EmuCasino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Η απόσυρση του 1400 πραγματοποιήθηκε λόγω έρευνας σχετικά με την ασυνήθιστη δραστηριότητα παιχνιδιού μου σύμφωνα με το καζίνο emu. Οι καταθέσεις μου 3.000 έχουν ληφθεί από τον λογαριασμό μου και τώρα όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη 1400 πίσω ξαφνικά υπάρχει ένα ζήτημα που χρειάζεται διερεύνηση. Η ομάδα πληρωμών και ασφάλειας δεν απαντά σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι χειριστές της ζωντανής συνομιλίας δεν μπορούν να μου δώσουν μια ευθεία απάντηση ως προς το γιατί κρατούν την ανάληψη μου Δεν μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου γιατί δεν θα με πληρώσουν αν το κάνω. Αναζητάτε τη βοήθειά σας εδώ με αυτό, καθώς δεν υπάρχει λόγος να αναστείλετε την απόσυρσή μου. Το μόνο που έκανα ήταν να παίξω live blackjack καζίνο και τελείωσα να χάσω 1400 για τη συνεδρία.

Αγαπητέ Dman2020,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα ήθελα να επισημάνω, ότι το καζίνο έχει το πλήρες δικαίωμα να προχωρήσει στη διερεύνηση της δραστηριότητας του παίκτη πριν από την επεξεργασία της απόσυρσης.

Μπορείτε να αναφέρετε εάν ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , εάν υπάρχει.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας εδώ είναι αυτά που μου είπε η ομάδα πληρωμών και ασφάλειας. Αυτό που δεν συμφωνώ είναι καθόλου δίκαιο. Έχουν πληρώσει κάθε προηγούμενη ανάληψη και δεν υπάρχει λόγος να το παρακρατήσω από εμένα. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, το αναγνωριστικό, η απόδειξη διεύθυνσης και δύο μέθοδοι πληρωμής έχουν εγκριθεί όλες οι διαδικασίες kyc.

«Χαιρετισμούς από την Ομάδα Πληρωμών και Ασφάλειας!

Λάβετε υπόψη ότι η απόσυρσή σας μέσω Visa για ποσό 1.500,00 ευρώ εκκρεμεί προς το παρόν έγκριση, καθώς ο λογαριασμός σας ελέγχεται για ασυνήθιστη δραστηριότητα παιχνιδιού σύμφωνα με τις απαιτήσεις των εσωτερικών κανονισμών κινδύνου. Εκτιμούμε την ευγενική κατανόησή σας και σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή σας στο θέμα.

Σε περίπτωση που έχετε απορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. "

Dman2020, σας ευχαριστώ για μια γρήγορη απάντηση. Μπορείτε, παρακαλώ, να αναφέρετε, πότε ακριβώς ξεκίνησε αυτός ο έλεγχος;

Κυριακή 29 Νοεμβρίου

Γεια Ντέιβιντ,

Χαιρετισμούς από την Ομάδα Πληρωμών και Ασφάλειας!

Καταλαβαίνουμε πραγματικά την κατάστασή σας, σίγουρα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία μέχρι τότε, εκτιμούμε την ευγενική κατανόησή σας και σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή σας στο θέμα.

Σε περίπτωση που έχετε απορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Έιμι

Πληρωμές καζίνο & ομάδα ασφαλείας

Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας συνιστούσα να περιμένετε μερικές ακόμη μέρες (ας πούμε επιπλέον 7 ημέρες). Θα διατηρήσουμε αυτό το παράπονο ανοιχτό και αν δεν υπάρξει εξέλιξη εντός αυτής της χρονικής περιόδου, θα παρέμβουμε.

Εν τω μεταξύ, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας σε περίπτωση που υπάρχει κάτι νέο, παρακαλώ. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόηση και την υπομονή σας μαζί μας.

Ευχαριστώ. Ήταν πολύ αργά για να επιλύσουν ό, τι ελέγχουν, επειδή δεν υπάρχει τίποτα να εξετάσουμε. Είναι live μπλακ τζακ χαρτοπαικτικών λεσχών που κερδίστηκαν και χάθηκαν όπως πάντα. Θα σας ενημερώσω εάν τελικά ολοκλήρωσαν την κριτική τους

Γεια Κριστίνα,

ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι ενεργός με το emu casino και ακύρωσα την ανάληψη και το νέο ποσό ανάληψης που ζητήθηκε είναι 3.200 ευρώ.

Dman2020, καταλαβαίνω σωστά, ότι μετά την ακύρωση της αρχικής σας ανάληψης, έχετε συγκεντρώσει περισσότερα χρήματα και τώρα έχετε μια εκκρεμή ανάληψη 3.200 €; Το καζίνο έχει ήδη ολοκληρώσει τον έλεγχο;

Εάν επιθυμείτε να λάβετε τα κέρδη σας και να κλείσετε τον λογαριασμό (αν αυτό εξακολουθεί να είναι επιθυμητό) το συντομότερο δυνατό, σας συνιστώ, παρακαλώ, να μην ακυρώσετε ξανά την ανάληψή σας, καθώς αυτό μπορεί να επεκτείνει ολόκληρη τη διαδικασία για μερικές ακόμη ημέρες, πιθανώς εβδομάδες.

Το καζίνο δεν έχει ολοκληρώσει τον έλεγχο και η ζωντανή συνομιλία συμβουλεύει να μην ακυρώσει πια τις αναλήψεις για μένα. Μου έστειλαν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το Σάββατο λέγοντας ότι αυτό το ζήτημα επανεξετάζεται με υψηλή προτεραιότητα. Πρέπει να μου πληρώσουν τα χρήματα, όπως είναι μόνο δίκαιο. Θα αφήσω αυτήν την ανάκληση εν αναμονή. Έχω λάβει επίσης στιγμιότυπα οθόνης ως αποδεικτικά στοιχεία. Εκκρεμεί από το Σάββατο το βράδυ.

Γεια Κριστίνα,

Το Emu Casino με πλήρωσε σήμερα το πρωί. Δεν είμαι σίγουρος γιατί ξεκίνησαν αυτήν την έρευνα, αλλά μπορείτε τώρα να κλείσετε αυτήν την υπόθεση. Σε ευχαριστώ για τον χρόνο σου

Θαυμάσια νέα! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε, Dman2020. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.