firevegas Casino - Ο παίκτης έχει αποκλειστεί και αποκλειστεί από πόντους επιβράβευσης.

Το καζίνο μου απαγόρευσε και μου απέκλεισε τους πόντους επιβράβευσης

Αγαπητέ Hassanmmian,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με το διαδικτυακό καζίνο, ειδικά σχετικά με την απαγόρευση και το μπλοκάρισμα των πόντων αφοσίωσης σας.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα και να σας βοηθήσουμε με το παράπονό σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα ακόλουθα σημεία:

• Μπορείτε να προσδιορίσετε την ημερομηνία που αποκλείστηκε από το καζίνο και πότε μπλοκαρίστηκαν οι πόντοι επιβράβευσης;
• Σας δόθηκε κάποιος λόγος από το καζίνο για την απαγόρευση και το μπλοκάρισμα των πόντων επιβράβευσης; Εάν ναι, ποιος ήταν ο λόγος;
• Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;
• Έχετε κάποια σχετική επικοινωνία ή στοιχεία που μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης συνομιλιών με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το απαγόρευσαν λόγω του προβλήματος που είχα με μια απόσυρση για το οποίο παραπονέθηκα πριν από την dreamvegas. Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο που μου λένε συνέχεια να ελέγξω το email μου, δεν υπάρχει τίποτα εκεί ότι μπλοκαρίστηκε από τα μπόνους τον Απρίλιο του 2024

Ο Ιανουάριος του 2024 ήταν το μπλοκ *

Γεια σου Hassanmmian,

• Παρακρατούνται κεφάλαια με πραγματικά χρήματα από το καζίνο ή είναι μόνο πόντοι επιβράβευσης;
• Υπήρξε κάποια ανακοίνωση που θα μπορούσε να δώσει περαιτέρω διευκρίνιση για αυτό το θέμα;
• Ποιο συγκεκριμένο ζήτημα που σχετίζεται με την ανάληψη σας οδήγησε στο κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή hassanmmian,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.