Foggy Star Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί.

Καλησπέρα Γκουρού του Καζίνο, εγγράφηκε στο FoggyStar πριν από λίγες μέρες, έπαιξε μόνο κουλοχέρηδες και λίγη ρουλέτα. Δεν χρησιμοποίησα κανένα από τα μπόνους. Κέρδισα 1200 CAD, ανέβασα τα έγγραφα και περίμενα για επαλήθευση και ανάληψη χρημάτων για περισσότερες από 24 ώρες. Αυτό με τρομάζει, καθώς αυτή είναι η πρώτη μου καλή νίκη και η πρώτη ιστορία με τόσο μεγάλη απόσυρση. Ελπίζω στη βοήθειά σας!

Αγαπητέ UngsMar,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Επομένως, θα συνιστούσα να περιμένετε τουλάχιστον 2 εβδομάδες, ώστε το καζίνο να έχει αρκετό χρόνο για να ελέγξει τα έγγραφά σας και να επεξεργαστεί την ανάληψη. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία, επομένως παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Γκουρού του Καζίνο, εκπρόσωποι της FoggyStar μου απάντησαν πριν από λίγες ώρες και επαλήθευσαν τον λογαριασμό μου και απέσυραν τα κέρδη μου. Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας στη διευκρίνιση του ζητήματος!

Φοβερά νέα, UngsMar. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.