Ο παίκτης από το Μαρόκο έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έχω εγγραφεί στο evospin casino στις 16 Μαΐου 2021 στις 1:20 π.μ., ανέβασα όλα τα έγγραφά μου και αποφάσισα να το δοκιμάσω, το οποίο με ειλικρινά λυπάμαι, οπότε έκανα κατάθεση στις 1:33 π.μ. των 60 $ χρησιμοποιώντας τη μέθοδο κατάθεσης Ecopayz, εγώ κατέγραψα ένα βίντεο κατά την πραγματοποίηση της κατάθεσής μου (αρχείο 1), αλλά με έκπληξη το υπόλοιπό μου στο καζίνο ήταν ακόμη στο 0, έλεγξα το ιστορικό συναλλαγών μου στον λογαριασμό μου στο ecopayz και τα χρήματα ελήφθησαν ταυτόχρονα με την κατάθεση (Αρχείο 2), οπότε ήρθα σε επαφή με τη ζωντανή συνομιλία τους, μου είπαν ότι θα χρειαστεί λίγος χρόνος, περίμενα 45 ώρες και επικοινώνησα ξανά με τη ζωντανή συνομιλία και η μόνη απάντηση που πήρα είναι να περιμένω, είναι πραγματικά κρίμα να κάνω κάτι τέτοιο συμπεριφορά το 2021, τώρα ζητώ από αυτό το καζίνο να μου επιστρέψει την κατάθεση των 60 $
Αγαπητή Si Ahmed,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση της απόδειξης πληρωμής. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε ήδη με τον πάροχο πληρωμής σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να είναι μέρος της έρευνας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Πετρονέλα
Πρώτον, θα ήθελα να σας ευχαριστήσω πολύ για την απάντησή σας και τη βοήθεια που εκτιμήσατε.
Έχω επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών στέλνοντάς τους ένα μήνυμα στο οποίο εξήγησα τα πάντα, περιμένω την απάντησή τους, ελπίζω ότι μπορούν να κάνουν κάτι καθώς η υποστήριξη του καζίνο δεν θέλει να μάθει τίποτα και η κατάθεσή μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα για περισσότερες από 72 ώρες.
τις καλύτερες ευχές
Σι Αχμέτ
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, Si Ahmed. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως τη Δευτέρα την επόμενη εβδομάδα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα σας χρήματα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αγαπητή Πετρονέλα
Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξη και τη βοήθειά σας.
Έχω λάβει σήμερα ένα μήνυμα από το evospin που επιβεβαιώνει ότι η κατάθεσή μου έχει προστεθεί στο υπόλοιπό μου, το έλεγξα και το βρήκα στο υπόλοιπό μου στο καζίνο.
Σας ευχαριστώ και πάλι.
Best Regars
Σι Αχμέτ
Θαυμάσια νέα. Καθώς το πρόβλημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Si Ahmed, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru