Δεν έχω λάβει μπόνους
Hello,
did you meet all requirements, please? 🤔
What bonus did you try to get and what did the casino's support tell you about it?
Καλησπέρα, διάβασα στην κριτική "casinoguru" του προαναφερθέντος καζίνο, ότι το ημερήσιο όριο κέρδους είναι 5.000€
Παίζω σε αυτό το καζίνο εδώ και πολύ καιρό, αλλά δεν μου έχει συμβεί ποτέ να κερδίσω πάνω από 5.000 € σε μια μέρα.
Κοίταξα επίσης το συμβόλαιο του παιχνιδιού και τους γενικούς όρους και δεν βρήκα κάτι που να αναφέρει ρητά ότι υπάρχει τέτοιο όριο, οπότε ρωτάω.
Hello,
that's great that you checked the casino's reputation and the warning in advance!
According to the detailed information provided, it says exactly: "This casino has a win limit rule. You will not be able to win more than €5,000 per day."
It is in the general term and conditions:
Still, I have no clue how the casino enforces this rule, but I would guess that other possible winnings exceeding this limit will be voided - this is technically the easiest way.
Anyway, you can always ask the chat operator and paste here the reply - that would be pretty helpful.
What do you think?
Γεια σας, διαβάστε καλά: λέει ΠΕΝΤΑΚΟΣΙΕΣ ΧΙΛΙΑΔΕΣ (500.000) !!
😀 I see that now - sorry I'm not Italian so I relay on the translator and probably missed that.
I'll ask the data team about that, would be much easier, I guess.
Γεια, κανένα πρόβλημα, αυτή είναι η απάντησή τους, όπως είπα:
επιβεβαιώνουμε ότι το συνολικό ποσό των κερδών ανά λογαριασμό τυχερού παιχνιδιού δεν μπορεί να υπερβαίνει τις πεντακόσιες χιλιάδες Ευρώ εντός 24 ωρών. Επομένως, η Betflag SpA διατηρεί το δικαίωμα να μην πληρώσει κέρδη σε περίπτωση υπέρβασης αυτού του ποσού. Τα κέρδη που προκύπτουν από τους Αγώνες Λοταρίας (Scratch & Win, Lotto, 10 & Lotto, MilionDay, Superenalotto) αποτελούν εξαίρεση, για τα οποία, ανεξάρτητα από το ποσό, τα κέρδη θα απονεμηθούν σύμφωνα με τις διατάξεις των επιμέρους κανονισμών παιχνιδιού.
Λοιπόν, ελέγξτε όλες τις πληροφορίες, ήταν η χάρη μου στο φόρουμ σας.
The data team has checked it, and you are right - the limit was not accurate. Thank you very much for your effort we are all very grateful for your keen eye! 👍👏👏
The casino's score was adjusted because the warning is no longer valid.
Awesome favor! 🙏
Γεια, είμαι νέος σε αυτήν την ομάδα... Θα ήθελα να καταλάβω πώς μπορείτε να κάνετε ανάληψη στη betflag... έχοντας εγγραφεί και εκμεταλλευτεί το μπόνους καλωσορίσματος του καζίνο, ήρθε η ώρα να κάνετε ανάληψη... πριν προχωρήσετε πρέπει κάντε ελάχιστη κατάθεση με κάρτα... ΤΕΛΟΣ. Αλλά μετά από αυτό δεν μου δίνει τη δυνατότητα να κάνω ανάληψη με αυτήν την κάρτα
Are there any other withdrawal methods besides a card withdrawal? There should be, if there is no a withdrawal tab/facility then maybe it's only enabled once KYC is completed, try asking support, they should give more details
Γεια, είμαι νέος σε αυτήν την ομάδα... Θα ήθελα να καταλάβω πώς μπορείτε να κάνετε ανάληψη στη betflag... έχοντας εγγραφεί και εκμεταλλευτεί το μπόνους καλωσορίσματος του καζίνο, ήρθε η ώρα να κάνετε ανάληψη... πριν προχωρήσετε πρέπει κάντε ελάχιστη κατάθεση με κάρτα... ΤΕΛΟΣ. Αλλά μετά από αυτό δεν μου δίνει τη δυνατότητα να κάνω ανάληψη με αυτήν την κάρτα
Hi, I've moved your response under the casino you're talking about.
However, have you tried to ask the support where the problem is and how you could withdraw your money if your card is not working ? Have you met all the bonus conditions ?
Ναι, το υπόλοιπο είναι πλέον πραγματικό, αλλά μου λέει συνέχεια ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη με την κάρτα μου εάν δεν κάνω πρώτα μια κατάθεση. Όμως έχω κάνει ήδη αρκετές καταθέσεις με την κάρτα μου. Επιπλέον, δεν έχουν ζωντανή υποστήριξη μόνο μέσω email στα οποία δεν απαντούν ποτέ
Hi.
This is a very unfortunate combination, I must say. I'm also worried there is not much we can do without active support from the casino. For some reason, the usual process isn't working.
When exactly did you contact support for the first time, please?
Γεια σε όλους, συμμετείχα σε έναν διαγωνισμό κουλοχέρη Capecod στη Betflag και όπως φαίνεται στην τελική κατάταξη κατέλαβα την 5η θέση. Ωστόσο, με πολύ νεύρο, η Betflag μου είπε ότι κατέλαβα την 6η θέση χωρίς να δώσω καμία απόδειξη ή να δείξω βαθμολογία. Τους έστειλα στιγμιότυπα από την κατάταξη αλλά τίποτα, δεν απαντούν. Η διαφορά μεταξύ 5 και 6 είναι αρκετά μεγάλη, πηγαίνει από ένα πραγματικό μπόνους 750 € (για να παίξετε 1x) σε ένα μπόνους 500 παιχνιδιού (για να παίξετε 35 φορές). Σας έχει συμβεί ποτέ κάτι τέτοιο; Τι μπορώ να κάνω; Ευχαριστώ όλους 
Have you tried to contact the support by email to try and resolve this issue?
They should be able to explain everything to you, I believe.
May I ask if the contest has finished when you took this screenshot where you finished in 5th place, as you say?
We had another case last time where this exact thing happened and the player didn't wait until the ending of a tournament he participated in and thought that he finished on a certain place, you know.
Try to learn more regarding all this situation and let us know how it goes, please. Maybe then we will be able to help somehow.
Είμαι πραγματικά έξαλλος με το BetFlag Casino... Την παραμονή της Πρωτοχρονιάς έκανα κατάθεση αρκετές φορές και μετά ζήτησα άμεση ανάληψη, αφού έχω ενεργοποιημένο το IBAN μου, κάτι που είχα κάνει και άλλες φορές. Κρίμα που κράτησαν την ανάληψή μου σε εκκρεμότητα για 3 ώρες, ακύρωσα και ζήτησα 4 φορές χωρίς επιτυχία μέχρι να τις ξαναπαίξω όλες... προφανώς δεν ήταν αυτή η πρόθεσή μου... Έγραψα δύο email, αλλά συμπεριφέρονται σαν ηλίθιοι...
I'm sorry you lost your money, but if you make a withdrawal on New Year's Eve and wait three hours and nothing comes, I don't think that's a long wait. It's normal for withdrawals to be slower during this period for various reasons.
If you can't wait, then there's probably some other problem.
I would probably take a break from gambling.
Ίσως κάτι δεν σας είναι σαφές... Πάντα έκανα αναλήψεις μέσω άμεσης τραπεζικής μεταφοράς, όπως ακριβώς οι καταθέσεις που κάνω είναι άμεσες... σε 10-15 δευτερόλεπτα η μεταφορά φτάνει στο IBAN μου αφού είναι ενεργοποιημένη... Δεν έχω κανένα πρόβλημα, αλλά όταν με εξαπατούν όπως την παραμονή Πρωτοχρονιάς, απαιτώ τουλάχιστον μια εξήγηση, την οποία δεν έχουν καταδεχτεί να μου δώσουν παρά το γεγονός ότι έστειλαν 3 email στα οποία απάντησαν μόνο ότι δεδομένου του αιτήματός μου για επιστροφή χρημάτων, το πρόβλημα λύθηκε για αυτούς... από πότε η άμεση τραπεζική μεταφορά περιλαμβάνει αναμονή 3 ωρών;;;;
Well, I believe no answer will satisfy you. I respect your experience, but your opinion is kind of dangerous. Take a look around this forum to see how many delays have been caused by the banking holidays. No, the 3 hour delay is not a scam, and the explanation is quite clear. It is indeed a shame you have not received a proper explanation or apology from the casino. However, the point of delay is to try to reduce it, not to create another one. I can't recall a single casino that would send an honest apology for 3 hours of waiting during holidays. I understand you would rather not see that and prefer to be angry. Okay, thank you for your efforts.
I expect we will disagree.
I would probably take a break from gambling too, if I were you.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
