code or password.
Αυτή η κάρτα ήταν μπλοκαρισμένη, πήρα καινούργια. Ο τραπεζικός λογαριασμός είναι ο ίδιος, η μόνη διαφορά είναι ότι άλλαξα κάρτα, είχαν ήδη κάνει πληρωμές στον λογαριασμό μου, αυτή είναι η μόνη που παρουσιάζει προβλήματα, η κάρτα είναι MasterCard.
Well, then it's good that you didn't lose any more money and blocked it right away.
Of course, I wouldn't play at a casino where I had such a problem.
However, I guess we'll just have to wait and see how the investigation turns out.
Nice casino Excelent, play now!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
